კონვერტაციის მაჩვენებლის სპეციფიკის გაგება
სანამ წინ წახვალთ და რეალურად გააანალიზებთ საუბრის ოპტიმიზაციის გადაწყვეტილებებს, ჯერ უკეთ უნდა გაიგოთ, თუ რას ნიშნავს სინამდვილეში საუბრის მაჩვენებელი. მარტივი განმარტება იქნება თქვენს მაღაზიაში შესული ვიზიტორების პროცენტული მაჩვენებელი, რომლებიც რეალურად ასრულებენ სასურველ მოქმედებას. თქვენი ბიზნესის მიზნებთან შესაბამისობაში მყოფი კონვერსიების განსაზღვრა ნიშნავს, რომ თქვენ ზუსტად უნდა იცოდეთ ეს მიზნები. მიუხედავად იმისა, რომ სტანდარტული ელექტრონული კომერციის კონვერსიის მაჩვენებელი არის... ვიზიტორები, რომლებიც ასრულებენ შესყიდვას თქვენს საიტზე, ეს არ არის წარმატების გაზომვის ერთადერთი მეტრიკა. აქ მოცემულია ელექტრონული კომერციის საიტებისთვის ყველაზე ტიპიური და შესაბამისი კონვერსიები:
- ონლაინ გაყიდვები
- პროდუქტი დაემატა კალათას
- ნივთი დაემატა სურვილების სიას
- ელფოსტისა და საინფორმაციო ბიულეტენის გამოწერა
- სოციალური მედიის არხებზე გაზიარებები
სხვადასხვა ონლაინ მაღაზიას განსხვავებული KPI აქვს, თუმცა საბოლოო მიზანი, როგორც წესი, გაყიდვაა. საუბრის სიჩქარის ოპტიმიზაციის თითოეული გადაწყვეტილება უნდა მიიღოთ შოპინგის გამოცდილების გაუმჯობესებისა და თქვენი კონკრეტული KPI-ის გაზრდის გათვალისწინებით.
გამოიყენეთ მაღალი ხარისხის სურათები და ვიდეოები
მაღალი ხარისხის ფოტოგრაფია პროდუქტის გვერდის ერთ-ერთი, თუ არა ყველაზე მნიშვნელოვანი დეტალია. მომხმარებლებმა დეტალურად უნდა ნახონ თქვენს მიერ შემოთავაზებული ნივთები, სხვადასხვა კუთხიდან, რათა მიიღონ რეალური წარმოდგენა პროდუქტის შესახებ და გადაწყვიტონ, სურთ თუ არა მისი ყიდვა. ონლაინ მომხმარებლებს სურთ ზუსტად იცოდნენ, რას ყიდულობენ და იმის გათვალისწინებით, რომ მათ არ შეუძლიათ პროდუქტის შეხება ან გასინჯვა, საჭიროა ნივთის რეალისტური და ხარისხიანი ვიზუალური წარმოდგენა. იმისათვის, რომ თქვენი პროდუქტის გვერდები კონვერტირებადი გახდეს, ჩადეთ ინვესტიცია პროდუქტის სწორ ფოტოგრაფიაში და დაამატეთ რაც შეიძლება მეტი ვერსია. ვიდეოების დამატებით შეგიძლიათ კიდევ უფრო გაზარდოთ კონვერტაციის მაჩვენებლები.
