Wakati mwingine, watu bora wa kuwalenga ni wale ambao wametembelea tovuti yako zaidi ya mara moja au tayari wamewasiliana nawe kidijitali hapo awali. Kulenga upya na kuuza upya kunaweza kukuwezesha kufikia wateja ambao wana uwezekano mkubwa wa kununua na wewe kuliko wageni wa mara ya kwanza, na hii inaweza kuwa mkakati muhimu sana katika juhudi zako za uuzaji.
Ingawa uuzaji upya na ulengaji upya vina malengo sawa, kuna tofauti muhimu katika suala la mkakati na ni nani unayeweza kumfikia kwa ufanisi. Hebu tuchunguze kila moja moja ili tofauti ziwe wazi.
Kurudisha nyuma ni nini?
Kulenga upya kunaweza kuwa na mbinu nyingi, lakini mara nyingi hurejelea uwekaji wa matangazo mtandaoni au matangazo ya kuonyesha, ambayo huwalenga watumiaji ambao wameingiliana na tovuti yako kwa njia maalum. Mara tu mgeni anapoingia kwenye tovuti yako, kubofya bidhaa, au kuchukua hatua fulani ambayo unataka achukue, kidakuzi huwekwa kwenye kivinjari chake na unaweza kutumia taarifa hii "kuwalenga upya" kwa matangazo kulingana na mwingiliano wao mara tu wanapoondoka kwenye tovuti yako. Matangazo haya huwekwa na wahusika wengine, kama vile Mtandao wa Maonyesho wa Google; kuruhusu matangazo yako kutokea kwenye tovuti zingine ambazo wageni wako hutumia mara kwa mara.
Hatimaye, kulenga upya kunaweza kuwekwa katika makundi mawili: matukio ya "ndani ya tovuti" na "nje ya tovuti". Kwa hivyo, kuna mikakati tofauti unayoweza kuchukua kulingana na aina ya mwingiliano unaotaka kulenga. Hebu tuangalie haya kwa undani zaidi.
Kulenga Miingiliano "Nje ya Tovuti"Kundi hili la watu binafsi halijawahi kuingiliana na tovuti yako, lakini wanafanana na wateja wako wa awali na unatafuta kuwaongeza kwenye funeli yako ya mauzo na kuwaingiza kwenye tovuti yako. Ukiamua kumlenga mtu binafsi kulingana na mwingiliano wao "nje ya tovuti", unaweza kuwa unalenga utafutaji wao.
Katika hali nyingine, unaweza kuchagua kuwalenga watu wanaotafuta au kuingiliana na wavuti sawa na jinsi wateja wa awali walivyofanya. Unaweza pia kulenga kulingana na mwingiliano na maudhui yaliyosambazwa (yaani, ukurasa wa Facebook au programu) au na tovuti mshirika inayofanana na yako.
Kulenga Miingiliano ya "Kwenye Tovuti". Hili ndilo kundi linalohusishwa mara nyingi na kulenga upya kwa sababu linahusisha kuwalenga watu ambao tayari wametembelea tovuti yako na wameingiliana na bidhaa, huduma zako, au wamechukua hatua nyingine lakini huenda hawajakamilisha mauzo. Kwa kuwalenga upya wale ambao wamekuwa na "miingiliano ya ndani ya tovuti" unaweza kuongeza mazungumzo na kuwahifadhi wale ambao tayari wameonyesha kupendezwa na chapa yako. Hapa kuna baadhi ya njia unazoweza kuwalenga watu ambao wameshiriki katika miingiliano ya ndani ya tovuti:
- Lengo kulingana na bidhaa waliyoingiliana nayo.
- Kulingana na jinsi walivyopata tovuti yako (mitandao ya kijamii, utafutaji, au matukio mengine yanayoingia)
- Wale walio kwenye orodha yako ya barua pepe ambao wameonyesha nia ya chapa yako lakini bado hawajabadilisha kuwa ununuzi
Facebook ni mtaalamu wa kulenga upya na kubaini mambo mapya.
