Inzicht in de specifieke kenmerken van conversieratio's
Voordat u verdergaat met het analyseren van oplossingen voor conversatieoptimalisatie, is het belangrijk om eerst goed te begrijpen wat conversieratio precies inhoudt. Een eenvoudige definitie is het percentage bezoekers van uw webwinkel dat daadwerkelijk een gewenste actie voltooit. Om conversies te definiëren die aansluiten bij de doelstellingen van uw bedrijf, moet u zich bewust zijn van die specifieke doelen. Hoewel de standaard conversieratio voor e-commerce het aantal conversies is dat daadwerkelijk een actie voltooit, bezoekers die een aankoop voltooien op uw siteDit is echter niet de enige maatstaf voor succes. Hier zijn enkele van de meest voorkomende en relevante conversies voor e-commercewebsites:
- Online verkoop
- Een product toegevoegd aan de winkelwagen
- Een artikel toegevoegd aan de verlanglijst.
- Aanmeldingen voor e-mail en nieuwsbrief
- Delen op sociale mediakanalen
Verschillende webwinkels hanteren verschillende KPI's, hoewel het uiteindelijke doel meestal een verkoop is. Elke beslissing over conversieoptimalisatie moet worden genomen met het oog op het verbeteren van de winkelervaring en het behalen van uw specifieke KPI.
Gebruik afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit.
Fotografie van topkwaliteit is een van de belangrijkste, zo niet hét belangrijkste, elementen van een productpagina. Gebruikers moeten de aangeboden producten in detail en vanuit verschillende hoeken kunnen bekijken om een goed beeld te krijgen van hoe het product eruitziet en te kunnen beslissen of ze het willen kopen. Online klanten willen precies weten wat ze krijgen, en aangezien ze het product niet kunnen aanraken of uitproberen, is een realistische en kwalitatieve visuele weergave van het product essentieel. Om de conversie van uw productpagina's te verhogen, investeer in goede productfotografie en voeg zoveel mogelijk verschillende versies toe. U kunt de conversieratio's nog verder verhogen door ook video's toe te voegen.
Verbeter de kwaliteit van de content op de website.
Alle content op je website moet gebaseerd zijn op wat gebruikers echt nodig hebben. Naast het achterhalen van wat je doelgroep graag leest en je te richten op het leveren van precies dat soort content, moet je richting geven, beknopt zijn en waarde communiceren. Wanneer een bezoeker een van je landingspagina's bezoekt en slecht geschreven content vol fouten tegenkomt, verliest hij of zij het vertrouwen in je merk en is de kans kleiner dat hij of zij daadwerkelijk gebruikmaakt van je aanbiedingen. Maak proeflezen een prioriteit voordat je je website lanceert. Zorg ervoor dat bezoekers willen converteren door middel van gerichte contentoptimalisatie. Het is aan te raden om samen te werken met experts voor het schrijven en proeflezen van de content op je pagina's – zo is het gemakkelijker om spelling- en grammaticafouten te elimineren. Specialisten bij Vertrouw op mijn papier Benadruk de essentie van goede contentcreatie en hoe je de stress die met dit onderwerp gepaard gaat, kunt overwinnen. Uiteindelijk moet de content van je website het volgende doen:
- Zorg voor betrokkenheid
- Waarde toevoegen
- Deel de bedrijfscultuur
- Schrijf op een vriendelijke en gemakkelijk leesbare manier.
- Versterk de klantrelaties
Maak uw site mobielvriendelijk
Statistieken tonen duidelijk aan dat online winkels hogere omzet genereren dan fysieke winkels, en de e-commerce sector zal naar verwachting in een snel tempo blijven groeien. Mobiele handel neemt echter een steeds grotere positie in en experts beweren dat deze sector veel sneller zal groeien dan traditionele e-commerce. In de mode-industrie bijvoorbeeld, zullen mobielvriendelijke functies bedrijven de mogelijkheid bieden om tegen het einde van 2021 een indrukwekkende omzetstijging te realiseren.
Bron: Shopify.com
Uit data blijkt dat elk e-commercebedrijf zou moeten overwegen om een mobiele versie te ontwikkelen. Het creëren van een mobiele versie van je website heeft een grote invloed op je conversieratio's. De hedendaagse digitale consument wil zijn online winkelervaring zo gemakkelijk mogelijk houden, en de mogelijkheid om gewenste producten zowel op desktop als smartphone te kopen, beïnvloedt hun mening over bepaalde merken. Maak uw site mobielvriendelijkEn de positieve resultaten zullen snel zichtbaar worden.
Verbeter de prestaties en snelheid van je website.
Als sommige pagina's meer dan een paar seconden nodig hebben om te laden, is de kans groot dat gebruikers stoppen met browsen in uw webshop. Websiteprestaties en snelle laadtijden zijn cruciaal voor een gewenste conversieratio. Een groot deel van de online klanten die ontevreden zijn over de algemene prestaties van een website, zal minder snel opnieuw bij die website winkelen. Het is raadzaam om strategieën te vinden om eventuele problemen op dit gebied op te lossen.
