Щоб визначити якість сайту та його користування, Яндекс звертається до алгоритмів ранжування, які враховують поведінку користувачів на сторінках ресурсу. Пошуковик з урахуванням цих факторів аналізує поведінку людей і формує оптимальну пошукову видачу. У цей час алгоритми Яндекса самообучаются і коригують видачу, враховуючи історію користувачів.
Історія пошуку користувача формується протягом 1,5 років і включає інформацію про те, які запити користувач ввів у рядок пошуку, скільки за часом він знаходився на сайті, на які сторінки переходив. Також враховуються відмови (возвращение в пошук), додавання в обране і т.д.
Пошукова система з урахуванням наведених факторів відповідає миттєвій реакції на масову зміну інтересів людей. Наприклад, як відомо, при кризі купівельна здатність населення знижується, що призводить до того, що товари низької цінової категорії користуються значно більшим попитом, ніж брендові або люксові аналоги. Соответственно, змінюється і пошукова видача. Топові позиції при розміщенні тепер будуть займати сайти, які пропонують більш дешеві товари.
Як тільки криза пройшла, відбувається збільшення купівельної здатності. І поступово починає змінюватися і список сайтів, що потрапили в ТОП. Спочатку там починають з'являтися ресурси, що пропонують продукцію в середньому ціновому сегменті, а потім поступово і товари преміум-класу починають виходити в ТОП.
Все, що написано вище, потрібно враховувати при формуванні пула запитів. Переходячи за цим запитом, користувач буде виконувати будь-які дії, і вони будуть фіксуватися Яндексом як наведені метрики, що дозволяють оцінити якість ресурсу.
Поведенческие факторы – дуже косвенная и опосредованная оценка людьми определенного ресурса. Тому важливо працювати над покращенням приведених метрик комплексно. Провести такой аудит сайту допоможе наша компанія o Web-Solutions.
Понятие общей кликабельности сайта
Загальна клікабельність є зовнішнім запросонезалежним фактором. Пошуковик оцінює клікабельність усіх сторінок ресурсу. Алгоритми ранжування розуміють, що якщо сайт рухається по обмеженому семантичному ядру – це не принесе особливо значущих результатів.
Щоб підвищити цей показник, необхідно оптимізувати всі сторінки сайту і в цілому просувати сайт з урахуванням всього пула запитів. Такий підхід прекрасно підходить для інтернет-магазинів.
Основна проблема інтернет-магазинів полягає в тому, що картки товарів містять неоднорідні описи та характеристики. Сьогодні продвигать інтернет-магазин, роблячи упор на певні сторінки і підбір запитів до нього – неефективно. Комплексна обробка всього інтернет-ресурсу дозволить вивести навіть високочастотні запити на топові позиції.
Работа над поведенческими факторами
SEO-спеціаліст може повлияти лише на деякі наведені фактори. Всі ці методи спрямовані на підвищення природної клікабельності.
Іншими словами, це SEO-спеціаліст – збільшити інтерес користувача до ресурсу, середній час знаходження на ньому і зменшити кількість відмов.
Розглянемо ці методи нижче.
1. Проведення технічного аналізу
Казалось би, яким чином технічна внутрішня оболонка сайту може мати відношення до наведених метрик? По суті, правильна робота сайту з технічної точки зору дуже важлива, і це перше, з чого потрібно почати покращення.
Технічні проблеми, які можуть зустрітися з користувачем на відкритій сторінці сайту, впливають на подальшу поведінку людини. До прикладу, при відправці форми не буде працювати кнопка. Либо при пошуку товару пошук, фільтр або сортування будуть працювати некоректно або взагалі не працюватимуть. Естественной реакцією людини стане повернення в пошук. Відповідно, на сайті збільшиться кількість відмов.
Також необхідно прослідкувати, щоб на сайті не було сторінок з 404 помилками. Пошуковик таких сторінок виключає з пошуку далеко не відразу, тому люди будуть продовжувати переходити по ним, а потім повертатися в пошук, ухудшая тем самым приведенческие метрики.
2. Структура сайту
Розгляньте свій сайт непередбачено, як будто ви вперше попали на нього. Оцініть з точки зору активний блок користувача в меню. На сайті повинна бути зручна навігація – користувач, не задумуючись, повинен потрапляти на потрібні сторінки. Тому слід, щоб на сайті були присутні «хлібні крошки», а розділи і підрозділи сайту були логічно і четько структуровані.
У старих ресурсах з багатократними правками нередко перевантажена і навіть нелогічна структура. Не рекомендується на таких сайтах займатися змінною структурою, якщо сайт виведений за безліччю запитів в ТОП-10, так як неможливо передбачити, як такі правки відображаються на позиціях ресурсу. А такі зміни несомненно будут.
3. Ускорення сайту
Не варто дивуватися великим показникам відмов і тому, що користувачі повертаються в пошук, якщо сайт завантажується надто довго. Для провідних факторів час завантаження параметрів сторінки – один із найважливіших.
Щоб сторінка менше і швидше відкрилася, рекомендуємо:
- оптимізувати зображення,
- оптимізувати Java-скрипти і таблиці стилів CSS,
- включить кеширование и прочее.
Ви можете отримати рекомендації щодо прискорення сайту за допомогою сервісу PageSpeed.
4. Мобильная верстка
Без мобільної версії сайту сьогодні просто не обійтися. І це одна з перших проблем, які слід устранить. Кількість людей, які користуються мобільними телефонами, з кожним роком растет. Не имея мобильной версии, вы потеряете клиентов и значительно повысите приведенные характеристики сайта.