Hatimaye kampeni za kulenga upya zinaonyesha ushiriki mkubwa kuliko kampeni zisizolenga upya. Tena, hii inarudi kwenye ukweli kwamba ni rahisi zaidi kuuza na kutangaza kwa wale ambao wameonyesha kupendezwa na chapa au tasnia yako.
Uuzaji Upya ni nini?
Hapa ndipo inapopata utata kidogo na kuna mwingiliano fulani katika tasnia. Wakati mwingine kulenga upya hujulikana kama "kuuza upya" (ingawa kwa kweli ni kuuza upya). Mfano wa hili ni Zana za Kuuza Upya za Google, ambazo kwa kweli zote ni zana za kulenga upya kwa maana ya kawaida. Ingawa hii inaweza kuwa ya kutatanisha kidogo, kumbuka tu kwamba kuuza upya na kulenga upya kuna malengo sawa, na kwamba istilahi si muhimu kama mkakati unaohusiana.
Kwamba kuwa alisema, Uuzaji upya mara nyingi huhusu kampeni za barua pepe ambazo zinaweza kuwavutia wateja tena kwenye kikasha chao. Wanatumia mbinu kama vile kumtumia mteja barua pepe baada ya kuachana na kikapu chao cha ununuzi au kuongeza bidhaa kwenye orodha yao ya matamanio. Sijaachana na kikapu chochote cha ununuzi hivi majuzi, lakini Shakeology bado ilifanikiwa kuniuzia tena kwa sababu walijua kwamba mpango wangu wa mwezi mmoja wa Shakeology ulikuwa karibu kukamilika. Waliamua "kunikumbusha" taarifa hiyo ya kujua kuhusu historia yangu ya ununuzi wa zamani, kwa hivyo kama unavyoona, uuzaji upya unaweza kufanya kazi kwa njia mbalimbali.
Inaweza pia kuwa barua pepe inayohusiana na vitu ambavyo mteja alitafuta au kuongeza kama "kipendwa" kwa namna fulani. Mbinu ya aina hii inafanya kazi vizuri kwa sababu mteja mtarajiwa tayari ameonyesha kupendezwa na bidhaa aliyoongeza; hawakuweza kutekeleza wakati walipokuwa kwenye tovuti yako.
Utafiti uliofanywa na AgilOne unaoitwa "Mapendeleo ya Ubinafsishaji wa Masoko ya Wanunuzi Duniani Pote" uligundua kuwa barua pepe bora zaidi za uuzaji upya zimegawanywa katika kategoria tatu zifuatazo:
- Bidhaa Zinazouzwa. Asilimia 58 ya watu huthamini barua pepe ambapo bidhaa walizopenda au kuzitazama hapo awali zinauzwa.
- Matibabu ya VIP. 51% walisema walithamini ufikiaji, jambo ambalo liliwatendea kama VIP.
- Kutengwa kwa Cart. 41% ya watu wenye umri wa miaka 25-34 walithamini barua pepe za kutelekezwa kwa kikapu.
Kama ulivyokusanya, kutoa maoni kunalenga kampeni ya barua pepe, na kunakusudiwa kuongeza idadi ya watu wanaobadilishana maoni kwa wale ambao tayari wameingiliana na tovuti yako kwa njia yenye maana.
Takeaway
Unapolinganisha ulengaji upya na uuzaji upya, mwingiliano na tofauti huwa wazi. Lengo la pamoja ni kuongeza ubadilishaji kwa wale ambao wana uwezekano mkubwa wa kununua kutoka kwa chapa yako, lakini tofauti hasa ikiwa ni mkakati unaohusiana. Ulengaji upya unalenga matangazo yanayolipiwa (na unaweza kuchukua aina mbalimbali, na kulenga watu mbalimbali). Uuzaji upya unalenga kampeni za barua pepe na kuwafikia wale ambao tayari wameshakuwa na mwingiliano kwenye tovuti yako unaoruhusu ufikiaji maalum.
Jibu ni zote mbili/na, badala ya moja au nyingine! Zote mbili zinafaa katika kuongeza ubadilishaji wa biashara ya mtandaoni na zinastahili kuwa sehemu ya mkakati wako wa uuzaji.
___
by Amanda DiSilvestro
source: SEJ
