Maar al te vaak leidt dit tot een dilemma.
Van jou wordt verwacht dat je de meeste ideeën voor de creatieve output van je afdeling genereert.
De uitdagingen waar contentteams voor staan, zijn vergelijkbaar, of je nu bij een bureau werkt of intern.
Je zou niet de enige moeten zijn die de meeste contentideeën voor het team bedenkt. Dit kan namelijk averechts werken en leiden tot een schrijversblokkade en een gebrek aan ideeën.
Het kan ook lastig zijn om te weten waar je moet beginnen als je andere teamleden wilt aanmoedigen om mee te denken over nieuwe ideeën.
De afgelopen vijf jaar heb ik een team van contentspecialisten aangestuurd binnen een digitaal PR-bureau. Vandaag wil ik mijn ervaringen en advies delen over hoe je het beste uit anderen kunt halen als het gaat om ideeënontwikkeling.
In veel opzichten moet je bereid zijn je aanpak als leider te veranderen. Hier zijn een aantal acties die je in je eigen kantoor kunt uitproberen.
1. Begrijp wat je team ervan weerhoudt om deel te nemen aan het ideeëngeneratieproces.
Is je team volledig afhankelijk van jou voor ideeën voor content? Het eerste wat je moet doen, is de tijd nemen om te begrijpen... Waarom.
Je moet begrijpen waarom je teamleden niet zelf met ideeën voor content en campagnes komen. Als je dat doet, is het veel makkelijker om de situatie aan te pakken en ervoor te zorgen dat iedereen erbij betrokken is.
Mijn ervaring is dat de redenen waarom mensen zich niet bezighouden met ideeënvorming doorgaans in een paar categorieën vallen:
- Bedrieger syndroomDe twijfel van een individu aan de kwaliteit van zijn of haar ideeën weerhoudt hem of haar ervan deze aan het team voor te leggen.
- Een gebrek aan autonomie: Waar u als manager te veel controle uitoefent over de ideeënvorming en geen omgeving hebt gecreëerd waarin anderen zich op hun gemak voelen om het voortouw te nemen.
- Tijdsdruk: Ideeën genereren kost tijd. Krijgt het team wel de tijd die het nodig heeft om met ideeën te komen?
- Een geschiedenis van verworpen ideeën: Heeft een teamlid in het verleden ideeën aangedragen die vervolgens nooit in productie zijn genomen, zonder dat er constructieve feedback is gegeven?
- Houding: Het is niet ongebruikelijk om bepaalde types mensen te zien die er geen probleem mee hebben om achterover te leunen en anderen het denkwerk te laten doen in een kantooromgeving.
Ik merk dat dit doorgaans de meest voorkomende redenen zijn. Als manager zijn ze niet altijd even prettig om aan te horen, vooral niet als je te horen krijgt dat hun gebrek aan betrokkenheid komt door een gebrek aan feedback op eerdere pogingen of controle over de prestaties van het team.
Ga met elk teamlid afzonderlijk zitten en begin een open discussie over het onderwerp.
Als uitgangspunt zou ik altijd vragen:
- Is er iets dat je ervan weerhoudt om je met contentconcepten en -ideeën bezig te houden?
- Wil je bij het proces betrokken worden? (Het is belangrijk dat je begrijpt dat niet iedereen een 'ideeënmens' is.)
- Begrijpt u volledig het proces dat we bij [bedrijf] volgen als het gaat om het bedenken van ideeën en het doel achter de content die we creëren?
- Kan ik iets doen om je te helpen meer betrokken te raken bij het genereren van ideeën?
Dit zou een prima uitgangspunt kunnen zijn voor een open discussie.
Neem aantekeningen en ga na het gesprek met het hele team even rustig zitten om trends in de reacties te ontdekken. Deze trends zullen je prioriteiten voor actie duidelijk maken.
2. Neem afstand en stop (voorlopig) met je eigen betrokkenheid.
Een van de beste manieren om je team aan te moedigen het voortouw te nemen bij het bedenken van ideeën, is door jezelf uit het proces terug te trekken.
Het klinkt misschien gek, en het is lastiger dan je wellicht denkt, maar het is vaak de beste manier om te zien waartoe je team echt in staat is.
Als je jezelf terugtrekt uit een brainstormsessie, leg je druk op het team op een manier waardoor ze zich niet overweldigd zullen voelen.
Het is waarschijnlijk dat er een natuurlijke leider naar voren komt onder de andere teamleden. Ik merk dat de meest effectieve manier om ideeënvorming in handen van anderen te leggen, is om te beginnen met een groepssessie waarin je teruggaat naar de basis.
Dit kan een geweldige manier zijn om je eigen kennis, processen en de aanpak die voor jou het beste werkt te delen, terwijl je het team aanmoedigt om hun eigen werkwijzen te ontwikkelen die hen als individu weerspiegelen.
Bovenal kunnen deze handleidingen een uitstekende manier zijn om een discussie op gang te brengen over processen voor het bedenken van ideeën en het bredere doel van het creëren van content.
3. Verbied brainstormen, moedig individuele ideeënvorming en conceptverfijning in groepsverband aan.
Maken jullie je als team schuldig aan het hanteren van een traditionele brainstormmethode bij het genereren van ideeën?
Maar al te vaak proberen contentteams ideeën te bedenken terwijl ze allemaal rond een whiteboard zitten en om de beurt een idee roepen.
Ik heb deze aanpak nooit erg productief gevonden, vooral omdat het er vaak toe leidt dat één persoon (of een paar personen in grotere sessies) alle ideeën aanvoert en de anderen passief toekijken.
Het heeft geen zin voor mensen die minder zelfverzekerd (of ervaren) zijn dan anderen en het is meestal niet de meest productieve besteding van tijd.
