แทนที่จะกังวลกับปัจจัยต่างๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณ ถึงเวลาแล้วที่จะลงมือทำอย่างจริงจังเพื่อเพิ่มยอดขาย ปิดดีลใหญ่ขึ้น และโดดเด่นเหนือคู่แข่งในด้านการขาย ทำตามเจ็ดขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเริ่มขายได้มากขึ้นทันที:
1. ระบุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงของคุณให้ชัดเจน
พนักงานขายหลายคนตั้งเป้าหมายแยกกันสำหรับชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน แต่ในงานขาย เป้าหมายทั้งหมดล้วนเป็นเรื่องส่วนตัว เป้าหมายส่วนตัวของคุณสามารถและควรเป็นแรงผลักดันเป้าหมายการทำงานของคุณ ขั้นตอนแรกในการขายให้ได้มากขึ้นคือการกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงของคุณให้ชัดเจน โดยเขียนสิ่งที่คุณต้องการบรรลุให้ได้ภายในปีหน้าลงไปอย่างละเอียด เขียนเป้าหมายเหล่านี้ไว้ในที่ที่คุณจะเห็นได้บ่อยๆ แล้วปล่อยให้สิ่งเตือนใจเหล่านั้นเป็นแรงผลักดันให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านั้นให้ได้
2. รู้จำนวนที่ต้องการ
คุณต้องโทรศัพท์หาลูกค้ากี่ครั้งต่อสัปดาห์จึงจะบรรลุเป้าหมาย? แล้วอีเมลล่ะ? และคุณต้องนัดหมายลูกค้ากี่ครั้ง? คุณควรจำคำตอบของคำถามเหล่านี้ให้ขึ้นใจ ระบุให้ชัดเจนว่าคุณต้องส่งอีเมล โทรศัพท์ และนัดหมายลูกค้ากี่ครั้งในแต่ละวัน มิเช่นนั้น คุณก็เหมือนกำลังปาเป้าใส่กำแพง นี่เป็นกลยุทธ์ที่เรียบง่ายแต่ได้ผลอย่างน่าประหลาดใจในการช่วยให้คุณปิดการขายได้มากขึ้น
3. เขียนสคริปต์สำหรับ 7 วินาทีแรกของการสนทนาขายทุกครั้ง
ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่า คนแปลกหน้าใช้เวลาเพียงเจ็ดวินาทีในการตัดสินใจว่าจะสนทนาต่อกับคุณหรือไม่ หากคุณไม่มีแผนการสำหรับเจ็ดวินาทีแรก คุณกำลังปล่อยให้ทุกอย่างขึ้นอยู่กับโชคชะตามากเกินไป เมื่อคุณวางแผนบทสนทนาเริ่มต้นสำหรับการขาย คุณจะมีอัตราความสำเร็จในการสนทนาต่อกับลูกค้าเป้าหมายสูงขึ้น และท้ายที่สุดก็จะปิดการขายได้สำเร็จ
4. เปลี่ยนแปลงรูปแบบการขายแบบเดิมๆ
หากคุณต้องการโดดเด่นจากบรรดาพนักงานขายคนอื่นๆ ในตลาดของคุณ คุณต้องหยุด การแสดง เหมือนกับพนักงานขายคนอื่นๆ ในตลาดของคุณ เมื่อลูกค้าเป้าหมายมองว่าคุณเหมือนกับพนักงานขายคนอื่นๆ ที่พวกเขาเคยเจอมานับไม่ถ้วน พวกเขาก็จะสร้างกำแพงขึ้นมาเพื่อรักษาระยะห่างจากคุณทันที
แหวกแนวการขายแบบเดิมๆ ด้วยการพลิกแพงวิธีการขายแบบมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น หยุดพูดถึงคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้าหรือบริการของคุณ อย่าโน้มน้าวใจลูกค้า และมุ่งเน้นไปที่การสร้างภาพลักษณ์ของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย แทนที่จะเป็นพนักงานขายทั่วไป
5. อย่ากลัวที่จะตัดสิทธิ์ผู้สมัครบางราย
ไม่ใช่ว่าลูกค้าเป้าหมายทุกคนจะมีคุณสมบัติเหมาะสมที่จะเป็นลูกค้าของคุณ แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของคุณโดยการคัดกรองผู้ที่ไม่เหมาะสมกับสินค้าหรือบริการที่คุณขาย แทนที่จะพยายามโน้มน้าวลูกค้าเป้าหมายทุกคนให้ทำธุรกิจกับคุณ ให้เน้นเฉพาะผู้ที่สามารถซื้อได้และต้องการสินค้าหรือบริการของคุณจริงๆ คุณไม่ต้องการให้ช่องทางการขายของคุณเต็มไปด้วยลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ดี ซึ่งจะไม่ได้รับประโยชน์จากสินค้าหรือบริการของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะสามารถซื้อได้ก็ตาม
6. ตั้งคำถามเกี่ยวกับความท้าทายที่สำคัญ
ลูกค้าเป้าหมายสนใจแต่ตัวเองเท่านั้น ถึงเวลาแล้วที่จะหยุดการนำเสนอสินค้าหรือบริการของคุณ เพราะลูกค้าเป้าหมายไม่สนใจเรื่องนั้นเลย สิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายสนใจคือปัญหาหรือความท้าทายสำคัญที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่
บทความที่เกี่ยวข้อง: 6 วิธีเปลี่ยนทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าให้เป็นโอกาส
ทำให้การสนทนาทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่พวกเขา โดยการถามคำถามที่จะนำไปสู่การช่วยเหลือพวกเขาให้เอาชนะความท้าทายเหล่านั้นในที่สุด
7. แนะนำตัวกับทุกคน
ไม่มีอะไรที่จะทำให้คุณขายได้มากขึ้นไปกว่าการมีฐานลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง รักษาความมั่นใจนี้ไว้ด้วยการขอคำแนะนำจากทุกคนอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเป้าหมาย เพื่อน หรือแม้แต่ศัตรู เพื่อขอให้พวกเขาแนะนำบุคคลอื่นๆ ที่คุณสามารถทำธุรกิจด้วยได้
___
by มาร์ค เวย์แช็ค
แหล่งที่มา: ผู้ประกอบการ
