Цифрова атмосфера підживлюється конкуренцією. І якщо ви хочете, щоб ваш бізнес процвітав, вам слід бути в курсі найновіших інструментів і методологій для підвищення вашої присутності в Інтернеті.
Наплив змін під час Covid-19 поширився і на відділ маркетингу, і є багато доступних інструментів і можливостей для більш ефективної взаємодії з аудиторією.
У наступному посібнику докладно описано тактику цифрового маркетингу, яку ваш бізнес може використати для збільшення потенційних клієнтів, продажів і конверсій у наступному році.
1. Гібридні події як «нова норма»
Пандемія залишила слід майже в кожній галузі. І навіть незважаючи на те, що підприємства нарешті відкриваються, є хороші шанси, що ми ніколи не повернемося до нормального життя.
Я вірю, що те, як ми працюємо, спілкуємося, купуємо та живемо, змінилося назавжди.
Перехід до гібридних подій — це зміна, яка стала частиною нової норми. Хоча пандемія не започаткувала культуру гібридних заходів, вона змусила бізнес швидко прийняти цю модель у світлі віддаленої роботи та соціального дистанціювання.
Гібридні заходи пропонують поєднання очних і віртуальних компонентів, що може зробити їх більш стійкими та інклюзивними.
По суті, компанії проводять заходи для відвідувачів, щоб виробити стратегію, надихнути на інновації та креативність і створити атмосферу, в якій люди можуть спілкуватися. На жаль, незважаючи на те, що особисті заходи дозволяють компаніям досягти цих цілей, вони також можуть коштувати більше та мати негативний вплив на навколишнє середовище.
З іншого боку, як один Forbes стаття пояснює, гібридні заходи можуть бути більш екологічними. Крім того, ці заходи можуть бути більш інклюзивними для людей з обмеженими можливостями, що може зробити їх ідеальними для розміщення більшої аудиторії.
Я вважаю, що пандемія підвищила обізнаність про необхідність стійких практик. Таким чином, у наступному році клієнти можуть віддати перевагу підприємствам, які впровадять гібридну модель.
2. Сила штучного інтелекту
Штучний інтелект вже досить давно переважає в секторі цифрового маркетингу. Але в наступному році я вірю, що компанії інтегруватимуть функції штучного інтелекту у свої SEO, SMM та інші стратегії цифрового маркетингу.
Технологія AI може допомогти компаніям робити бізнес-прогнози та прогнози. Наприклад, інструменти ШІ дозволяють компаніям аналізувати тисячі матриць для точної екстраполяції для прогнозування попиту та зростання. Крім того, охорона здоров’я, фінанси та інші галузі можуть використовувати інструменти на основі ШІ для розробки цифрових стратегій для залучення та утримання клієнтів.
Я вважаю, що компанії будуть більше покладатися на інструменти штучного інтелекту для цифрової автоматизації процесів, такі як використання розмовного штучного інтелекту та роботизованої автоматизації процесів (RPA), щоб забезпечити автоматичну відповідь на запити клієнтів. Зрештою це може підвищити рівень задоволеності клієнтів обслуговуванням компанії.
Крім того, компанії можуть впроваджувати штучний інтелект у різні сфери своїх цифрових маркетингових стратегій. Наприклад, компанії можуть використовувати інструменти штучного інтелекту для автоматизації своєї роботи з оптимізації пошукових систем, отримуючи в реальному часі відгуки про використання ключових слів, посилань тощо.
Компанії також можуть використовувати інструменти планування та оптимізації контенту на основі штучного інтелекту, інструменти електронного маркетингу на основі штучного інтелекту та інструменти цифрової реклами на основі штучного інтелекту, щоб оптимізувати свої цифрові маркетингові операції.
3. Зміст
Пошукові системи, такі як Google, продовжують це робити віддавати перевагу якісному контенту. Компанії, які зосереджуються на покращенні взаємодії з користувачем за допомогою чіткого, привабливого, цікавого та інформативного контенту, можуть покращити свій рейтинг, потенційних клієнтів і конверсії.
Я вірю, що наступного року компанії також оптимізують свої сторінки для голосового пошуку. За даними 2018р дані Google52% власників голосових колонок хотіли б отримувати інформацію про акції, акції та розпродажі; тридцять дев'ять відсотків хотіли б отримувати ділову інформацію, як-от години роботи магазину.
Таким чином, компанія, яка оптимізує контент для голосових команд, які клієнти використовують із Siri, Alexa або Cortana, може покращити свою продуктивність.
4. Домінування цифрових технологій
Використання відеоконтенту в цифрових маркетингових кампаніях може дати плідні результати, і я не очікую, що це зміниться найближчим часом. Це пояснюється тим, що згідно з дослідженням компанії Animoto, що займається створенням відео,через SocialMediaToday), 93% респондентів сказали, що відео є корисним, коли вони купують продукт.
Відеовміст візуально привабливий і пропонує клієнтам зручний спосіб дізнатися про продукт або послугу. Це означає, що відеомаркетинг може бути ефективним способом створення привабливого, привабливого та інформативного контенту для клієнтів.
Ви можете включити інформаційні відео, демонстрації продуктів, відгуки клієнтів і закулісні відео ваших бізнес-процесів у майбутні стратегії цифрового маркетингу.
5. Некомерційні організації як можливості для бізнесу
Глобальна пандемія принесла зміни в багатьох сферах. Я вважаю, що Covid-19 прищепив клієнтам відчуття важливості суспільних і екологічних цінностей.
Відповідно до 2018 звітом від Accenture, 62% клієнтів «хочуть, щоб компанії займали позицію щодо поточних і широко актуальних питань, таких як стійкість, прозорість або чесна практика працевлаштування». Цілком імовірно, що у 2022 році бренди продовжать наголошувати на цих цінностях у своєму маркетингу.
Створюйте партнерські стосунки з некомерційними організаціями, які активно допомагають громаді, зберігаючи довкілля та загалом роблять світ кращим. Однак не варто співпрацювати з некомерційними організаціями лише заради маркетингу. Натомість ви повинні переконатися, що благодійна місія організації, з якою ви працюєте, підтримує цінності вашої компанії.
Так, наприклад, якщо ваш бренд пов’язаний із стійкістю та екологічно чистими методами, ви можете побудувати альянс із некомерційною організацією, яка має подібні цінності.
Крім того, ваш маркетинговий план повинен містити стратегії для ілюстрації ваших пріоритетів, заснованих на підтримці та дії. Ви не повинні обмежуватися адвокацією некомерційних організацій. Натомість вживайте масштабних заходів, таких як пожертвування або надання спонсорської допомоги, щоб отримати ефективніші результати.
Підводячи підсумок
Бути в курсі тенденцій онлайн-маркетингу є основним для малих і великих підприємств. Компанії повинні адаптуватися до змін у цифровій сфері, щоб залишатися актуальними, помітними та популярними на своїх цільових ринках.
Здебільшого я передбачаю, що наступного року поширені бренди приймуть підхід, орієнтований на клієнта та навколишнє середовище, пропагуючи стійкі та екологічно чисті практики, які віддають пріоритет цінностям суспільства. Тим не менш, фірми також повинні зосередитися на вдосконаленні свого досвіду користувача шляхом вдосконалення свого контент-плану, створення відеоконтенту та інтеграції технологій на основі ШІ у свою діяльність.
___
by Індре Равів
джерело: Forbes.com
