W świecie zdominowanym przez media społecznościowe choreografia jest coraz bardziej szczegółowa i zaawansowana technologicznie. Właśnie dlatego najmocniejsze przekazy pozostają skoncentrowane na człowieku.
Najważniejsze trendy 2017 roku pomogą marketerom angażować konsumentów w bardziej bezpośredni sposób, omijając czynniki rozpraszające i zwiększając zasięg marketingowy. Taktyki te odwołują się do fundamentalnych aspektów ludzkiej natury. Dzięki temu mogą pomóc marketerom w tworzeniu starannie skoordynowanych kampanii i dialogów, w których marki i konsumenci łączą się we wspólnym doświadczeniu.
1. Zachowuj się jak tubylec albo wracaj do domu.
Joe Pulizzi, samozwańczy ewangelista content marketingu, nazywa reklamę natywną „narkotykiem wstępu” do content marketingu. Jeśli jesteś mądry, wskoczysz do pociągu marketingu natywnego: wydatki na te reklamy osiągną 7.9 miliarda dolarów w tym roku i 21 miliardów dolarów do 2018 roku. Przewiduje się, że reklama natywna rozszerzy się na wiele platform internetowych.
Marketerzy uwielbiają tę formę płatnych mediów, ponieważ wpisuje się ona w naturalny sposób. Reklama natywna nie zakłóca doświadczenia użytkownika, więc nie jest on w stanie odróżnić reklamy płatnej od reklamy w witrynie.
Treści są zazwyczaj przydatne, interesujące i skierowane do określonej grupy odbiorców — wszystko to sprawia, że jest to jedna z najlepszych platform do uruchamiania kampanii marketingowych.
2. Skorzystaj z marketingu treści.
Content marketing jest czasami mylony z marketingiem natywnym. Chociaż te dwa pojęcia często idą w parze, content marketing to osobna dziedzina.
Marketing natywny to po prostu kolejny sposób, w jaki marketerzy dystrybuują treści. Content marketing to strategiczna technika marketingowa polegająca na tworzeniu i dystrybucji istotnych informacji w celu przyciągnięcia docelowej grupy odbiorców. Nie jest to płatna i gotowa transakcja, jak umieszczenie reklamy natywnej. To raczej ciągły proces, który najlepiej zintegrować z ogólną strategią marketingową.
Może stanowić podstawę niemal każdego planu marketingowego i sprawdza się w przypadku wszystkich typów marek, ponieważ każdy korzysta z niego inaczej. Kluczem jest spójność i oddanie charakteru marki. Jeśli głos marki jest inteligentny, interesujący lub zabawny, Twoja grupa docelowa z pewnością będzie zaangażowana.
3. Znajdź swojego docelowego influencera.
Jesteśmy teraz w samym środku gorączki złota marketingu influencerskiego. Chociaż „influencerzy” zawsze byli wiodącym elementem marketingu, szybko stają się jednym z najskuteczniejszych sposobów dotarcia do klientów. Dotyczy to zwłaszcza mediów społecznościowych.
Marketing influencerów daje markom możliwość budowania wizerunku marki za pośrednictwem osób, które konsumenci już obserwują i podziwiają. Takie osoby otwierają przed każdym marketerem, który jest wystarczająco bystry, by wykorzystać ich siłę, niezliczone możliwości. Skuteczne wykorzystanie influencerów pozwala im w naturalny sposób uwodzić grupę docelową.
4. Eksperymentuj z transmisją wideo na żywo i opowiadaniem historii za pomocą obrazu.
Materiały wideo natychmiast oddziałują na odbiorcę, przekazując emocje i przesłanie, które często zapadają w pamięć o wiele bardziej niż statyczne słowa w kanale informacyjnym.
Transmisja wideo na żywo pozwala robić to wszystko na bieżąco. Weźmy pod uwagę popularność serwisów do udostępniania filmów, takich jak YouTube. Ponad miliard osób regularnie korzysta z YouTube, a liczba ta wzrosła o około 40% od marca 2014 roku.
Facebook wkroczył do akcji z impetem w kwietniu, uruchamiając Facebook Live. Narzędzie to udostępnia możliwości transmisji wszystkim użytkownikom największej na świecie sieci społecznościowej. W październiku Facebook rozpoczął międzynarodową kampanię reklamową, aby zwiększyć świadomość działania nowej funkcji. Wszystkie materiały kampanii zostały nagrane za pomocą Facebook Live i telefonu. Demonstracja była niezwykle skutecznym sposobem na zaprezentowanie, jak nowa funkcja pozwala każdemu tworzyć treści praktycznie z dowolnego miejsca.
