Обратитесь к своим самым счастливым клиентам за рекомендациями. Свяжитесь с довольными клиентами и попросите их направить вас к кому-то еще, кому может понадобиться ваша услуга или продукт. Вы можете предложить вознаграждение за рекомендации, например купон на скидку или подарочную карту. Вы будете удивлены, узнав, сколько ваших счастливых клиентов не захотят ничего взамен, порекомендовав вас.
Увеличьте количество онлайн-обзоров. Попросите бывших клиентов оставить отзыв о вашем бизнесе в Интернете. Упростите задачу, отправив им ссылку по электронной почте, чтобы им оставалось только щелкнуть и ввести текст. Убедитесь, что вы отправляете эти запросы только своим довольным клиентам — нет необходимости собирать негативные отзывы. Если только вам не скучно и вы не любите интересные испытания! Управляйте одним сайтом за раз: Google, Yelp, Yellowpages.com и т. д.
Проведите небольшое мероприятие для своих постоянных клиентов. Повышайте лояльность, поощряя своих постоянных клиентов веселым мероприятием. Каждое мероприятие должно включать небольшой обзор ваших последних предложений, за которым следует огромное «спасибо» всем за то, что вы являетесь постоянным клиентом.
Предлагайте нестандартные предложения. Снижение цен в периоды спада — самый простой способ привлечь клиентов. Попробуйте провести «однодневную распродажу» или что-то подобное. Ничто не волнует потребителей больше, чем своего рода «ограниченное по времени предложение». Но просто заключать выгодные сделки недостаточно; вы должны вывести эти предложения на рынок, чтобы потребители могли их увидеть. Цифровая медийная и поисковая реклама — отличный способ распространения информации.
Продавайте или перепродавайте существующую клиентуру. Обратитесь к своим существующим клиентам и предложите им специальные пакеты со сроком действия. Вы будете удивлены, узнав, сколько из ваших существующих клиентов поддержат вас в этих предложениях.
Продвигайте предложения с досрочной оплатой. Чтобы поддерживать приток денежных средств, пока бизнес идет медленно, попробуйте предложить скидки на ранние покупки, когда они в следующий раз понадобятся. Например, если у вас есть служба борьбы с вредителями, вы можете предложить скидку людям, которые подпишутся на услугу до 1 мая.
Проведите розыгрыш или конкурс для клиентов и потенциальных клиентов, чтобы выиграть приз. Люди, возможно, не готовы покупать сейчас, но они все равно будут готовы получить услугу или продукт. Используйте конкурс, чтобы накопить адреса электронной почты и получить разрешение на отправку электронных писем участникам. Вы создадите свой список потенциальных клиентов на тот случай, если дела пойдут в гору.
Продвигайте другой продукт или услугу, которая в данный момент пользуется большим спросом. Например, многие службы по уходу за газонами предлагают осенью «удаление листьев», потому что именно это в это время пользуется спросом. Любой бизнес может связаться со своими местными маркетинговыми компаниями, чтобы узнать, что пользуется спросом, на основе данных Google.
Ориентируйтесь на новую географию рынка. Если в большом городе (например, Сан-Антонио) работа идет медленно или слишком конкурентоспособна, попробуйте продавать свои услуги в близлежащих регионах, которые находятся достаточно близко, например, в 30 минутах езды. Эти отдаленные географические регионы могут привлечь к вам новых потенциальных клиентов, если вы изучите конкуренцию и получите конкурентоспособное предложение.
Обучайте своих клиентов и потенциальных клиентов. Чему вы можете научить клиентов, чтобы помочь им максимально эффективно использовать ваши продукты или услуги? Попробуйте проводить онлайн-классы по Skype, чтобы рассказать людям о ваших продуктах, и вы не только выиграете бизнес, но и завоюете лояльность. Вы можете бесплатно рекламировать свои онлайн-классы с помощью EventBrite, Facebook Events и LinkedIn – и это лишь некоторые из них.
Узнайте, чего хотят ваши клиенты. Отправьте электронное письмо, чтобы провести опрос клиентов и узнать, какие продукты или услуги интересуют клиентов прямо сейчас, а затем проведите небольшое исследование рынка на предмет возможности предоставления того, что они хотят. Иногда все, что нам нужно сделать, это спросить.
Сосредоточьтесь на недорогих маркетинговых методах. В периоды спада ваши продажи могут быть медленнее, а ваш бюджет меньше, поэтому сосредоточьтесь на маркетинговых каналах, которые помогут получить максимальную общую отдачу, таких как социальные сети, нишевая медийная реклама на сайтах с большим количеством локального трафика, таких как новостные веб-сайты или цифровые доски объявлений. , даже маркетинг по электронной почте может принести вам потенциальных клиентов.
Фактически, используйте электронную почту, чтобы оставаться на связи с клиентами в периоды спада. Если вы начнете предлагать новые продукты/услуги, клиенты не узнают о них, пока вы не будете поддерживать с ними контакт. Даже если вы существенно сократите свои часы или услуги, вы не хотите молчать, пока дела не наладятся. Получите разрешение клиентов отправлять им электронные письма; затем создайте регулярную периодичность маркетинговых писем (скажем, раз в месяц), чтобы рекламировать различные специальные предложения или вызвать ожидание новых продуктов или услуг.
Используйте как социальные сети, так и электронный маркетинг, чтобы предоставить клиентам интересный контент и занять «место на полке» в их мозгах. Медленное время даст вам время на создание контента для обучения ваших клиентов и предоставит им новые способы покупать у вас. Если вам будет интересно, вы будете расти каждый раз, когда будете это делать.
Благодаря успешным цифровым кампаниям местный бизнес может быстро увеличить свою прибыль. Наша команда Sinclair может помочь вашему бизнесу расти, разрабатывая умные кампании цифрового маркетинга на основе исследований и данных. Позвоните нам сегодня и начните путешествие своей компании. Мы поможем вам перейти к успешному будущему с минимальными затратами.
___
by Даррин Черасо
Источник: Новости4SA
