Wasiliana na wateja wako wenye furaha zaidi kwa marejeleo. Wasiliana na wateja walioridhika na uwaombe wakuelekeze kwa mtu mwingine ambaye anaweza kutaka huduma au bidhaa yako. Unaweza kutoa zawadi kwa marejeleo, kama vile kuponi ya punguzo au kadi ya zawadi. Utashangaa ni wateja wangapi kati ya wako wenye furaha ambao hawatataka chochote kama malipo wanapokupa marejeleo.
Ongeza mapitio yako mtandaoni. Waombe wateja wa zamani wapitie biashara yako mtandaoni. Ifanye iwe rahisi kwa kuwatumia kiungo kwa barua pepe kwa hivyo wanachotakiwa kufanya ni kubofya na kuandika. Hakikisha unatuma maombi haya kwa wateja wako wenye furaha pekee - hakuna haja ya kuwasilisha mapitio hasi. Isipokuwa kama umechoka na unapenda changamoto nzuri! Endesha tovuti moja baada ya nyingine: Google, Yelp, Yellowpages.com, n.k.
Fanya tukio dogo kwa wateja wako waaminifu. Jenga uaminifu kwa kuwazawadia wateja wako wa kawaida kwa tukio la kufurahisha. Kila tukio linapaswa kujumuisha onyesho fupi la matoleo yako ya hivi karibuni ikifuatiwa na "asante" kubwa kwa kila mtu kwa kuwa mteja mwaminifu.
Toa ofa zisizo za kawaida. Kupunguza bei wakati wa vipindi vya polepole ndiyo njia rahisi zaidi ya kuvutia wateja. Jaribu kufanya "ofa ya siku moja" au kitu kama hicho. Hakuna kinachowavutia wateja zaidi ya "ofa ya muda mfupi". Lakini kutoa ofa nzuri tu hakutoshi; lazima upeleke ofa hizo sokoni ili watumiaji waweze kuziona. Matangazo ya kuonyesha na kutafuta ya kidijitali ni njia nzuri ya kueneza habari.
Wauze wateja wako waliopo kwa bei ya juu au uwauze kwa bei ya ziada. Wasiliana na wateja wako waliopo ili uwape vifurushi maalum vyenye tarehe ya mwisho wa matumizi. Utashangaa ni wateja wangapi waliopo watakaokutumia kwenye ofa hizi.
Tangaza mikataba ya malipo ya mapema. Ili kudumisha mtiririko wa pesa taslimu huku biashara ikiwa polepole, jaribu kutoa punguzo kwa ununuzi wa mapema kwa wakati ujao watakapohitaji. Kwa mfano, ikiwa una huduma ya kudhibiti wadudu, unaweza kutoa punguzo kwa watu wanaojiandikisha kwa huduma kabla ya Mei 1.
Fanya droo au shindano kwa wateja na wateja watarajiwa kushinda zawadi. Huenda watu hawako tayari kununua sasa, lakini bado watakuwa tayari kushinda huduma au bidhaa. Tumia shindano kukusanya anwani za barua pepe na kupata ruhusa ya kutuma barua pepe kwa watu wanaoingia. Utaunda orodha yako ya wateja wanaotarajiwa kwa ajili ya mambo yatakapoanza.
Soko bidhaa au huduma tofauti ambayo ina mahitaji makubwa kwa sasa. Kwa mfano, huduma nyingi za utunzaji wa nyasi hutoa "kuondolewa kwa majani" katika msimu wa vuli kwa sababu hiyo ndiyo inayohitajika wakati huo. Biashara yoyote inaweza kuwasiliana na kampuni zao za masoko za ndani ili kuona kinachohitajika kulingana na data ya Google.
Lenga jiografia mpya ya soko. Ikiwa ni polepole au ushindani mkubwa katika jiji kubwa (yaani San Antonio), jaribu kutangaza huduma zako katika maeneo ya karibu ambayo yako karibu vya kutosha - kama vile dakika 30 nje. Maeneo haya ya nje yanaweza kukuvutia wateja wapya ukijifunza kuhusu washindani na kupata ofa ya ushindani.
Waelimishe wateja wako na wateja watarajiwa. Unaweza kuwafundisha nini wateja ili kuwasaidia kutumia vyema bidhaa au huduma zako? Jaribu kuandaa madarasa mtandaoni kupitia skype ili kuwaelimisha watu kuhusu bidhaa zako na hutashinda biashara tu, bali pia utashinda uaminifu. Unaweza kuuza madarasa yako mtandaoni bila malipo kwa kutumia EventBrite, Facebook Events na LinkedIn - kwa kutaja machache tu.
Tafuta wateja wako wanataka nini. Tuma barua pepe ili kufanya utafiti wa wateja na uone ni bidhaa au huduma gani ambazo wateja wanapendezwa nazo sasa hivi, kisha fanya utafiti wa soko kuhusu uwezekano wa kutoa wanachotaka. Wakati mwingine tunachotakiwa kufanya ni kuuliza.
Zingatia mbinu za uuzaji za gharama nafuu. Mauzo yako yanaweza kuwa polepole na bajeti yako kuwa ndogo wakati wa vipindi vya polepole, kwa hivyo zingatia njia za uuzaji ili upate thamani bora zaidi kwa ujumla, kama vile mitandao ya kijamii, matangazo ya kuonyesha kwenye tovuti ambazo zina trafiki nyingi za ndani kama vile tovuti za habari au bodi za matangazo za kidijitali, hata uuzaji wa barua pepe unaweza kukuletea wateja wanaoongoza.
Kwa kweli, tumia barua pepe kuwasiliana na wateja wakati wa vipindi vya polepole. Ukianza kutoa bidhaa/huduma mpya, wateja hawatajua kuwahusu isipokuwa utaendelea kuwasiliana. Hata kama kimsingi utapunguza saa au huduma zako, hutaki kunyamaza kabisa hadi mambo yatakapoanza. Pata ruhusa ya wateja kuwatumia barua pepe; kisha tengeneza mpangilio wa kawaida wa barua pepe za uuzaji (tuseme, mara moja kwa mwezi) ili kukuza bidhaa au huduma mbalimbali maalum au kujenga matarajio ya bidhaa au huduma mpya.
Tumia mitandao ya kijamii na uuzaji wa barua pepe ili kutoa maudhui ya kuvutia kwa wateja ili kupata "nafasi ya rafu" hiyo akilini mwao. Nyakati za polepole zitakupa muda wa kuunda maudhui ya kuwaelimisha wateja wako na kuwapa njia mpya za kununua kutoka kwako. Ukiifanya iwe ya kuvutia, utakua kila wakati unapoifanya.
Kwa kampeni za kidijitali zilizofanikiwa, biashara za ndani zinaweza kukuza faida zao haraka. Timu yetu huko Sinclair inaweza kusaidia biashara yako kukua kwa kutengeneza kampeni mahiri za uuzaji wa kidijitali kulingana na utafiti na data. Tupigie simu leo na uanze safari ya kampuni yako. Tutakusaidia kuelekea mustakabali wenye mafanikio kwa njia nafuu.
___
by Darrin Cheraso
source: News4SA