Важливо! Після впровадження мобільної версії ретельно протестуйте весь функціонал. Перевірте роботу корзин, сортировок, фільтрів, кнопок виправки. Спробуйте заповнити запропоновані форми. Один непрацюючий елемент у мобільній версії може значно збільшити кількість відмов. Будьте внимательны.
5. Нет монотонним текстам!
При розміщенні текстів в обов'язковому порядку розділяйте їх за змістовими блоками. Интересная и большая статья останется непрочитанной, если будет написана общим текстом.
У тексті має бути один заголовок H1, а також інші заголовки та списки. Разбивайте текст на абзаці. При цьому кожен змістовий блок бажано проілюструвати картинками або відео. Интереснее ведь читать дитячу красочную книгу, а не скучную черно-белую газету.
6. Інтерактивні елементи
Сьогодні висока технологія швидкості Інтернету і дозволяє розширити функціональні можливості CSS. Тому зараз сайт може не просто надавати інформацію, але й взаємодіяти з відвідувачем.
Цікавий ефект, анімація, що відкриваються на прокрутку сторінки можуть зберегти користувача на сайті. Функціональні елементи – до прикладу, сортування чи пошуку – також роблять ресурс корисним, із-за чого відвідувачі затримуються на ньому більше, а в подальшому не повертаються до пошуку.
7. Сучасний дизайн
На сайті повинні бути відсутні дрібні елементи, «режущі очі» банери, різнобійні шрифти. На всьому сайті повинна бути присутня загальна кольорова стилістика. Розміщені зображення повинні бути високої якості і не дрібними.
8. Не будьте навязчиви
Не розміщуйте на сайті кілька форм зворотного зв'язку. Якщо на сайті багато таких форм – «оставте телефон», «зв’яжіться з нами», «задайте дзвінок», – то такі форми, у великій кількості які з’являються на сторінці, роблять її довшою. Користувач при цьому може і не додавати до дійсно важливої та корисної інформації. Такая навязчивость раздражает.
Пам'ятайте про принцип: «Делати сайти для людей». Якщо сайт дає користувачеві відповіді на запитання, якщо замовити товар на нього легко і просто, а в картках товару представлено детальний опис, то користувач самостійно знайде, куди йому нажати і як відправити форму.
Підведемо підсумок.
Реалізуйте на сайті наступні методи поліпшення ПФ:
- Проведення технічного аналізу та усунення помилок.
- Ускорение сайта.
- Структурування сайту.
- Мобильная верстка.
- Оформлення текстів.
- Наличие інтерактивних елементів.
- Сучасний дизайн.
- Мера в використанні форм захоплення.
Полезные советы: как удержать клиента и улучшить поведенческие фактори
Робота над покращенням наведених факторів проводиться SEO-спеціалістом у співдружності та контактах з власниками інтернет-магазинів. Ведь від їх відносин, любові і роботи про свій бізнес залежить дуже багато. Тому якщо ви – власник власного інтернет-магазину, перевірте, чи дійсно ваш ресурс корисний для користувачів? Для цього потрібно проаналізувати в першу чергу своїх конкурентів з ТОП-10.
Задайте собі наступні питання:
- Які на моєму сайті ціни в порівнянні з конкурентами? Якщо ціни вище значно при рівному якості, то варто задуматися про цінову політику.
- Достатньо чи асортимент продукції? Для інтернет-магазинів важливо, щоб в картці товару був розділ «З цим купують» або «Пошукові товари» в залежності від тематики. Користувач, замовлення ванни при наявності такого розділу з великою ймовірністю закаже і установочні ножки під ванну, і екран, і змішувач, і сифон і т.д.
- Який спектр послуг може отримати клієнт? Якщо ви не тільки продаєте двері, а також доставляєте їх клієнту, займаєтеся установкою і співпрацюєте з різними виробниками, то це дасть однозначну перевагу в співставленні з тими компаніями, які займаються тільки продавцями.
- Який корисний функціонал є на сайті? Збільшити час знаходження дозволяють онлайн-калькулятори або онлайн-конструктори, коли користувач може як нинішній дизайнер спроектувати дизайн майбутнього приміщення і розставити там меблі або віртуально поклеїти обоі. Якщо є можливість, розміщувати в картках товарні відеообзори, щоб майбутній покупець міг отримати ознакомитися з продукцією.
Переверніть клієнта в агента
Обов’язково з потенційним клієнтом або замовником, розгляньте його як свого друга і співробітника, який допоможе вам у просуванні вашого бізнесу. Якщо ви власник парикмахерської, то можете кожному клієнту дати 2-3 купона на скидку, які він може передати своїм друзям і знайомим. Срок дії купона повинен бути обмежений – наприклад, місяць. Таким чином, клієнт стає агентом і призводить до вас нових клієнтів.
Працюйте з відгуками. Позитивна репутація компанії дуже важлива. Стимулюйте клієнтів залишати позитивні відгуки про вашу компанію. До прикладу можна давати скидку на наступні послуги.
У цій статті ми затронули лише деякі методи покращення наведених факторів. Аналізуйте свій сайт, вносьте корекцію, записуйте результати і порівнюйте їх в динаміці. Тоді буде проще поняти в якому напрямку рухається сайт і що необхідно для подальшого успішного просування.
___
by Роман Асєєв (Роман Асеев)
джерело: seonews.ru
