Uber Eats zapewnia 10% wzrost zasięgu kampanii dzięki Display & Video 360

Branża dostaw jedzenia odnotowała ogromny wzrost w ubiegłym roku, ponieważ coraz więcej osób zamawiało jedzenie z domu. Aby wyróżnić się na tle konkurencji, Uber Eats uruchomił nową kampanię „Dziś wieczorem będę jadł”, budując markę na celebrytach i kluczowych momentach kulturowych. Na przykład, sponsorując sezon futbolu amerykańskiego. W ten sposób firma zmieniła strategię marketingu cyfrowego, koncentrując się na pozyskiwaniu klientów i budowaniu świadomości marki. Uber Eats zdecydował się uzupełnić swoją strategię telewizyjną o reklamy wideo na laptopach, urządzeniach mobilnych i telewizorach z dostępem do kanałów telewizji cyfrowej, aby skutecznie docierać do odbiorców tam, gdzie się znajdują.

Ogromny zasięg dzięki gwarantowanemu programowaniu

Oceniając to wyzwanie, Uber i jego zespół medialny w MediaCom stwierdzili, że korzystanie z Display & Video 360 zapewni im dostęp do największej i najbardziej zróżnicowanej puli źródeł zasobów reklamowych – od reklam displayowych i wideo po materiały audio i telewizję połączoną z internetem (CTV). Ponieważ zasoby reklamowe są trudne do zdobycia i drogie w okolicach wydarzeń o dużej widoczności, takich jak mecze piłkarskie, zespół Uber Eats wykorzystał usługę Programmatic Guaranteed w Display & Video 360, aby zabezpieczyć umowy na żądanie. Wykorzystali pakiet zasobów reklamowych, który zespół zarządzający kontem Google starannie dobrał, aby dotrzeć do odbiorców na platformach YouTube, Spotify, Hulu, ESPN, Roku i innych. Wczesne zabezpieczenie odpowiednich zasobów reklamowych za pośrednictwem usługi Programmatic Guaranteed pomogło Uberowi lepiej rozplanować umowy i kontrolować budżety. Połączenie tej różnorodności kanałów na jednej platformie pomogło Uberowi dotrzeć do ponad 76 milionów użytkowników, a rosnąca grupa odbiorców stanowiła 25% użytkowników telewizji CTV.

Efektywne zarządzanie częstotliwościami międzykanałowymi

Zespół Uber Eats nie tylko wiedział, że nasycenie reklamami może być szkodliwe dla marki, ale także negatywnie wpływać na skuteczność kampanii. Dlatego Uber Eats skorzystał z Ads Data Hub, aby przeprowadzić spersonalizowane analizy i dowiedzieć się, która częstotliwość emisji reklam przyniosła najlepsze rezultaty. Odkryli, że po siedmiu tygodniowych ekspozycjach reklam skuteczność spadła. Mając te dane w pamięci oraz wszystkie źródła i formaty reklam w jednym miejscu, Uber Eats mógł skutecznie zarządzać i kontrolować ekspozycję reklam. YouTube jest kluczowym narzędziem Uber Eats do docierania do grupy demograficznej w wieku 18-35 lat, która ogląda telewizję rzadziej, dlatego kluczowe było użycie narzędzia, które mogłoby zarządzać częstotliwością emisji w obrębie tej grupy i innych zakupów.

Uber Eats wyznaczył cel częstotliwości w wielu kanałach i pominął stawki przekraczające idealną ekspozycję reklam. Uber Eats szczególnie docenił sposób zarządzania częstotliwością w przypadku umów Programmatic Guaranteed. Po osiągnięciu ogólnego celu częstotliwości w kampanii, Display & Video 360 postanowił zaprzestać wyświetlania większej liczby reklam z umów Programmatic Guaranteed, jednocześnie priorytetyzując i zapewniając realizację uzgodnionej liczby wyświetleń.

W rezultacie Uber Eats mógł dotrzeć do o 10% większej liczby osób niż bez ujednoliconego podejścia. Poprzez generowanie niepotrzebnych wyświetleń, Uber ograniczył również marnotrawstwo budżetu. Zaoszczędził i reinwestował równowartość 150% opłat za platformę.