В этом мире, где доминируют социальные сети, хореография становится все более детальной и высокотехнологичной. И все же именно по этой причине самые сильные послания остаются антропоцентричными.
Главные тренды 2017 года помогут маркетологам более напрямую взаимодействовать с потребителями, избегая отвлекающих факторов и расширяя охват маркетинга. Эти тактики апеллируют к фундаментальным аспектам человеческой природы. Таким образом, они могут помочь маркетологам создавать тщательно скоординированные кампании и диалоги, в которых бренды и потребители объединяются в единый опыт.
1. Принимай местную культуру или уходи домой.
Джо Пулицци, самопровозглашенный евангелист контент-маркетинга, называет нативную рекламу «трамплином» к контент-маркетингу. Если вы умны, вы обязательно присоединитесь к движению нативного маркетинга: расходы на эту рекламу достигнут 7.9 миллиарда долларов в этом году и 21 миллиарда долларов к 2018 году. Ожидается, что нативная реклама будет распространяться на множество онлайн-платформ.
Маркетологам нравится эта форма платной рекламы, потому что она органично вписывается в общую картину. Нативная реклама не нарушает пользовательский опыт, поэтому пользователи не могут отличить платную рекламу от контента, являющегося частью сайта.
Контент, как правило, полезный, интересный и ориентирован на конкретную аудиторию — всё это делает её одной из лучших платформ для запуска любой маркетинговой кампании.
2. Внедрите контент-маркетинг.
Контент-маркетинг иногда путают с нативным маркетингом. Хотя эти два направления часто идут рука об руку, контент-маркетинг — это совершенно отдельная область.
Нативный маркетинг — это просто ещё один способ распространения контента для маркетологов. Контент-маркетинг — это стратегическая маркетинговая техника для создания и распространения релевантной информации с целью привлечения целевой аудитории. Это не платная транзакция, как размещение нативной рекламы. Скорее, это непрерывный процесс, который лучше всего интегрировать в общую маркетинговую стратегию.
Она может служить краеугольным камнем практически любого маркетингового плана и подходит для всех типов брендов, потому что каждый использует её по-своему. Ключевое значение имеет последовательность, сохранение характера вашего бренда. Если голос бренда остроумен, интересен или забавен, ваша целевая аудитория просто не сможет остаться равнодушной.
3. Найдите целевого инфлюенсера.
Сейчас мы переживаем настоящий бум инфлюенс-маркетинга. Хотя «инфлюенсеры» всегда были ведущим элементом маркетинга, сейчас они быстро становятся одним из самых эффективных способов привлечения клиентов. Особенно это актуально для социальных сетей.
Инфлюенс-маркетинг дает брендам возможность создавать сарафанное радио, используя личности, за которыми потребители уже следят и которыми восхищаются. Эти личности открывают мир возможностей для любого маркетолога, достаточно опытного, чтобы использовать их силу. При эффективном использовании инфлюенсеры создают естественные способы привлечения целевой аудитории.
4. Поэкспериментируйте с прямой трансляцией видео и визуальным повествованием.
Видео мгновенно устанавливает связь со зрителем, передавая эмоции и сообщение, которое зачастую запоминается гораздо лучше, чем статичные слова в новостной ленте.
Прямая трансляция видео позволяет делать все это на ходу. Взять, к примеру, популярность видеохостингов, таких как YouTube. Более миллиарда человек регулярно пользуются YouTube, и это число увеличилось примерно на 40 процентов с марта 2014 года.
В апреле Facebook активно включился в процесс, запустив Facebook Live. Этот инструмент предоставляет возможности трансляции каждому пользователю крупнейшей в мире социальной сети. В октябре Facebook продолжил международную рекламную кампанию, чтобы повысить осведомленность о работе новой функции. Весь контент кампании был снят с помощью Facebook Live и телефона. Демонстрация оказалась очень эффективным способом показать, как новая функция позволяет любому создавать контент практически из любого места.
