Uber Eats realiseert een 10% groter campagnebereik met Display & Video 360.

De maaltijdbezorgingsbranche kende het afgelopen jaar een enorme groei doordat steeds meer mensen vanuit huis bestelden. Om zich te onderscheiden van de concurrentie lanceerde Uber Eats de nieuwe campagne "Tonight I'll be eating" (Vanavond eet ik) om hun merk te versterken met behulp van beroemdheden en belangrijke culturele momenten. Zo sponsorden ze bijvoorbeeld het American footballseizoen in de VS. Daarbij verlegden ze hun digitale marketingstrategie naar klantwerving en het vergroten van de merkbekendheid. Uber Eats besloot hun tv-strategie aan te vullen met videoadvertenties op laptops, mobiele telefoons en smart-tv's om mensen effectief te bereiken waar ze zich bevinden.

Enorm bereik via programmatische advertenties gegarandeerd.

Bij het analyseren van deze uitdaging ontdekten Uber en hun mediateam bij MediaCom dat Display & Video 360 hen toegang zou geven tot de grootste en meest diverse pool aan advertentieruimte – van display en video tot audio en connected TV (CTV). Omdat advertentieruimte rond evenementen met een hoge zichtbaarheid, zoals voetbalwedstrijden, moeilijk en duur is, gebruikte het Uber Eats-team Programmatic Guaranteed in Display & Video 360 om gewilde deals binnen te halen. Ze maakten gebruik van een advertentiepakket dat hun Google-accountmanagementteam had samengesteld om hun publiek te bereiken via YouTube, Spotify, Hulu, ESPN, Roku en meer. Door vroegtijdig relevante advertentieruimte te bemachtigen via Programmatic Guaranteed kon Uber deals beter timen en budgetten beter beheren. Door deze verscheidenheid aan kanalen in één platform te combineren, bereikte Uber meer dan 76 miljoen gebruikers, een groeiend publiek waarvan 25% CTV-gebruikers waren.

Effectief frequentiebeheer tussen kanalen

Het team van Uber Eats wist niet alleen dat een overdaad aan advertenties schadelijk kon zijn voor hun merk, maar ook dat het de campagneprestaties negatief kon beïnvloeden. Daarom schakelde Uber Eats Ads Data Hub in voor analyses op maat om te achterhalen welke advertentiefrequentie de beste campagneresultaten opleverde. Ze ontdekten dat de effectiviteit afnam na zeven wekelijkse advertentievertoningen. Met deze inzichten en alle advertentiebronnen en -formaten op één plek, kon Uber Eats de advertentie-exposure effectief beheren en controleren. YouTube is essentieel voor Uber Eats om de doelgroep van 18-35 jaar te bereiken, die minder vaak naar televisie kijkt. Een tool waarmee de frequentie van advertenties op YouTube en in andere kanalen beheerd kon worden, was daarom cruciaal.

Uber Eats stelde een frequentiedoel voor alle kanalen vast en sloeg biedingen over die de ideale advertentieblootstelling overschreden. Uber Eats hechtte met name waarde aan de manier waarop frequentiebeheer werkt voor Programmatic Guaranteed-deals. Nadat het algemene campagnefrequentiedoel was bereikt, streefde Display & Video 360 ernaar om te stoppen met het tonen van meer advertenties van de Programmatic Guaranteed-deals, terwijl tegelijkertijd prioriteit werd gegeven aan en werd gegarandeerd dat het overeengekomen aantal impressies werd behaald.

Hierdoor kon Uber Eats 10% meer mensen bereiken dan zonder een uniforme aanpak. Door onnodige vertoningen te vermijden, beperkte Uber ook budgetverspilling. Ze bespaarden en herinvesteerden het equivalent van 150% van hun platformkosten.