Geavanceerde authenticiteitsanalyses zijn essentieel voor campagn succes.
"Veel van onze klanten willen de kwaliteit van hun influencers controleren om er zeker van te zijn dat ze de juiste doelgroep bereiken en de kwaliteit van het publiek van de influencer begrijpen", aldus Alexander Frolov, CEO en medeoprichter van HypeAuditor, een AI-gestuurde analysetool voor Instagram, TikTok en YouTube die inzichten biedt over publiek en authenticiteit.
Influencer marketing is misschien wel de meest overgebruikte, gehypte en meest gerapporteerde sector binnen de marketingindustrie, maar dat betekent niet dat het efficiënt wordt uitgevoerd. Vaak zijn het de onauthentieke social media-profielen die leiden tot verspilling van tijd, energie en geld voor marketeers. "De eerste stap is het selecteren van de juiste influencers. Doe je dat niet, dan verspil je een aanzienlijk budget en dat kan niemand zich in de huidige tijd veroorloven."
Zoals bij alle marketingbeslissingen in de huidige context, is het bepalen van het beschikbare budget voor influencer marketingcampagnes de cruciale eerste stap naar succes. Het verkrijgen van dat budget is echter zinloos als de influencers niet zorgvuldig worden gescreend.
"Je moet voldoende tijd en middelen investeren in het controleren van zowel de authenticiteit als de kwaliteit van deze accounts", aldus Frolov, wiens HypeAuditor een database van 19 miljoen influencers bevat. "Als ze zich anders voordoen dan ze zijn, bedriegen ze jou en je merk en zorgen ze ervoor dat je budget minder effectief is en minder resultaat oplevert."
Datagestuurde influencer marketing
Wat vaak over het hoofd wordt gezien in de poseer- en hype rondom influencer marketing, is het belang van data bij het nemen van beslissingen en het verifiëren van authenticiteit. Hoewel het doorzoeken van data om de juiste influencer voor een merk te vinden een tijdrovend proces lijkt, hoeft dat niet zo te zijn met het juiste gebruik van martech-tools.
"Onze klanten willen snel beslissingen kunnen nemen bij het selecteren van influencers", aldus Frolov. "We zetten AI in om veel openbare informatie te verzamelen en gebruiken eigen tools voor beeldanalyse en spraakherkenning. We moeten achterhalen waar gebruikers actief zijn en eventuele fraude opsporen."
Volgens HypeAuditor is 22% van de volgers van Instagram-influencers afkomstig van verdachte accounts en heeft 17% van de influencers meer dan 50% onauthentieke reacties.
HypeAuditor publiceerde onlangs een rapport waarin een fraudemethode op Instagram wordt beschreven die misbruik maakt van de functie van het platform om reacties te sorteren op het aantal likes. Spammers gebruiken berichten van de grootste influencers met miljoenen views door een reactie te plaatsen en vervolgens bots in te zetten om honderden nep-likes te genereren. Hierdoor wordt de reactie, die verkeer genereert naar hun affiliateprogramma's zoals websites voor volwassenen en webwinkels, als eerste weergegeven wanneer iemand naar een bericht zoekt.
Er zijn meer dan een dozijn variabelen die als beste praktijken in de branche worden beschouwd om de betrouwbaarheid van influenceraccounts te waarborgen, waaronder: profielcontrole, verificatie van volgers, verificatie van afbeeldingen, evenals controle van betrokkenheid en content. Om efficiënt te blijven en sneller beslissingen te nemen over de samenwerking met influencers, moeten marketeers de betrokkenheidspercentages en -statistieken vergelijken met branchebenchmarks, de authenticiteit van het account verifiëren en vervolgens contact opnemen met de influencer om het samenwerkingsproces te starten.
Hoe goed influencer marketing ook gepland is, het kan pas optimaal presteren als de precieze rol van influencers in de klantreis eerst duidelijk is.
"Je hebt tools voor naamstoewijzing nodig om de exacte rol van influencers in het proces te kunnen identificeren, zodat ze de erkenning krijgen die ze verdienen", aldus Matt Gilbert, CEO van Pepperjam, een technologie- en dienstverleningsbedrijf voor affiliate marketing. "Tools voor naamstoewijzing en automatisering zijn de snelste manieren om influencer marketingcampagnes op te schalen, zodat ze echt kunnen bijdragen aan de winst."
Controle op authenticiteit
De Audience Quality Score (AQS) is een meetinstrument ontwikkeld door HypeAuditor voor een diepgaander inzicht in de algehele kwaliteit van een influencer. Het systeem werkt met een schaal van 1 tot 100, waarbij 100 staat voor het publiek van de hoogste kwaliteit en 1 voor het publiek van de laagste kwaliteit.
Hoewel de AQS-score op zich niet doorslaggevend mag zijn bij de keuze van influencers, raadt HypeAuditor bedrijven ten zeerste af om influencers met een AQS-score van 20 of lager in te huren. Dit betreft namelijk influencers van lage kwaliteit die geen impact hebben op de verkoopcijfers. De AQS-score wordt bepaald aan de hand van 8 criteria, verdeeld over 4 hoofdcategorieën:
- Betrokkenheidspercentage: het percentage volgers dat interactie heeft met de content van de influencer;
- Actief publiekstype, het percentage echte mensen onder de volgers van een influencer;
- Onechte groei: abnormale activiteiten waargenomen onder volgers; en
- Authenticiteit van reacties: het percentage recente reacties afkomstig van accounts die niet deelnemen aan engagement pods (besloten groepen die op elkaars content reageren om het systeem te manipuleren).
Marketeers zouden zoveel mogelijk meetgegevens moeten gebruiken om de juiste influencers te identificeren, zelfs door interne of branchespecifieke meetgegevens te creëren op basis van de zichtbaarheid van de influencer op branche-evenementen, publieke optredens en mediaoptredens. Zodra deze groep influencers is geïdentificeerd, begint het authenticatieproces, waarbij ervoor wordt gezorgd dat alle influencers met dezelfde variabelen worden gemeten om de juiste beslissing te kunnen nemen bij de selectie.
"Je moet niet alleen de authenticiteit van de influenceraccounts controleren, maar ze ook vergelijken met branchegenoten", aldus Frolov. "Authenticiteit en publiek veranderen voortdurend, maar je hebt maar één budget. Investeer vooraf tijd in de uitvoering en kwaliteit van je influencer-marketingprogramma, en je zult er op de lange termijn de vruchten van plukken."
___
by Rodric Bradford
bron: Marketing Land
