Джеймс Деланд из BrandMaker рассказывает об оптимизации на нашей недавней конференции по маркетинговым технологиям.
«Отдел маркетинговых операций — это центр управления вашей системой маркетинговых технологий, охватывающий все маркетинговые мероприятия, от эффективности кампаний до прибыльности», — заявил Джеймс Деланд, директор по продуктовому маркетингу BrandMaker, на нашей недавней конференции по маркетинговым технологиям. Компании совершенствуют свои системы и команды маркетинговых операций с общей целью повышения рентабельности инвестиций.
«Интеграция [маркетинговых технологий] с другими приложениями… а также прозрачность и контроль, которые вы получаете, позволят вам принимать решения на ходу», — сказал Деланде.
мониторинг
Для того чтобы маркетинговые операции оказывали максимальное влияние на всю компанию, они должны быть связаны с другими функциями организации, включая продажи и финансы. Это позволяет отслеживать и оценивать эффективность кампаний и других маркетинговых мероприятий.
По словам Деланде, одним из важнейших аспектов мониторинга является распределение маркетинговых бюджетов в цифровой сфере и то, как эти средства преобразуются в полезные результаты.
После этого можно оптимизировать рекламные кампании.
«Мы достигаем этого, заставляя каждого члена предприятия вносить свой вклад в общее дело, чтобы избежать как чрезмерного, так и недостаточного использования трудовых ресурсов», — пояснил Деланде.
Он также добавил, что операционный отдел может координировать создание, настройку и распространение контента по всему миру. А это приводит к повышению рентабельности инвестиций.
Управление командой
Больше автоматизации означает меньше повторяющихся задач, которые отнимают силы у команды.
«Благодаря интегрированным маркетинговым операциям вы можете определить рентабельность инвестиций и, наконец, превратить свой центр затрат в источник дохода», — сказал Деланде. «Каждый улучшенный процесс многократно усиливается, поскольку влияет на другие процессы, оказывая большее воздействие на рынок».
Он добавил: «Операции маркетинга также обеспечивают конкурентное преимущество, поскольку позволяют оперативно вносить необходимые корректировки в режиме реального времени. Вы получаете существенное и ценное преимущество перед конкурентами, что повышает моральный дух команды и улучшает ее производительность».
Кампании
Благодаря взаимосвязи всех элементов внутри организации, отдел маркетинговых операций улучшает возможности отчетности, что приводит к более эффективному управлению кампаниями.
«Раньше даже составление отчета о результатах кампаний за последние шесть месяцев могло занять у вашей команды от нескольких дней до нескольких недель, а благодаря эффективной системе управления маркетинговыми операциями эта информация циркулирует между множеством заинтересованных сторон», — сказал Деланде.
«Это позволяет маркетинговым командам планировать, управлять и проводить локализованные и оптимизированные кампании во всех регионах и каналах для достижения согласованной общей стратегии», — заявил он.
В рамках управления маркетингом крайне важно иметь единый источник достоверной информации — единое хранилище данных. Это может быть CRM-система или, что еще лучше, CDP-платформа.
Для дальнейшего упрощения управления кампаниями инструмент управления цифровыми активами (DAM) также окажется полезным, позволяя лучше контролировать и разрабатывать стратегию развертывания и улучшения контента.
Бюджетное управление
«Управление финансами и бюджетом позволяет организациям планировать, корректировать, контролировать и оптимизировать бюджеты и расходы в соответствии с их основными стратегическими целями», — сказал Деланде. «Это дает возможность директорам по маркетингу, финансовым директорам и генеральным директорам, а также их командам оптимизировать проекты, экономя время и деньги, одновременно повышая эффективность, гибкость и производительность». Помимо вышесказанного, инструменты для эффективного бюджетирования это позволит руководителям более точно прогнозировать расходы и быстро адаптироваться к меняющимся приоритетам.
Он добавил: «Повышенная гибкость позволяет распределять средства, обеспечивая быструю корректировку бюджета в зависимости от меняющихся бизнес-целей».
По словам Деланде, благодаря такой прозрачности в отношении кампаний и бюджетов, отдел маркетинговых операций может использовать лучшие практики в высокоэффективных кампаниях.
Изменение бюджетов и целей на основе полученных данных оптимизирует кампании и обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций.
___
by Крис Вуд
Источник: MARTECH