5. Узнайте, как чат-боты меняют наше общение.
Чат-боты кардинально меняют правила игры, улучшая взаимодействие с потребителями в режиме реального времени круглосуточно. Достижения в области искусственного интеллекта и программирования позволяют чат-ботам отвечать на запросы клиентов. Ответы логичны, поскольку основаны на данных о работе человеческого мозга. По сути, чат-бот — это продавец-консультант, который никогда не спит и всегда готов дать быстрый ответ.
Если у вас есть iPhone, у вас в кармане есть чат-бот: Siri. Этот популярный чат-бот от Apple использует распознавание голоса, предустановленный сценарий и нейронные сети глубокого обучения, чтобы точно отвечать на вопросы и высказывания пользователей.
6. Установите для своего контента в социальных сетях срок действия.
Поклонники Snapchat знают, что отправка контента, который самоуничтожится через определенный промежуток времени, обладает притягательной и даже вызывающей привыкание силой. Снижение концентрации внимания у поколения Z сделает контент, исчезающий через определенные промежутки времени, еще более важным. Элемент срочности пробивается сквозь онлайн-шум и беспорядок, мгновенно привлекая внимание пользователя.
Основная идея проста: посмотрите сейчас, или навсегда упустите свой шанс. Хотя это делает контент привлекательным и аутентичным, маркетологам бывает сложно его использовать. Бренды, достаточно опытные, чтобы использовать его потенциал, обнаруживают в нем невероятные преимущества. Инфлюенсеры, умело владеющие этим видом коммуникации, могут помочь маркетологам органично интегрировать устаревающий контент из социальных сетей в общую стратегию.
7. Придайте персонализации первостепенное значение.
Ежедневный информационный переизбыток сделал людей более устойчивыми к рекламе. Сегодняшние потребители легко распознают очевидные рекламные предложения или заманчивые маркетинговые уловки, и их оттолкнет все, что они воспримут как излишний шум. Целенаправленное воздействие на потребителей на индивидуальном уровне позволяет маркетологам пробиться сквозь поток раздражителей.
Чтобы привлечь внимание рассеянного клиента, маркетологи должны обращаться к нему с персонализированным и релевантным контентом. Речь идёт о создании маркетинговых стратегий, которые точно соответствуют тому, что ищут или о чём думают потребители.
Отслеживание потребительских привычек, интересов и истории просмотров является ключом к разработке стратегий, которые помогут им завершить сделку или приобрести услугу.
8. Автоматизируйте свою работу.
Автоматизация маркетинга развивается впечатляющими темпами: 71% компаний уже используют эту технологию. Автоматизация маркетинга делает именно то, что подразумевает её название, используя программные платформы, разработанные для автоматизации повторяющихся задач. Этот набор инструментов включает решения для email-маркетинга, маркетинга в социальных сетях, SMS-рассылки и цифровой рекламы.
Приложения, такие как Marketo и Hubspot, становятся все умнее, интуитивнее и доступнее. Это делает их незаменимыми для любого конкурентоспособного маркетолога. Фактически, 91 процент самых успешных маркетологов согласны с тем, что автоматизация маркетинга «очень важна» для общего успеха их маркетинга по всем каналам.
Хотя некоторые могут рассматривать контент-маркетинг, ориентированный на достижение цели, как «кумбая» в мире маркетинга, нельзя отрицать его способность вовлекать аудиторию на более высоком уровне и побуждать её к участию. Бренды, стремящиеся выделиться среди конкурентов, обнаруживают, что этот тип контента позволяет им устанавливать связь со своими потребителями. Он наделяет бренды более масштабной миссией и вызывает общественный интерес к идее поддержки достойного дела. Он также может привлечь молодых потребителей, желающих стать частью чего-то большего и помочь изменить мир к лучшему.
___
by ГЛУБОКИЙ ПАТЕЛЬ
Источник: Предприниматель