გააუმჯობესეთ საიტზე არსებული კონტენტის ხარისხი
თქვენს საიტზე არსებული ყველა კონტენტი უნდა შეიქმნას იმის საფუძველზე, რაც მომხმარებლებს ნამდვილად სჭირდებათ. გარდა იმისა, რომ გაარკვიოთ, რა მოსწონს თქვენს სამიზნე აუდიტორიას კითხვა და ფოკუსირდეთ ზუსტად ამ ტიპის კონტენტის მიწოდებაზე, თქვენ უნდა მისცეთ მიმართულება, იყოთ ლაკონური და გადმოსცეთ ღირებულება. როდესაც ვიზიტორი წვდება თქვენს რომელიმე სადესანტო გვერდს და წააწყდება ცუდად დაწერილ, შეცდომებით სავსე კონტენტს, ის დაკარგავს ნდობას თქვენი ბრენდის მიმართ და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ რეალურად გაეცნოს თქვენს შეთავაზებებს. საიტის გაშვებამდე, პრიორიტეტად მიანიჭეთ კორექტირებას. ვიზიტორებს გაუღვივეთ კონვერტაციის სურვილი კონტენტის ზუსტი ოპტიმიზაციის გზით. რეკომენდებულია, განიხილოთ ექსპერტებთან თანამშრომლობა თქვენი გვერდების კონტენტის შესაქმნელად და კორექტირებისთვის - ნებისმიერი ორთოგრაფიული და გრამატიკული შეცდომების აღმოფხვრა ამ გზით უფრო ადვილია. სპეციალისტები Trust My Paper ხაზი გაუსვით შესანიშნავი კონტენტის წერის არსებით ასპექტებს და იმას, თუ როგორ დაძლიოთ ამ კონკრეტულ თემასთან დაკავშირებული სტრესი. საბოლოო ჯამში, თქვენი საიტის კონტენტი უნდა:
- ჩართულობის უზრუნველყოფა
- დაამატეთ მნიშვნელობა
- გააზიარეთ ბიზნეს კულტურა
- დაწერილი იყოს მეგობრული და ადვილად წასაკითხი ფორმით
- გააძლიერე კლიენტებთან ურთიერთობა
გახადეთ თქვენი საიტი მობილურისთვის მოსახერხებელი
სტატისტიკა ნათლად აჩვენებს, რომ ონლაინ მაღაზიები ფიზიკურ მაღაზიებთან შედარებით გაყიდვების ზრდისგან სარგებლობენ და ელექტრონული კომერციის სცენა, სავარაუდოდ, სწრაფი ტემპით გააგრძელებს ზრდას. თუმცა, მობილური კომერცია მომგებიან პოზიციას იკავებს და ექსპერტები აცხადებენ, რომ ის სტანდარტულ ელექტრონულ კომერციასთან შედარებით გაცილებით სწრაფი ტემპით დაიწყებს ზრდას. მაგალითად, მოდის ინდუსტრიაში, მობილურ მოწყობილობებთან თავსებადი მახასიათებლები ბიზნესებს 2021 წლის ბოლოსთვის გაყიდვების შთამბეჭდავი ზრდის შესაძლებლობას მისცემს.
წყარო: Shopify.com
მონაცემები აჩვენებს, რომ ნებისმიერი ელექტრონული კომერციის ბიზნესი უნდა განიხილოს მობილურ ტექნოლოგიებზე გადასვლა. თქვენი საიტის მობილური ვერსიის შექმნა ძლიერ გავლენას მოახდენს თქვენს ზოგად კონვერტაციის მაჩვენებლებზე. დღევანდელ ციფრულ მომხმარებლებს სურთ, რომ ონლაინ შოპინგის გამოცდილება მაქსიმალურად მოსახერხებელი იყოს და სასურველი ნივთების როგორც კომპიუტერიდან, ასევე სმარტფონიდან შეძენის შესაძლებლობა გავლენას ახდენს მათ შეხედულებაზე გარკვეული ბრენდების მიმართ. გახადეთ თქვენი საიტი მობილურ ტელეფონებზე მორგებულიდა დადებითი შედეგები მალე გამოჩნდება.
საიტის მუშაობისა და სიჩქარის გაზრდა
თუ თქვენი ზოგიერთი გვერდის ჩატვირთვას რამდენიმე წამზე მეტი დრო დასჭირდება, დიდი შანსია, რომ მომხმარებლები შეწყვიტონ თქვენი მაღაზიის დათვალიერება. ვებსაიტის მუშაობა და სწრაფი ჩატვირთვის სიჩქარე კრიტიკულად მნიშვნელოვანია სასურველი კონვერტაციის მაჩვენებლისთვის. ონლაინ მომხმარებლების დიდი ჯგუფი, რომლებიც უკმაყოფილო არიან საიტის ზოგადი მუშაობით, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ხელახლა იყიდიან ამ ვებსაიტიდან. გირჩევთ, იპოვოთ სტრატეგიები, რომლებიც გამოასწორებს ნებისმიერ პრობლემას, რომელიც შეიძლება გქონდეთ ამ სფეროში.