Ik zou altijd aanraden om het genereren van ideeën te beginnen als een individuele oefening.
Door het ideeëngeneratieproces als individuele taak te starten, kan elk teamlid de onderzoeksmethoden en -processen gebruiken die het beste bij hem of haar passen. Iedereen wordt bovendien aangemoedigd om met ideeën en concepten te komen.
Zodra iedereen in het team een aantal ideeën heeft (ik zou zeggen minstens tien in dit stadium), kom dan weer als groep bij elkaar om elk idee te bespreken en verder uit te werken.
Je zou verbaasd zijn hoeveel van mijn best presterende contentstukken voortkomen uit ideeën van iemand anders in het team, die vervolgens als groep verder zijn uitgewerkt.
Ideeën bespreken in teamverband betekent dat iedereen vanuit dezelfde uitgangspositie aan een sessie begint, met een lijst ideeën die ze aan de anderen willen presenteren.
Dit neemt direct de aarzeling weg die velen hebben en zorgt voor een productieve sessie.
Het gaat er niet zozeer om ideeën helemaal vanaf nul te bedenken, maar meer om de voorgestelde ideeën te verfijnen en ieders individuele inbreng te gebruiken om van een goed idee iets geweldigs te maken.
4. Bied persoonlijke feedback en beoordelingen over het concept aan.
Het is prima om ervoor te kiezen alleen door te gaan met het produceren en lanceren van bepaalde contentideeën – daar is niets ongebruikelijks aan.
Tenzij je echter specifieke feedback geeft aan degenen van wie de ideeën zijn afgewezen, weten ze vaak niet waarom de ideeën niet geschikt waren.
Mijn voorkeur gaat hier uit naar:
- Ga regelmatig met elk teamlid om de tafel zitten.
- Bespreek elk van de ideeën die ze tijdens recente brainstormsessies naar voren hebben gebracht.
- Bespreek de redenen waarom het idee niet naar de volgende stap is gegaan.
- En, nog belangrijker, hoe het in de toekomst anders aangepakt zou kunnen worden om er een idee van te maken dat wél de selectie haalt.
Hoewel dit een tijdrovende oefening is, is het een lonende en een manier om de vaardigheden van je team snel te verbeteren.
Als mensen eenmaal weten waar ze zich kunnen verbeteren en waar hun ideeën de vorige keer tekortschoten, is dat een kans voor hen om hierop in te spelen en hun eigen processen verder te ontwikkelen.
5. Voer een beleid van 'doorlopende ideeëngeneratie' in.
Een van de moeilijkste dingen, ongeacht hoe creatief je bent, is om op commando met ideeën te komen.
Jezelf of je team onder druk zetten om binnen een korte tijd met ideeën te komen, is nooit een recept voor succes. Het leidt juist tot ondermaatse concepten die alleen maar worden gepresenteerd om "het er maar mee te doen".
Wat is dan de beste aanpak om dit te overwinnen? Een proces implementeren van voortschrijdende ideeënvorming.
Wat is dat?
Het is een concept waarbij individuele ideeënvorming een doorlopende taak is die altijd gaande is, in plaats van dat er bepaalde tijdsblokken worden gereserveerd om concepten te genereren.
Elk teamlid wordt aangemoedigd om gedurende de werkweek tijd te besteden aan het samenstellen van een eigen ideeënarchief, zonder de druk van specifieke onderwerpen (of klanten). We gebruiken hiervoor individuele Google Sheets.
Het draait allemaal om aanmoediging. alle ideeën Deze worden samengesteld op basis van de voorwaarde dat ze door het team in een groepssessie verder kunnen worden verfijnd.
Als bureau moedigen we het team aan om in deze fase zelf ideeën te bedenken over elk denkbaar onderwerp, in plaats van een briefing voor een specifieke klant te krijgen. Dit neemt belemmeringen voor creativiteit weg en laat ideeën vrij stromen.
Plan wekelijks of tweewekelijks een brainstormsessie in (afhankelijk van de benodigde output van het team in termen van content of campagnes) om ieders individuele ideeën te bespreken en te verfijnen.
6. Resultaten evalueren – Wekelijks!
Houd je successen vaak voor jezelf, of deel je de resultaten openlijk met elk teamlid?
Het is belangrijk dat teamleden zelf kunnen zien wat goed presteert en resultaten oplevert ten opzichte van de KPI's die doorgaans worden gebruikt om het succes van content te meten, of dat nu is:
- Links verdiend
- Maatschappelijke betrokkenheid
- Verkeer
- Rankings
- Enz.
Op die manier bouwen ze kennis op en zien ze trends in wat goed presteert en wat minder goed presteert.
Het gezamenlijk bespreken van de resultaten is een uitstekende activiteit voor de vrijdagmiddag en biedt tevens de gelegenheid om het team te complimenteren voor hun goede werk en hun vooruitgang te benadrukken.
Het is echter net zo belangrijk om de tijd te nemen om de content die niet aan de verwachtingen voldeed te analyseren en te beoordelen, en om als groep te begrijpen waarom dit zo was en wat er veranderd kan worden om het succes te vergroten.
Samenvatting
De beste omgeving voor het bedenken van geweldige ideeën is er een waar:
- Het hele team voelt zich betrokken en krijgt het vertrouwen om op hun eigen manier te werken.
- Er wordt regelmatig feedback gegeven om iedereen te helpen zijn of haar vaardigheden verder te ontwikkelen.
Het kost misschien wat tijd om iedereen erbij te betrekken, maar het is de beste manier om tot de beste ideeën te komen, geweldige resultaten te behalen en als team fenomenaal succes te boeken.
___
door JJames Brockbank
bron: SEJ
