James Delande z BrandMaker opowiada o optymalizacji na naszej niedawnej konferencji MarTech.
„Dział marketingu to centrum kontroli nad całym pakietem rozwiązań martech, obejmującym wszystkie działania marketingowe, skuteczność kampanii i rentowność” – powiedział James Delande, dyrektor ds. marketingu produktów w BrandMaker, podczas naszej niedawnej konferencji MarTech. Firmy udoskonalają swoje pakiety i zespoły ds. marketingu, dążąc do poprawy zwrotu z inwestycji (ROI).
„Integracja [technologii marketingowej] z innymi aplikacjami… oraz przejrzystość i kontrola, które zyskujesz, umożliwią Ci podejmowanie decyzji na bieżąco” – powiedział Delande.
Monitorowanie
Aby działania marketingowe miały największy wpływ na całą firmę, muszą być powiązane z innymi funkcjami organizacji, w tym ze sprzedażą i finansami. Pozwala to na monitorowanie i mierzenie skuteczności kampanii i innych działań marketingowych.
Jak twierdzi Delande, jedną z najważniejszych rzeczy, które należy monitorować, jest sposób przepływu budżetów marketingowych w sferze cyfrowej oraz to, w jaki sposób te środki zamieniają się w użyteczne wyniki.
Na tej podstawie można optymalizować kampanie.
„Robimy to, wymagając od każdego członka przedsiębiorstwa wkładu w całość, aby uniknąć nadmiernego lub niedostatecznego wykorzystania zasobów pracy” – wyjaśnił Delande.
Dodał, że dział operacyjny może również koordynować tworzenie, dostosowywanie i dystrybucję treści na całym świecie. To przekłada się na lepszy zwrot z inwestycji (ROI).
Zarządzanie zespołem
Większa automatyzacja oznacza mniej powtarzalnych zadań, które obciążają zespół.
„Dzięki zintegrowanym działaniom marketingowym można realnie określić zwrot z inwestycji (ROI) i w końcu przekształcić centrum kosztów w generator przychodów” – powiedział Delande. „Każdy ulepszony proces się mnoży, ponieważ wpływa na inne procesy, przyczyniając się do większego wpływu na rynek”.
Dodał: „Działania marketingowe zapewniają również przewagę konkurencyjną, gdy masz możliwość elastycznego wprowadzania istotnych korekt kursu w czasie rzeczywistym. Zyskujesz w ten sposób istotną, cenną przewagę nad konkurencją, co podnosi morale i wydajność zespołu”.
Kampanie
Dzięki połączeniu wszystkich elementów organizacji dział marketingu usprawnia możliwości raportowania, co przekłada się na lepsze zarządzanie kampaniami.
„Wcześniej zadanie takie jak przygotowanie raportu na temat wyników kampanii z ostatnich sześciu miesięcy mogło zająć zespołowi od kilku dni do potencjalnie kilku tygodni, a dzięki skutecznemu wdrożeniu działań marketingowych informacje te przepływają pomiędzy wieloma interesariuszami” – powiedział Delande.
„Dzięki temu zespoły marketingowe mogą planować, zarządzać i prowadzić zlokalizowane i zoptymalizowane kampanie we wszystkich regionach i kanałach, co pozwala im realizować spójną strategię ogólną” – stwierdził.
Kluczowym elementem tego zarządzania jest posiadanie przez dział marketingu jednego źródła informacji, będącego jednocześnie repozytorium danych. Może to być CRM, a jeszcze lepiej, CDP.
Aby jeszcze bardziej wspomóc zarządzanie kampaniami, przydatne będzie także narzędzie do zarządzania zasobami cyfrowymi (DAM), które umożliwi lepszą kontrolę i strategię wdrażania i ulepszania treści.
Zarządzanie budżetem
„Zarządzanie finansami i budżetem pozwala organizacjom planować, iterować, kontrolować i optymalizować budżety oraz wydatki zgodnie z ich głównymi celami strategicznymi” – powiedział Delande. „Dzięki temu dyrektorzy marketingu, dyrektorzy finansowi i prezesi oraz ich zespoły mogą optymalizować projekty, oszczędzając czas i pieniądze, a jednocześnie zwiększając wydajność, zwinność i efektywność”. Dodatkowo, inteligentne narzędzia do budżetowania umożliwiają liderom dokładniejsze prognozowanie wydatków i szybkie dostosowywanie się do zmieniających się priorytetów."
Dodał: „Dzięki większej elastyczności możesz lepiej alokować fundusze, co pozwala na szybkie zmiany budżetu w zależności od zmieniających się celów biznesowych”.
Zdaniem Delande’a, dzięki takiemu wglądowi w kampanie i budżety, dział marketingu może wykorzystywać najlepsze praktyki w kampaniach o wysokiej skuteczności.
Zmiana budżetów i celów, będąca wynikiem tych spostrzeżeń, optymalizuje kampanie i zapewnia wyższy zwrot z inwestycji (ROI).
___
by Chris Wood
źródło: MarTech
