Neem contact op met uw meest tevreden klanten voor aanbevelingen. Vraag hen om u door te verwijzen naar iemand anders die mogelijk geïnteresseerd is in uw dienst of product. U kunt een beloning aanbieden voor aanbevelingen, zoals een kortingsbon of een cadeaubon. U zult verbaasd zijn hoeveel van uw tevreden klanten niets terug willen als ze u doorverwijzen.
Verhoog uw online beoordelingen. Vraag eerdere klanten om een online recensie over uw bedrijf te schrijven. Maak het ze gemakkelijk door ze een link te mailen, zodat ze alleen maar hoeven te klikken en hun beoordeling in te typen. Zorg ervoor dat u deze verzoeken alleen naar uw tevreden klanten stuurt – het is niet nodig om negatieve recensies uit te lokken. Tenzij u zich verveelt en van een goede uitdaging houdt! Werk één site tegelijk af: Google, Yelp, Yellowpages.com, enz.
Organiseer een klein evenement voor uw trouwe klanten. Bouw loyaliteit op door uw vaste klanten te belonen met een leuk evenement. Elk evenement moet een korte preview van uw nieuwste producten en diensten bevatten, gevolgd door een hartelijk "dank u wel" aan iedereen die klant is.
Bied ongewone aanbiedingen aan. Het verlagen van prijzen tijdens rustige periodes is de gemakkelijkste manier om klanten te trekken. Probeer een 'eendaagse uitverkoop' of iets dergelijks. Niets spreekt consumenten meer aan dan een 'tijdelijke aanbieding'. Maar alleen geweldige aanbiedingen doen is niet genoeg; je moet die aanbiedingen ook onder de aandacht brengen, zodat consumenten ze kunnen zien. Digitale display- en zoekadvertenties zijn een uitstekende manier om de boodschap te verspreiden.
Verkoop extra producten of diensten aan uw bestaande klanten. Benader uw bestaande klanten met speciale aanbiedingen met een beperkte geldigheidsduur. U zult versteld staan hoeveel van uw bestaande klanten op deze aanbiedingen ingaan.
Promoot aanbiedingen voor vroegtijdige betalingen. Om de cashflow op gang te houden tijdens rustigere periodes, kunt u kortingen aanbieden voor aankopen die klanten de volgende keer weer nodig hebben. Als u bijvoorbeeld een ongediertebestrijdingsdienst aanbiedt, kunt u korting geven aan mensen die zich vóór 1 mei aanmelden voor een dienst.
Organiseer een loterij of wedstrijd voor klanten en potentiële klanten waarbij een prijs te winnen is. Mensen zijn misschien nog niet klaar om te kopen, maar ze staan wellicht wel open voor het winnen van een dienst of product. Gebruik een wedstrijd om e-mailadressen te verzamelen en toestemming te vragen om e-mails te sturen naar de deelnemers. Zo bouw je een lijst met leads op voor wanneer de zaken weer aantrekken.
Promoot een ander product of dienst waar op dit moment meer vraag naar is. Veel hoveniersbedrijven bieden bijvoorbeeld in de herfst bladruiming aan, omdat daar dan veel vraag naar is. Elk bedrijf kan contact opnemen met lokale marketingbureaus om te achterhalen waar vraag naar is op basis van Google-gegevens.
Richt je op een nieuwe markt. Als het in een grote stad (zoals San Antonio) traag of te concurrerend is, probeer dan je diensten te promoten in nabijgelegen regio's, bijvoorbeeld binnen een straal van 30 minuten. Deze verder gelegen regio's kunnen je nieuwe leads opleveren als je de concurrentie analyseert en een concurrerend aanbod hebt.
Informeer uw klanten en potentiële klanten. Wat kunt u klanten leren om hen te helpen het meeste uit uw producten of diensten te halen? Probeer online lessen via Skype te geven om mensen meer te leren over uw producten. Zo wint u niet alleen meer omzet, maar ook klantloyaliteit. U kunt uw online lessen gratis promoten via platforms zoals EventBrite, Facebook Events en LinkedIn – om er maar een paar te noemen.
Ontdek wat uw klanten willen. Verstuur een e-mail om een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren en te achterhalen in welke producten of diensten klanten momenteel geïnteresseerd zijn. Doe vervolgens marktonderzoek naar de haalbaarheid van het leveren van wat ze willen. Soms hoeven we alleen maar te vragen.
Focus op goedkope marketingmethoden. Je verkoop kan tijdens rustige periodes lager liggen en je budget kleiner, dus concentreer je op marketingkanalen die de beste prijs-kwaliteitverhouding bieden, zoals sociale media, niche-displayadvertenties op websites met veel lokaal verkeer zoals nieuwswebsites of digitale prikborden, en zelfs e-mailmarketing kan je leads opleveren.
Gebruik e-mail juist om tijdens rustigere periodes contact te houden met uw klanten. Als u nieuwe producten of diensten aanbiedt, zullen klanten daar niets van weten tenzij u contact met hen onderhoudt. Zelfs als u uw openingstijden of diensten inkrimpt, wilt u niet volledig stilvallen totdat de zaken weer aantrekken. Vraag uw klanten toestemming om hen e-mails te sturen en stel vervolgens een vast schema op voor marketingmails (bijvoorbeeld eens per maand) om verschillende aanbiedingen te promoten of de verwachting voor nieuwe producten of diensten te wekken.
Gebruik zowel sociale media als e-mailmarketing om interessante content aan klanten te bieden en zo een plekje in hun geheugen te veroveren. Rustigere periodes geven je de tijd om content te creëren waarmee je je klanten kunt informeren en hen nieuwe manieren kunt bieden om bij je te kopen. Als je de content interessant houdt, zul je elke keer dat je het doet groeien.
Met succesvolle digitale campagnes kunnen lokale bedrijven hun omzet snel verhogen. Ons team bij Sinclair kan uw bedrijf helpen groeien door slimme digitale marketingcampagnes te ontwikkelen op basis van onderzoek en data. Bel ons vandaag nog en begin de reis van uw bedrijf. Wij helpen u op een kosteneffectieve manier naar een succesvolle toekomst te navigeren.
___
by Darrin Cheraso
bron: Nieuws4SA