- გააუმჯობესეთ ან მინიმუმამდე დაიყვანეთ JavaScript, HTML და CSS თქვენს საიტზე
- შეკუმშეთ და შეამცირეთ სურათის ფაილის ზომა
- გამოიყენეთ CDN (კონტენტის მიწოდების ქსელი)
ეს გვერდის სიჩქარის გაუმჯობესების რამდენიმე შესანიშნავი ხერხის რამდენიმე მაგალითია. გაეცანით ყველა თქვენს ვარიანტს და მოძებნეთ საჭირო გადაწყვეტილებები. გვერდის ოპტიმალური ჩატვირთვის დროის წყალობით, ამ გზით მომხმარებლებს აღარ დაკარგავთ.
გამოიყენეთ ყურადღების მიმზიდველი ფერები საიტის მნიშვნელოვანი ღილაკებისთვის
გსურთ, რომ თქვენმა ვიზიტორებმა კონკრეტულ ღილაკზე დააწკაპუნონ? მაშინ ის უნდა გამოკვეთოთ და ამის მიღწევა ყურადღების მიმზიდველი ფერების გამოყენებით შეგიძლიათ. მაშინაც კი, თუ თქვენი ვებსაიტის დიზაინერმა ერთიანი ესთეტიკური მიდგომა გამოიყენა, როდესაც პლატფორმის ვიზუალურად ოპტიმიზაცია, მნიშვნელოვანი გვერდის ღილაკების არჩევისას უნდა განიხილოთ მკვეთრი ფერების არჩევა. ყურადღება მიაქციეთ მათ ზომასა და განლაგებას. ამის მაგალითია Tours4fun.com, ვებსაიტი, რომელიც გთავაზობთ ფასდაკლებულ ტურებსა და მოგზაურობის შეთავაზებებს. საიტმა ეფექტურად ოპტიმიზირებულია კონვერტაციის მაჩვენებლები ერთი და იგივე ფერის გამოყენებით როგორც შეთავაზებების ფასისთვის, ასევე „დეტალების ნახვის“ ღილაკისთვის. ამ გადაწყვეტილების მიზეზი არის მომხმარებლების მთავარი ინტერესი, იპოვონ ყველაზე დაბალი ფასი ფასდაკლებული მოგზაურობის საიტის დათვალიერებისას. რადგან ეს მსგავსი ფერია, მომხმარებელი უფრო მეტად დააჭერს ღილაკს.
წყარო: Huffingtonpost.com
სცადეთ ეს ტექნიკა, როდესაც ხელახლა აფასებთ თქვენი საიტის განლაგებას და მის ვიზუალურ მახასიათებლებს.
