Als je niet oppast, besteed je de hele tijd aan het beantwoorden van irrelevante vragen. "Hé, waarom is onze CPC zo enorm gestegen voor deze campagne (die slechts 2% van ons totale budget uitmaakt)?" Natuurlijk worden SEM-campagnes gewonnen of verloren door aandacht voor de details, maar vergaderingen zijn anders. Goede vergaderingen kun je beter besteden aan de kern van de zaak. kern meetgegevens, strategie en concrete planning.
Er zijn een aantal elementen die essentieel zijn voor een goede SEM-vergadering. Je moet de belangrijkste zaken inspecteren, de prestaties beoordelen en de actiepunten voor de volgende periode plannen. Hier is een eenvoudig stappenplan in vier stappen voor het opzetten van de perfecte SEM-vergadering. Toen we dit voor onze klanten implementeerden, werden onze vergaderingen veel gerichter en productiever.
Als bonus kun je dit format al in 12 minuten uitvoeren. Stel je voor! Een superproductieve vergadering in minder dan 15 minuten. Afhankelijk van hoe spraakzaam je klanten of leidinggevenden zijn, kan dit oplopen tot 30 minuten. Desondanks is dit een enorme verbetering ten opzichte van een doorsnee SEM-vergadering.
De 4 P's van een perfecte SEM-vergadering
1. Tempo
Veel klanten hebben strikte budgetdoelen die ze elke maand moeten halen. Als je ervaring hebt met SEM, ben je misschien wel eens tegen problemen met de planning aangelopen. Het optellen van de dagelijkse budgetkolom is niet voldoende om een maandelijks bestedingsdoel te halen. Bij accounts met meerdere campagnes halen sommige campagnes mogelijk hun dagelijkse budget niet. Je hebt een nauwkeurigere manier nodig om de uitgaven te voorspellen en te beheren.
De eenvoudigste manier is om de uitgaven tot nu toe deze maand bij elkaar op te tellen en te delen door het aantal dagen. Dit is je dagelijkse bestedingspatroon (Daily Run Rate, DRR). Vermenigvuldig vervolgens je DRR met het aantal resterende dagen in de maand. Tel tot slot je verwachte uitgaven voor de rest van de maand op bij je huidige uitgaven. Dit geeft je een goed beeld van je uiteindelijke kosten.
Voorbeeld: Op de 10e van de maand kan de berekening er als volgt uitzien: $12,456 aan totale uitgaven / 10 dagen = $1.245.60 DRR. $1.245.60 per dag x 20 dagen resterend in de maand = $24,912. $24,912 + $12,456 = $37,368 aan verwachte uitgaven. Als uw maandbudget $35,000 is, ligt u iets te hoog.
Je kunt een nauwkeuriger beeld krijgen door naar de resultaten van de afgelopen zeven of vijf dagen te kijken om je huidige tempo te bepalen. Hoe dan ook, de eenvoudige formule hierboven geeft je in de meeste gevallen een goede indicatie. Moet je je budget verhogen, verlagen of gelijk blijven? Als je te snel gaat (te hoog tempo), kun je je minst presterende campagnes terugschroeven. Door de 10% minst presterende campagnes te elimineren, kom je weer op het goede spoor.
Benodigde tijd: twee tot drie minuten
2. Prestatie
Hoe presteren uw campagnes van week tot week, van maand tot maand en van jaar tot jaar? Al deze drie periodes zijn belangrijk. Het is vaak zinvol om segmenten van twee weken te analyseren en deze te vergelijken met de twee weken daarvoor. Het kan zelfs helpen om de resultaten te vergelijken met dezelfde twee weken van het voorgaande jaar. Zo kunt u rekening houden met eventuele seizoensschommelingen in de prestaties.
Analyseer het rendement op advertentie-uitgaven (ROAS), conversies/conversiepercentages/kosten per conversie, CTR en CPC's van het account. Bekijk vervolgens uw twee tot drie best presterende en twee tot drie slechtst presterende campagnes. Geef een korte samenvatting en aanknopingspunten voor mogelijke verbeteringen.
Benodigde tijd: tien minuten
3. Vooruitgang
Waar hebben jullie aan gewerkt sinds de laatste vergadering? Hier bespreekt het team recente veranderingen en aanpassingen, en eventuele eerste indicaties van de impact daarvan. Dit moet geen opsomming van alle taken zijn, maar een overzicht van de belangrijkste veranderingen. Als je hier te veel details deelt, dwaalt de vergadering al snel af naar details.
Markeer wijzigingen zoals cruciale negatieve punten die zijn ontdekt en toegevoegd, nieuwe advertenties die zijn gemaakt voor testdoeleinden, nieuwe advertentiegroepen, campagnes of tests met zoekwoordovereenkomsten, enzovoort. Dit is een manier om je team verantwoordelijk te houden en ervoor te zorgen dat er voldoende werk wordt verricht. Je kunt ook zien welke wijzigingen een positieve of negatieve impact hebben.
Als dit onderdeel wordt overgeslagen, zullen klanten of leidinggevenden zich afvragen wat er, als er al iets gebeurt, aan het account wordt gedaan. Ze zullen zich afvragen: "Herhaalt het SEM-team in de vergadering alleen maar dezelfde oude praatjes, terwijl er in werkelijkheid niets aan het account wordt gedaan?" Dit is een moment om vertrouwen te wekken bij de relevante stakeholders. Bovendien kan het bespreken van de voortgang leiden tot nieuwe ideeën voor verdere verbeteringen.
Benodigde tijd: vijf minuten
4. Planning
Wat gaan we doen tussen nu en de volgende vergadering? Gaan we recente wijzigingen terugdraaien als ze niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd? Wachten we af en verzamelen we meer gegevens over wijzigingen die nog geen duidelijk effect hebben? Moeten we ons voorbereiden op verkoopacties, evenementen of seizoensgebonden factoren in de komende weken of maanden? Dit is het moment om te praten over nieuwe advertentieteksten, budgetwijzigingen, veranderingen in de focus, enzovoort.
Benodigde tijd: vijf minuten
Het mooie van deze vergaderstructuur is dat ze duidelijkheid moet scheppen. Duidelijkheid over de huidige stand van zaken en duidelijkheid over de te volgen koers. Naast de vier P's beantwoorden we tijdens het proces altijd drie vragen:
Wat werkt wel? Wat werkt niet? en En Verder?
De meeste PPC-vergaderingen eindigen zonder duidelijke antwoorden op een van deze drie vragen. Als je deze structuur met je team toepast, zul je je SEM-vergaderingen steeds leuker (of in ieder geval minder vervelend) vinden. Het mooiste is dat je er betere resultaten mee behaalt met je betaalde zoekcampagnes. Heb je 12 minuten? Gebruik de vier P's dan in je voordeel.
___
by Brett Curry
