การขยายฐานลูกค้าจากศูนย์ไปสู่หนึ่งล้านรายคือความฝันของเหล่าผู้ประกอบการทุกคน และเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์นั้น คุณจำเป็นต้องสามารถใช้กลยุทธ์การเติบโตแบบเร่งด่วน (Growth Hack) ที่ถูกต้อง:
1. เน้น SEO
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณค้นพบธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยการมุ่งเน้นไปที่... การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO)
กระบวนการนี้ไม่จำเป็นต้องยาวและซับซ้อนเกินไป พื้นฐานของการทำ SEO ที่ดีคือการสร้างเว็บไซต์ที่มีคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายสูง
ลองพิจารณาคำค้นหาที่เว็บไซต์ของคุณถูกค้นพบอยู่แล้ว คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics เพื่อค้นหาคำค้นหาที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณใช้ในการค้นหาเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย นี่คือสิ่งที่เราทำที่ VoyMedia บริษัทรับทำการตลาดสำหรับบริษัท SaaS.
เมื่อคุณระบุคำหลักที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณแล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้คำเหล่านั้นอย่างถูกต้องบนเว็บไซต์ของคุณ
นอกจากนี้ คุณอาจต้องพิจารณาปัจจัยอื่นๆ ที่จะทำให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีบนเครื่องมือค้นหา เช่น ลิงก์ภายใน เวลาในการโหลดหน้าเว็บ การใช้คำอธิบาย ชื่อเรื่อง และอื่นๆ
2. ใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหา
คอนเทนต์ เป็นกุญแจสำคัญในการผลักดันผลลัพธ์การค้นหาแบบออร์แกนิก
การให้ความรู้แก่ผู้ใช้อย่างถูกต้องด้วยวิดีโอแนะนำวิธีการใช้งาน การสัมมนาออนไลน์ และบทความในบล็อกที่เกี่ยวข้อง ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยพัฒนาเครือข่ายของคุณอีกด้วย
ก่อนที่ผู้ใช้รายใดรายหนึ่งจะลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องอธิบายให้ชัดเจนก่อนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคืออะไร กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะช่วยลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร
การสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า
3. ดำเนินการแคมเปญ PPC
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างลูกค้าเป้าหมายคือการดำเนินการ แคมเปญ PPCต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขายให้ได้มากที่สุด:
- กำหนดเป้าหมายคีย์เวิร์ดที่มีการแข่งขันต่ำ เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายคีย์เวิร์ดที่มีการแข่งขันสูง ต้นทุนต่อคลิก (CPC) ของคุณก็จะสูงขึ้นเช่นกัน ทำให้งบประมาณของคุณหมดไปอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณอาจเสนอเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้เพื่อแลกกับการสมัครสมาชิก
- ลงโฆษณาในโซเชียลมีเดีย ซึ่งรวมถึงการลงโฆษณาใน Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter และแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น BuySellAds การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มจำนวนผู้สมัครใช้งานได้สูงสุด แม้จะมีงบประมาณจำกัด การลงโฆษณาเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มการมีส่วนร่วมในเนื้อหาของคุณ รวมถึงดึงดูดผู้คนให้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แทนที่จะให้พวกเขาไลค์หรือแชร์โพสต์ของคุณ
4. เสนอให้ทดลองใช้ฟรี
แน่นอนว่าเราทุกคนเคยได้ยินสุภาษิตที่ว่า ไม่มีอะไรได้มาฟรีๆ แต่ในโลกของ SaaS ที่ลูกค้าไม่ได้ใช้จ่ายมากนักกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ คุณจำเป็นต้องแบ่งเค้กส่วนหนึ่งให้ลูกค้าฟรีๆ
การให้ลูกค้าเป้าหมายทดลองใช้ฟรีเป็นเวลาจำกัดนั้นมีประสิทธิภาพในการรักษาฐานลูกค้าและสร้างความผูกพันกับลูกค้า เนื่องจากคุณลดอุปสรรคในการเข้าถึงลง จึงเป็นโอกาสที่ดีที่สุดที่จะทำให้ผู้ใช้ใช้เวลากับผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอให้กับลูกค้าแล้ว
เสนอเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีของผลิตภัณฑ์ของคุณที่ช่วยแก้ปัญหาหลักๆ ของตลาดเป้าหมาย หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ลูกค้าจะกลับมาใช้บริการอีกเรื่อยๆ และขอต่ออายุการทดลองใช้ฟรี หรือพิจารณาจ่ายค่าสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขารู้สึกพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอยู่แล้ว
5. ให้สิ่งจูงใจในการแนะนำ
การบอกต่อเป็นขุมทรัพย์ล้ำค่าในด้านการตลาด ไม่มีอะไรสร้างความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ได้มากไปกว่าการรู้ว่าผลิตภัณฑ์นั้นเคยถูกใช้โดยคนที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณรู้จักเป็นการส่วนตัวมาก่อนแล้ว
เพื่อเพิ่มจำนวนการแนะนำลูกค้าสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ ลองพิจารณาให้สิ่งจูงใจแก่พวกเขา อย่างไรก็ตาม ต้องรักษาสมดุลด้วย
หากคุณให้สิ่งจูงใจมากเกินไป คุณภาพของลูกค้าเป้าหมายของคุณจะลดลง เพราะผู้คนจะแนะนำผลิตภัณฑ์หรือซอฟต์แวร์ของคุณให้กับทุกคนที่พวกเขารู้จัก โดยไม่คำนึงถึงความเหมาะสม เพียงเพื่อจะได้รับสิ่งจูงใจนั้น
เพื่อลดโอกาสที่จะได้รับข้อมูลแนะนำคุณภาพต่ำ คุณต้องระบุให้ชัดเจนว่าอะไรคือข้อมูลแนะนำที่มีคุณภาพ ข้อมูลลูกค้าประเภทใดที่มีประโยชน์ และอธิบายให้ชัดเจนว่าค่าตอบแทนเหล่านั้นจะจ่ายให้เฉพาะข้อมูลแนะนำที่มีคุณภาพจริงเท่านั้น
6. สร้างความร่วมมือเป็นพันธมิตร
การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ การเข้าเป็นพันธมิตร หรือการเป็นพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการ เป็นเพียงบางวิธีที่บริษัทของคุณสามารถสร้างฐานผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมได้
การร่วมงานกับผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มชื่อเสียงของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างความไว้วางใจจากลูกค้าด้วยการทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังใช้งานอยู่
ไปยังคุณ
Growth hacking มอบโอกาสมากมายให้บริษัทของคุณเติบโตเร็วขึ้น แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่ต้องใช้ความพยายามเลย
ความพยายามที่ทุ่มเทและประสานงานกันอย่างดีเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การเติบโต คุณยังต้องเข้าใจอุตสาหกรรมของคุณและกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริงด้วย
