Analisi avanzate dell'autenticità: la chiave per il successo della campagna.
"Molti dei nostri clienti vogliono verificare la qualità dei loro influencer per assicurarsi di avere il target giusto e comprendere la qualità del loro pubblico", ha affermato Alexander Frolov, CEO e co-fondatore di HypeAuditor, uno strumento di analisi di Instagram, TikTok e YouTube basato sull'intelligenza artificiale che crea approfondimenti su pubblico e autenticità.
L'influencer marketing potrebbe essere il settore più abusato, sopravvalutato e sopravvalutato del settore del marketing, ma ciò non significa che venga eseguito in modo efficiente. Spesso, si tratta di profili social non autentici che causano sprechi di tempo, energie e denaro per i professionisti del marketing. "Il primo passo è selezionare gli influencer giusti, altrimenti si spreca un sacco di budget e nessuno può permetterselo nel contesto odierno".
Come per tutte le decisioni di marketing nel contesto attuale, conoscere il budget da destinare alle campagne di influencer marketing è il primo passo fondamentale per il successo. Tuttavia, assicurarsi il budget è inutile se gli influencer non vengono adeguatamente selezionati.
"Bisogna dedicare tempo e risorse sufficienti a verificare sia l'autenticità che la qualità di questi account", ha affermato Frolov, il cui HypeAuditor possiede un database di 19 milioni di influencer. "Se si presentano in modo ingannevole, stanno ingannando te, il tuo brand e stanno facendo lavorare di più il tuo budget per ottenere risultati inferiori".
Marketing di influenza basato sui dati
Ciò che spesso si perde nella posa, nell'atteggiamento e nella popolarità dell'influencer marketing è l'importanza dei dati nel processo decisionale e nella verifica dell'autenticità. Se setacciare i dati per identificare l'influencer più adatto a un brand può sembrare un processo dispendioso in termini di tempo, non lo è affatto con l'uso corretto degli strumenti di martech.
"I nostri clienti vogliono prendere decisioni rapide nella selezione degli influencer", ha affermato Frolov. "Utilizziamo l'intelligenza artificiale per analizzare una grande quantità di informazioni pubbliche e utilizziamo strumenti proprietari per analizzare le immagini e il riconoscimento linguistico. Dobbiamo scoprire dove avviene la partecipazione degli utenti e rilevare eventuali frodi in corso".
Secondo HypeAuditor, il 22% dei follower degli influencer di Instagram sono account sospetti e il 17% degli influencer ha più del 50% di commenti non autentici.
HypeAuditor ha recentemente pubblicato un rapporto che descrive in dettaglio un metodo di frode su Instagram che sfrutta la funzione della piattaforma di ordinamento dei commenti in base al numero di "Mi piace". Gli spammer sfruttano i post dei più grandi influencer che ricevono milioni di visualizzazioni pubblicando un commento e poi utilizzando bot per generare centinaia di "Mi piace" falsi. Questo consente al commento, che indirizza il traffico verso i loro programmi di affiliazione come siti per adulti e vendite al dettaglio, di essere il primo elemento visualizzato quando si cerca un post.
Esistono oltre una dozzina di variabili riconosciute come best practice del settore per garantire la validità degli account degli influencer, tra cui: revisione del profilo, verifica dei follower, verifica delle immagini, nonché revisione del coinvolgimento e dei contenuti. Per mantenere l'efficienza e prendere decisioni più rapide sul coinvolgimento degli influencer, i professionisti del marketing devono confrontare i tassi di coinvolgimento e le metriche con i benchmark del settore, verificare l'autenticità dell'account e quindi contattare l'influencer per avviare il processo di coinvolgimento.
Tuttavia, indipendentemente da quanto pianificato, l'influencer marketing può raggiungere i massimi livelli di efficacia solo se prima viene identificato il ruolo esatto dell'influencer nel percorso del cliente.
"Sono necessari strumenti di attribuzione per identificare il ruolo esatto degli influencer nel processo e ottenere così il giusto riconoscimento", ha affermato Matt Gilbert, CEO di Pepperjam, azienda di servizi e tecnologie di affiliate marketing. "Gli strumenti di attribuzione e l'automazione sono i modi più rapidi per scalare le campagne di influencer marketing in modo che possano davvero contribuire ai profitti".
Controllo dell'autenticità
L'Audience Quality Score (AQS) è una metrica sviluppata da HypeAuditor per una comprensione più approfondita della qualità complessiva di un influencer. Il punteggio base varia da 1 a 100, dove 100 rappresenta il pubblico di qualità più elevata e 1 quello di qualità più bassa.
Sebbene l'AQS da solo non sia sufficiente a determinare quali influencer assumere, HypeAuditor raccomanda vivamente alle aziende di evitare influencer con un AQS pari o inferiore a 20, poiché si tratta di un gruppo di influencer di bassa qualità che non ha alcun impatto sul livello di vendite. L'AQS è determinato da 8 parametri suddivisi in 4 categorie chiave:
- Tasso di coinvolgimento: la percentuale di follower che interagiscono con i contenuti dell'influencer;
- Tipologia di pubblico attivo, la percentuale di persone reali tra i follower di un influencer;
- Crescita non autentica: attività anomale rilevate tra i follower; e
- Autenticità dei commenti: la percentuale di commenti recenti provenienti da account che non partecipano a gruppi di coinvolgimento (gruppi privati che interagiscono con i contenuti degli altri per ingannare il sistema).
I professionisti del marketing dovrebbero utilizzare il maggior numero possibile di metriche per identificare gli influencer più adatti, anche creando metriche interne o di settore basate sulla visibilità dell'influencer agli eventi di settore, nonché sui discorsi in pubblico e sulle apparizioni sui media. Una volta identificato il gruppo di influencer, è necessario avviare il processo di autenticazione, assicurandosi di valutare tutti gli influencer con le stesse variabili per prendere la decisione di assunzione più appropriata.
"Non solo devi garantire l'autenticità degli account degli influencer, ma devi anche confrontarli con i tuoi colleghi del settore", ha affermato Frolov. "Autenticità e pubblico cambiano continuamente, ma hai un solo budget. Dedica tempo fin dall'inizio per apportare valore alla frequenza e alla qualità del tuo programma di influencer marketing e, a posteriori, ne trarrai beneficio a lungo termine".
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by Rodric Bradford
fonte: Marketing Terra
