เป้าหมาย
- ก้าวสู่การเป็นแอปส่งอาหารยอดนิยมโดยเชื่อมโยง Uber Eats กับช่วงเวลาสำคัญทางวัฒนธรรม
- สร้างการรับรู้แบรนด์
วิธีการ
- เพิ่มการมองเห็นในช่วงการแข่งขันฟุตบอลสำคัญๆ ด้วยการคว้าข้อตกลงที่น่าสนใจผ่าน Programmatic Guaranteed – ซึ่งรวมอยู่ในอุปกรณ์ CTV แล้ว
- ใช้ Display & Video 360 เพื่อรวมกลยุทธ์โฆษณาและลดความซับซ้อนในการดำเนินแคมเปญโฆษณาสำหรับผู้เผยแพร่หลายราย
- ขยายขอบเขตการเข้าถึงแคมเปญให้กว้างขึ้นด้วยการควบคุมความถี่ในการแสดงโฆษณาในช่องทางต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น
ผลลัพธ์
- เพิ่มการเข้าถึงแคมเปญขึ้น 10%
- รายการนี้เข้าถึงผู้ชมกว่า 76 ล้านคน โดย 25% เป็นผู้ชมทางช่อง CTV
- ประหยัดและนำเงินที่ได้คืนมาคิดเป็น 150% ของค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม โดยการไม่แสดงโฆษณาที่ไม่จำเป็น
อุตสาหกรรมการจัดส่งอาหารเติบโตอย่างมากในปีที่ผ่านมา เนื่องจากผู้คนสั่งอาหารจากที่บ้านมากขึ้น เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง Uber Eats จึงเปิดตัวแคมเปญใหม่ “คืนนี้ฉันจะกิน” เพื่อสร้างแบรนด์โดยใช้คนดังและเหตุการณ์สำคัญทางวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่น การสนับสนุนฤดูกาลฟุตบอลในสหรัฐอเมริกา ในการทำเช่นนั้น พวกเขาได้ปรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเพื่อมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าและสร้างการรับรู้แบรนด์ Uber Eats ตัดสินใจเสริมกลยุทธ์ทางทีวีด้วยโฆษณาวิดีโอในแล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ และทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อเข้าถึงผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพในทุกที่ที่พวกเขาอยู่
การเข้าถึงจำนวนมหาศาลผ่านการรับประกันแบบโปรแกรมมติก
เมื่อประเมินความท้าทายนี้ Uber และทีมสื่อของพวกเขาที่ MediaCom พบว่าการใช้ Display & Video 360 จะช่วยให้พวกเขาเข้าถึงแหล่งสินค้าคงคลังที่ใหญ่ที่สุดและหลากหลายที่สุด ตั้งแต่โฆษณาแบบดิสเพลย์และวิดีโอ ไปจนถึงเสียงและทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (CTV) เนื่องจากสินค้าคงคลังหายากและมีราคาแพงในช่วงกิจกรรมที่มีผู้คนให้ความสนใจสูง เช่น การแข่งขันฟุตบอล ทีม Uber Eats จึงใช้ Programmatic Guaranteed ใน Display & Video 360 เพื่อคว้าดีลที่มีความต้องการสูง พวกเขาใช้แพ็กเกจสินค้าคงคลังที่ทีมจัดการบัญชี Google คัดสรรมาเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายบน YouTube, Spotify, Hulu, ESPN, Roku และอื่นๆ การคว้าสินค้าคงคลังที่เกี่ยวข้องตั้งแต่เนิ่นๆ ผ่าน Programmatic Guaranteed ช่วยให้ Uber สามารถวางแผนดีลและควบคุมงบประมาณได้ดียิ่งขึ้น การรวมช่องทางที่หลากหลายนี้ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวช่วยให้ Uber เข้าถึงผู้ใช้กว่า 76 ล้านคน ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ชมที่กำลังเติบโต โดย 25% เป็นผู้ใช้ CTV
การจัดการความถี่ข้ามช่องสัญญาณอย่างมีประสิทธิภาพ
ทีมงาน Uber Eats ไม่เพียงแต่รู้ว่าการโฆษณาที่มากเกินไปอาจเป็นอันตรายต่อแบรนด์ของพวกเขาเท่านั้น แต่พวกเขายังรู้ด้วยว่ามันอาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อประสิทธิภาพของแคมเปญ ดังนั้น Uber Eats จึงหันมาใช้ Ads Data Hub เพื่อทำการวิเคราะห์แบบกำหนดเองและทำความเข้าใจว่าความถี่ในการแสดงโฆษณาแบบใดที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของแคมเปญ พวกเขาค้นพบว่าหลังจากแสดงโฆษณาไปแล้วเจ็ดครั้งต่อสัปดาห์ ประสิทธิภาพก็ลดลง ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้และแหล่งที่มาและรูปแบบของพื้นที่โฆษณาทั้งหมดอยู่ในที่เดียว Uber Eats จึงสามารถจัดการและควบคุมการแสดงโฆษณาได้อย่างมีประสิทธิภาพ YouTube เป็นพื้นฐานสำคัญที่ Uber Eats ใช้ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอายุ 18-35 ปี ซึ่งมีผู้ชมทีวีน้อย ดังนั้นการใช้เครื่องมือที่สามารถจัดการความถี่ในการแสดงโฆษณาบน YouTube และการซื้อโฆษณาอื่นๆ จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
Uber Eats กำหนดเป้าหมายความถี่ในการแสดงโฆษณาข้ามช่องทาง และข้ามการเสนอราคาที่เกินกว่าจำนวนการแสดงผลโฆษณาที่เหมาะสม Uber Eats ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับวิธีการจัดการความถี่ในการแสดงผลโฆษณาสำหรับดีล Programmatic Guaranteed เมื่อบรรลุเป้าหมายความถี่โดยรวมของแคมเปญแล้ว Display & Video 360 จะหยุดแสดงโฆษณาเพิ่มเติมจากดีล Programmatic Guaranteed ในขณะเดียวกันก็ยังคงให้ความสำคัญและตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนการแสดงผลตามที่ตกลงกันไว้ได้รับการส่งมอบ
ด้วยเหตุนี้ Uber Eats จึงสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นถึง 10% เมื่อเทียบกับกรณีที่ไม่ได้ใช้แนวทางที่เป็นหนึ่งเดียว นอกจากนี้ การลดการแสดงผลที่ไม่จำเป็นยังช่วยให้ Uber ลดการสิ้นเปลืองงบประมาณ พวกเขาประหยัดและนำเงินค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มไปลงทุนใหม่ได้เทียบเท่ากับ 150%