5. Dowiedz się, jak chatboty zmieniają nasze rozmowy.
Chatboty to prawdziwy przełom, który usprawnia całodobową interakcję z klientami w czasie rzeczywistym. Postęp w dziedzinie sztucznej inteligencji i programowania umożliwia chatbotom odpowiadanie na pytania klientów. Odpowiedzi są zrozumiałe, ponieważ wszystkie opierają się na danych dotyczących działania ludzkiego mózgu. Chatbot to w zasadzie sprzedawca, który nigdy nie śpi i zawsze jest gotowy do udzielenia szybkiej odpowiedzi.
Jeśli masz iPhone'a, masz w kieszeni chatbota: Siri. Popularny chatbot Apple'a wykorzystuje rozpoznawanie głosu, predefiniowany skrypt i sieci neuronowe oparte na głębokim uczeniu, aby precyzyjnie odpowiadać na pytania i wypowiedzi użytkowników.
6. Określ datę ważności swoich treści społecznościowych.
Fani Snapchata wiedzą, że jest coś kuszącego, a nawet uzależniającego w wysyłaniu treści, które po pewnym czasie ulegną samozniszczeniu. Malejąca koncentracja pokolenia Z sprawi, że wygasanie treści w mediach społecznościowych stanie się jeszcze ważniejsze. Element pilności przebija się przez szum i bałagan w sieci, natychmiast przyciągając uwagę użytkownika.
Założenie jest proste: spójrz teraz, albo strać szansę na zawsze. Choć dzięki temu treści stają się atrakcyjne i autentyczne, mogą być trudne w użyciu dla marketerów. Marki, które są wystarczająco sprytne, by wykorzystać ten potencjał, odkrywają, że ma on niesamowity potencjał. Influencerzy, którzy biegle posługują się tą formą komunikacji, mogą pomóc marketerom w organicznym zintegrowaniu wygasających treści w mediach społecznościowych z ogólną strategią.
7. Uczyń personalizację priorytetem.
Codzienny napływ informacji sprawił, że ludzie stali się bardziej odporni na reklamy. Dzisiejsi konsumenci potrafią dostrzec oczywiste hasła sprzedażowe czy marketingowe sztuczki i zniechęca ich wszystko, co postrzegają jako bardziej krzykliwe. Celowanie w indywidualnych odbiorców pozwala marketerom przebić się przez zalew bodźców.
Aby przyciągnąć uwagę rozproszonego klienta, marketerzy muszą dotrzeć do niego za pomocą spersonalizowanych, trafnych treści. Chodzi o stworzenie taktyk marketingowych, które trafią dokładnie w to, czego szukają lub o czym myślą konsumenci.
Śledzenie przyzwyczajeń, zainteresowań i historii przeglądania stron internetowych klientów jest kluczem do tworzenia strategii, które pomogą im sfinalizować sprzedaż lub nabyć usługę.
8. Zautomatyzuj swoje działania.
Automatyzacja marketingu rozwija się w imponującym tempie – obecnie korzysta z niej 71% firm. Automatyzacja marketingu działa dokładnie tak, jak sugeruje jej nazwa – wykorzystuje platformy programowe zaprojektowane tak, aby automatycznie wykonywać powtarzalne zadania. Ten zestaw narzędzi zawiera rozwiązania do marketingu e-mailowego, marketingu w mediach społecznościowych, SMS-ów i reklam cyfrowych.
Aplikacje takie jak Marketo i Hubspot stają się coraz inteligentniejsze, bardziej intuicyjne i tańsze. To sprawia, że są niezbędne dla każdego konkurencyjnego marketera. W rzeczywistości 91% odnoszących największe sukcesy marketerów zgadza się, że automatyzacja marketingu jest „bardzo ważna” dla ogólnego sukcesu ich działań marketingowych we wszystkich kanałach.
Choć niektórzy mogą postrzegać content marketing ukierunkowany na konkretny cel jako „kumbaya” świata marketingu, nie da się zaprzeczyć jego mocy, by angażować odbiorców na wyższym poziomie i zachęcać ich do zaangażowania. Marki, które chcą się wyróżnić, odkrywają, że tego typu treści pozwalają im budować więź z konsumentami. Wzmacniają one markę i budują zainteresowanie opinii publicznej ideą wspierania szczytnej sprawy. Mogą również przyciągnąć młodszych konsumentów, którzy pragną być częścią czegoś większego i pomóc zmienić świat na lepsze.
___
by GŁĘBOKI PATEL
źródło: Przedsiębiorca
