ปัจจัยที่มีผลต่อความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของคุณ

หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดที่ทำให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จในการสร้างธุรกิจผ่านเว็บไซต์คือ ความน่าเชื่อถือ ลูกค้าเป้าหมายจะไว้วางใจเว็บไซต์ธุรกิจของคุณก็ต่อเมื่อพวกเขาเชื่อมั่นในเว็บไซต์และทีมงานเบื้องหลังเท่านั้น หากคุณเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลสำคัญของลูกค้า คุณจะต้องทุ่มเทความพยายามเป็นพิเศษเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

เป็นต่อ การวิจัยความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์สแตนฟอร์ดเว็บไซต์จะมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นได้ด้วยการมีประโยชน์และเข้าถึงง่าย ประโยชน์ของเว็บไซต์วัดได้จากฟีเจอร์ ฟังก์ชันการทำงาน และส่วนติดต่อผู้ใช้ (UI) อย่างไรก็ตาม ความง่ายในการใช้งานของเว็บไซต์นั้นขึ้นอยู่กับการออกแบบเว็บไซต์ที่นำมาใช้ ดังนั้น ปัจจัยหลายอย่างจึงร่วมกันช่วยเพิ่มคะแนนความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณไม่รู้เรื่องอะไรเลยและต้องการทำให้เว็บไซต์ของคุณน่าเชื่อถือมากขึ้น นี่คือรายการปัจจัยที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของคุณ

การรับรู้ของเครื่องมือค้นหาที่มีต่อเว็บไซต์ของคุณ

เครื่องมือค้นหาใช้ขั้นตอนวิธีและบอทในการประเมินประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณและจัดอันดับตามนั้น หากคุณทำสิ่งต่างๆ อย่างถูกต้อง เช่น การทำ SEO ที่ถูกต้องตามหลักการ (White SEO) ปฏิบัติตามการอัปเดตขั้นตอนวิธีของ Google และนโยบายด้านเนื้อหา เว็บไซต์ของคุณก็จะไต่ระดับขึ้นไปในอันดับการค้นหาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะสร้างความประทับใจแรกที่ดีเยี่ยมให้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ด้วยเครื่องมือเช่น  อันดับการจราจรของ Alexa ด้วยเครื่องมือนี้ ผู้ชมออนไลน์สามารถเข้าถึงอันดับเว็บไซต์ของคุณทั้งในระดับโลกและตามสถานที่ตั้งได้ อันดับเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหาสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ ดังนั้น โปรดทุ่มเทความพยายามในด้านนี้ด้วย

หลักฐานทางสังคมที่แสดงถึงความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณ

การสร้างหลักฐานทางสังคมให้กับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความน่าเชื่อถือ คุณต้องใส่ลิงก์ไปยังหน้าโซเชียลมีเดียทั้งหมดของธุรกิจของคุณบนเว็บไซต์ นอกจากนั้น การมีรายชื่อลูกค้า/แบรนด์ที่เคยร่วมงานกับธุรกิจของคุณบนเว็บไซต์ก็เป็นสิ่งที่สร้างความประทับใจได้เช่นกัน

คำรับรองและรีวิวจากลูกค้า

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นประเภทใด ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้าหรือการให้บริการ คุณก็จะมีรีวิวและคำติชมจากลูกค้าอยู่เสมอ โดยลูกค้าเหล่านั้นจะมีทั้งความคิดเห็นเชิงบวกและเชิงลบต่อธุรกิจของคุณ ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่ได้รับจากธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถนำคำรับรองหรือรีวิวเชิงบวกจากลูกค้ามาแสดงให้ผู้ชมเห็นได้ แต่ควรหลีกเลี่ยงการนำคำรับรองปลอมมาใช้ เพราะผู้ชมบนอินเทอร์เน็ตฉลาดพอที่จะจับผิดได้ เพื่อให้คำรับรองและรีวิวเหล่านี้ดูน่าเชื่อถือมากขึ้น คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้ หากได้รับอนุญาต

การมีโฆษณาปรากฏอยู่บนเว็บไซต์

เว็บไซต์บล็อกหลายแห่งเลือกที่จะลงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อหารายได้จากโฆษณา แม้ว่าดูเหมือนจะเป็นประโยชน์และให้ผลตอบแทนที่ดีต่อเจ้าของเว็บไซต์ แต่โฆษณาเหล่านี้กลับสร้างความรำคาญให้กับผู้ชมที่ต้องเจอกับโฆษณาที่ปรากฏขึ้นมาเรื่อยๆ

พูดตามตรง โฆษณาทำให้เว็บไซต์ของคุณดูไม่น่าเชื่อถือ เนื่องจากผู้ใช้ใช้เวลาเพียง 50 มิลลิวินาทีในการสร้างความประทับใจแรกต่อเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง คุณคงไม่อยากให้พวกเขาเห็นโฆษณาเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนหน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ

บล็อกที่อัปเดตแล้ว

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นอาชีพเป็นบล็อกเกอร์และเพิ่งสร้างเว็บไซต์ขึ้นมา คุณจำเป็นต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้ชมมากขึ้นเพื่อช่วยให้บล็อกของคุณเติบโต และหากคุณไม่ได้เป็นบล็อกเกอร์แต่เป็นธุรกิจทั่วไป คุณก็ยังจำเป็นต้องมีบล็อกอยู่ดี เพราะมันจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณในที่สุด

ดังนั้น บล็อกที่อัปเดตอยู่เสมอ โพสต์เนื้อหาใหม่ ๆ และมีส่วนร่วมกับความคิดเห็นต่าง ๆ จึงถูกมองว่าน่าเชื่อถือมากกว่าในสายตาของผู้ชม

การอัปเดตเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ

สมมติว่าเว็บไซต์ของคุณถูกสร้างขึ้นในปี 2005 และยังคงมีรูปลักษณ์เหมือนเดิม นั่นหมายความว่าคุณได้ทำลายวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ไปแล้ว และอาจรวมถึงการมีส่วนร่วมของผู้ชมด้วย

การอัปเดตเนื้อหาบนเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะเป็นการส่งสัญญาณว่าธุรกิจของคุณกำลังก้าวหน้าและเติบโต หากไม่มีการอัปเดต ผู้ชมเว็บไซต์อาจมองว่าธุรกิจของคุณไม่ใส่ใจ

ข้อมูลติดต่อที่เข้าถึงได้ง่าย

หากธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ยาก ผู้คนจะมองว่าไม่น่าเชื่อถือ การทำให้กลุ่มเป้าหมายติดต่อคุณได้ง่ายบนเว็บไซต์จึงเป็นสิ่งสำคัญมาก ดังนั้น เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ คุณควรใส่หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และอีเมลของคุณไว้บนเว็บไซต์ด้วย

แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะเข้าถึงได้เฉพาะสมาชิกเท่านั้น แต่ก็ควรเปิดเผยข้อมูลติดต่อให้ผู้เข้าชมทุกคนได้เห็น

_____

by ลูซี่ แบร์เร็ต

ที่มา: searchenginewatch.com