სურვილების სიების კონვერტაცია ფასდაკლებებით
ელექტრონული კომერციის საიტების უმეტესობას აქვს სურვილების სიის განყოფილება. თქვენი ვიზიტორებისთვის შესაძლებლობის მიცემა, თვალი ადევნონ თავიანთ ფავორიტებს, სანამ რეალურად არ გადაწყვეტენ მათ შეძენას, შესანიშნავი მარკეტინგული ტაქტიკაა. თუმცა, ყველა მომხმარებელი, რომელიც სურვილების სიას რაღაცას ამატებს, საბოლოოდ არ ყიდულობს პროდუქტს. მაშ, როგორ შეგიძლიათ გაზარდოთ კონვერტაციის მაჩვენებელი აქ? მაღალი პოტენციალის მქონე ქმედებაა თქვენი მომხმარებლებისთვის სურვილების სიის ექსკლუზიური ფასდაკლების შეთავაზება. თქვენ შეახსენებთ მომხმარებელს იმ პროდუქტებს, რომელთა შეძენაც „სურთ“ და ამავდროულად დაარწმუნებთ მათ, დაასრულონ გაყიდვა პერსონალიზებული შეთავაზების წყალობით. შეხსენების ელფოსტა აღნიშნულ ფასდაკლებასთან ერთად ეფექტურად იმუშავებს გაყიდვების გაზრდისთვის. თავმჯდომარე არის ონლაინ მაღაზიის ერთ-ერთი მაგალითი, რომელიც მოუწოდებს თავის ვიზიტორებს, დაამატონ თავიანთი საყვარელი ნივთები სურვილების სიაში და შემდეგ აგზავნის შეხსენებებს ელექტრონული ფოსტით, როდესაც მომხმარებლის საყვარელი ნივთები ფასდაკლებაზე გადის. ამან მაღაზიას შემოსავლის გაზრდაში დაეხმარა და მისი მაგალითის მიბაძვა იგივეს გააკეთებს თქვენთვისაც. თქვენი მომხმარებლის სურვილების სიის ნივთების ფასდაკლებად გადაქცევა მომხმარებელს ექსკლუზიურობის განცდას შეუქმნის. უმოქმედო ნივთი შეიძლება შენაძენად იქცეს, თუ თქვენ:
- წაახალისეთ ახალი მომხმარებლები, შექმნან სურვილების სია თქვენს საიტზე
- პერიოდულად გამოაგზავნეთ შეხსენებები საყვარელ პროდუქტებზე ელექტრონული ფოსტით
- დაამატეთ ფასდაკლების კოდები აღნიშნულ ნივთებზე
განაახლეთ შეკვეთის გაფორმების პროცესი
თქვენი შეკვეთის გაფორმების პროცესი არასდროს არ უნდა იყოს არატრადიციული, ძალიან ხანგრძლივი ან რთული, წინააღმდეგ შემთხვევაში, სავარაუდოდ, დაკარგავთ მომხმარებლებს ზუსტად მაშინ, როდესაც ისინი მზად არიან შეკვეთის შესასრულებლად. თქვენ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ შეკვეთის მიტოვება თქვენი მომხმარებლებისთვის შემდეგი საკითხების უზრუნველყოფით:
- ხარჯების გამჭვირვალობა
ფოკუსირება მოახდინეთ ხარჯების სრული გამჭვირვალობის უზრუნველყოფაზე კალათის დონეზე, რათა მყიდველებმა პროცესის ბოლო ეტაპზე წარმოდგენა შეექმნათ, თუ რამდენის გადახდა მოუწევთ. მიწოდების ხარჯებიდან დაწყებული, ნივთების ფასით დამთავრებული, ჩამოთვალეთ მათი შეკვეთის ყველა ხარჯის დეტალი.
- შეკვეთის პროცესის ხილვადობა
ვიზუალურ მასალასთან ერთად, მყიდველებს აჩვენეთ, თუ რა ეტაპზე არიან ისინი. თავიდანვე ვიზუალური მინიშნებებით მათი ორიენტირება უზრუნველყოფს პროცესის მოკლეობას და შეამცირებს მანქანის მიტოვების რისკს.
წყარო: Huffingtonpost.com
დასკვნის სახით, საუბრის მაჩვენებლის გაზრდის თვალსაზრისით, თქვენ გაქვთ მრავალი შესაძლებლობა. თქვენი ელექტრონული კომერციის ბიზნესის წარმატება დამოკიდებულია თქვენს სტრატეგიულ ქმედებებზე ამ საკითხთან დაკავშირებით, ამიტომ გირჩევთ, ყურადღებით და ყურადღებით გაეცნოთ თითოეულ ამ წინადადებას. სასურველი შედეგების მიღება და კონვერტაციის მაჩვენებლის მკვეთრი მატება შეიძლება უფრო ადვილი იყოს, ვიდრე წარმოგედგინათ, თუ თქვენს სასარგებლოდ სწორ ტექნიკას გამოიყენებთ - დაიწყეთ ამ რამდენიმე რჩევით.
