1. Ми побачимо інтерактивні візуальні ефекти на різних платформах.
Очікування аудиторії зросли разом із технологією; споживачі стали занадто досвідченими для «мертвої» інфографіки. Повідомлення, які доставляються через платформи візуалізації даних, мають першорядне значення для привернення й утримання уваги споживачів. Особливо це стосується міленіалів і молодого покоління Z, які штурмують цифровий світ. Чуйна інфографіка стане кращою на веб-сайтах і в соціальних мережах. Цей тип взаємодії створює двосторонню розмову між споживачем і брендом, знайомство, яке точно вписується в чуйність, яку прагнуть споживачі. Інтерактивний вміст підтримує інтерес вашого споживача та зазвичай призводить до підвищення коефіцієнтів конверсії та покращення оптимізації пошукових систем.
Інтерактивна маркетингова платформа Ceros придумала, як привернути увагу споживачів за допомогою дизайну, який адаптується до користувачів і пристроїв і адаптується до них. Усе це зроблено з розумінням того, що 80 відсотків споживачів переглядають цю інформацію зі своїх смартфонів, а 47 відсотків — із планшетів. Однією з великих проблем із традиційною інфографікою є те, що більшість із них не розраховані на екрани різних розмірів.
Ceros намагався подолати те, що компанія назвала обмеженнями, які колись сковували творчу та дизайнерську роботу, за допомогою вмісту, який випереджає стандарти. Технологія, яка грає на користь споживчих уподобань і звичок, ставить ваш бренд у високу позицію споживачів.
2. Маркетологи отримають вид з висоти пташиного польоту.
З такою кількістю повідомлень, як ніколи, необхідно зрозуміти, що насправді хвилює вашу аудиторію та впливових людей. Маркетологи все частіше звертаються до таких інструментів, як BuzzSumo, щоб отримати доступ до показників споживання медіа та приймати більш обґрунтовані рішення. Завдяки цьому привілейованому погляду на те, хто такі ваші споживачі та хто на них впливає, ви можете розвернутися та націлитися від джерела донизу.
Справжні враження від взаємодії з брендом найбільше цінуються споживачами. Маркетологи орієнтуються на те, що 84 відсотки споживачів не довіряють традиційним формам реклами. І лише один відсоток каже, що приваблива реклама змусить їх більше довіряти бренду. Вони все частіше виключають рекламу та підписуються на такі сервіси, як Netflix, які повністю зводять нанівець враження від реклами. Для порівняння Forbes повідомив, що впливові особи в соціальних мережах надихають споживачів на поведінку вдвічі більше, ніж платна реклама. Маркетологи звернули на це увагу, оцінивши впливовий маркетинг як найшвидше зростаючий вид маркетингу через якість мереж, вмісту та вимірюваний досвід, який надають впливові особи. Такі платформи, як Buzzsumo, дозволяють маркетологам бачити найкращих авторів і впливових людей майже за будь-яким пошуковим терміном. Дані показують, який контент найімовірніше здобуде популярність на різних соціальних платформах, що дає маркетологам перевагу у створенні справжніх зв’язків між аудиторією та брендом.
3. Обмін повідомленнями кине виклик старим замкнутим каналам.
Недостатньо мати стосунки з клієнтами, визначені повідомленнями, які охоплюють лише один канал. Багатоканальні програми лояльності залучають клієнтів за допомогою синхронізованих повідомлень, що підживлюються стимулами. Такі програми збільшують утримання клієнтів, а залучення збагачує відносини з клієнтами. У нещодавньому звіті Forrester виявили, що підвищення лояльності клієнтів є пріоритетом для 82 відсотків компаній середнього розміру.
З’явилися такі платформи, як CrowdTwist, щоб вивести визначення лояльності на новий рівень за допомогою багатоканальних програм лояльності, які відстежують клієнтів на кількох платформах і стимулюють взаємодію та прозорий обмін багатими даними. Програми лояльності забезпечують життєво важливі дослідження ринку для перегляду та відповідного коригування вашого підходу. За допомогою цих програм ви також можете перетворити клієнтів на прихильників бренду, можливо, навіть на впливових осіб у цілих соціальних сферах. А програми лояльності розвивають звички споживачів, які інтегрують ваш бренд безпосередньо в їхній повсякденний спосіб життя.
___
by КОНСТАНС АГІЛАР