- Verbeter of minimaliseer de JavaScript, HTML en CSS op uw website.
- Comprimeer en verklein de bestandsgrootte van afbeeldingen.
- Maak gebruik van een CDN (Content Delivery Network).
Dit zijn een paar voorbeelden van goede manieren om de laadsnelheid van pagina's te verbeteren. Bekijk alle opties en kies de juiste oplossingen. Met een optimale laadtijd van je pagina's verlies je op deze manier geen klanten meer.
Gebruik opvallende kleuren voor belangrijke knoppen op de website.
Wil je dat je bezoekers op een specifieke knop klikken? Dan moet je ervoor zorgen dat die knop opvalt, en dat kun je bereiken met opvallende kleuren. Zelfs als je websiteontwerper voor een uniforme esthetische aanpak heeft gekozen, wanneer Het platform visueel optimaliserenOverweeg om voor levendige kleuren te kiezen voor belangrijke paginaknoppen. Let ook op de grootte en plaatsing ervan. Een voorbeeld hiervan is Tours4fun.com, een website met kortingsaanbiedingen voor rondreizen en vakanties. De site heeft de conversieratio effectief geoptimaliseerd door dezelfde kleur te gebruiken voor zowel de prijs van de aanbiedingen als de knop 'Bekijk details'. De reden hiervoor is dat klanten bij het browsen op een website met kortingsreizen vooral op zoek zijn naar de laagste prijs. Omdat het een vergelijkbare kleur is, is de kans groter dat de gebruiker op de knop klikt.
Bron: Huffingtonpost.com
Probeer deze techniek eens uit wanneer je de lay-out van je website en de visuele kenmerken ervan opnieuw bekijkt.
Zet verlanglijstjes om in kortingen.
De meeste webshops hebben een verlanglijstje. Je bezoekers de mogelijkheid geven om hun favorieten bij te houden totdat ze besluiten ze daadwerkelijk te kopen, is een geweldige marketingtactiek. Niet alle klanten die iets aan hun verlanglijstje toevoegen, kopen het artikel echter ook daadwerkelijk. Hoe kun je de conversieratio dan verhogen? Een veelbelovende actie is het aanbieden van een exclusieve korting voor gebruikers van hun verlanglijstje. Je herinnert de klant aan de producten die ze graag willen kopen en overtuigt ze tegelijkertijd van een persoonlijke aanbieding om de aankoop af te ronden. Een herinneringsmail met de genoemde korting kan effectief bijdragen aan een hogere omzet. Chairish Dit is een voorbeeld van een online winkel die bezoekers aanmoedigt om hun favoriete artikelen aan een verlanglijstje toe te voegen en vervolgens herinneringen per e-mail stuurt wanneer de favoriete artikelen van de gebruiker in de aanbieding zijn. Dit heeft de winkel geholpen de omzet te verhogen en door hun voorbeeld te volgen, kunt u hetzelfde bereiken. Het omzetten van artikelen op het verlanglijstje van uw klanten in aankopen geeft de gebruiker een gevoel van exclusiviteit. Een artikel dat niet op het verlanglijstje staat, kan een aankoop worden als u:
- Moedig nieuwe gebruikers aan om een verlanglijstje op je site aan te maken.
- Stuur af en toe e-mails met herinneringen over favoriete producten.
- Voeg kortingscodes toe voor de genoemde artikelen.
Update het afrekenproces
Je afrekenproces mag nooit onconventioneel, te lang of te ingewikkeld zijn, anders verlies je waarschijnlijk klanten net voordat ze hun bestelling kunnen afronden. Je kunt dit voorkomen verlaten van de kassa door uw klanten het volgende te garanderen:
- Kostentransparantie
Focus op volledige kostentransparantie direct in het winkelmandje, zodat kopers een idee krijgen van hoeveel ze moeten betalen in de laatste stap van het proces. Van verzendkosten tot artikelprijzen, vermeld elk detail van de kosten van hun bestelling.
- Zichtbaarheid van het afrekenproces
Gebruik visuele hulpmiddelen om kopers te laten zien waar ze zich in het proces bevinden. Door ze vanaf het begin visueel te begeleiden, zorg je ervoor dat het proces kort verloopt en verklein je de kans dat ze de auto uiteindelijk niet kopen.
Bron: Huffingtonpost.com
Kortom, u heeft meerdere mogelijkheden om uw conversieratio te verhogen. Het succes van uw e-commercebedrijf hangt af van uw strategische aanpak, dus het is raadzaam om elk van deze suggesties zorgvuldig te bekijken. Het behalen van de gewenste resultaten en het verhogen van uw conversieratio's kan eenvoudiger zijn dan u denkt, als u de juiste technieken toepast – begin bijvoorbeeld met deze ideeën.
