In alcuni casi questo potrebbe essere vero.
Esistono innumerevoli settori verticali in cui il semplice fatto di posizionarsi al di sopra dei propri concorrenti può valere migliaia di dollari in termini di aumento di lead o vendite.
Tuttavia, nella mia esperienza, le classifiche sono mai l'intera storia.
Se mi classifico al di sotto del mio concorrente, ma chi effettua la ricerca riconosce il nome del mio marchio e ha un'associazione neutra o positiva con il mio marchio, otterrò il clic nella quasi totalità dei casi.
Se ho un articolo costoso o un servizio che richiede molta attenzione (mi riferisco a voi, addetti al marketing B2B), allora le recensioni giocano un ruolo significativo nel determinare se ottengo un clic (e in definitiva la vendita).
Le aziende con un buon marchio convertono meglio nelle SERP
Nel corso degli anni, ho lavorato con migliaia di aziende, grandi e piccole. Posso dirvi, senza ombra di dubbio: le aziende con una presenza consolidata del brand ottengono più traffico organico. Ogni singola volta.
Nel corso degli anni ho collaborato con diverse aziende di riscaldamento, ventilazione e condizionamento (HVAC). Due delle aziende con cui ho collaborato facevano molta pubblicità alla radio, ma quando si sono rivolte a noi, avevano scarsa visibilità digitale.
Una volta risolti i problemi, il traffico (e le vendite) sui loro canali digitali sono aumentati vertiginosamente.
Il traffico organico è stato il principale vantaggio per queste due aziende.
Ho collaborato anche con altre due aziende di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell'aria che hanno puntato tutto sul digitale. I loro budget per il digitale erano addirittura superiori a quelli delle loro controparti dedicate alla pubblicità radiofonica.
I risultati sono stati eloquenti. Le aziende di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell'aria che hanno fatto pubblicità alla radio hanno ottenuto più traffico digitale a un costo inferiore rispetto a quelle che non hanno fatto pubblicità alla radio.
Il traffico organico verso le aziende HVAC a marchio è stato molto più elevato rispetto alle aziende HVAC senza marchio. Questo nonostante il fatto che le aziende HVAC senza marchio avessero un posizionamento organico (e a pagamento) migliore.
Che cos'è il marchio?
Ho una laurea magistrale in pubblicità e ho difficoltà a comprendere la definizione generale di branding.
Molti addetti al marketing non hanno una visione d'insieme quando si tratta di branding, pensando che alcune parti del processo di branding siano il branding stesso.
Ad esempio, gli standard e le linee guida del brand sono essenziali per creare un'immagine visiva coerente e unificata. Ma questa è solo una parte del branding.
Aumentare la notorietà della tua azienda è fondamentale e sicuramente una parte importante del processo di branding. Ma questo non è branding.
Conoscere il proprio pubblico di riferimento fa parte del branding, ma non è il branding stesso.
Ottenere recensioni e testimonianze di qualità fa parte del branding, ma non è branding.
Il servizio clienti è importante per creare fiducia e far risaltare il tuo brand. Ma non è branding.
Quindi, cos'è il branding?
Ecco la mia definizione: Il branding è l'arte di creare un'immagine aziendale che susciti la preferenza dei consumatori per il tuo prodotto o servizio.
Nessuno è mai stato licenziato per aver assunto IBM
Che si tratti di una grande azienda B2C o di una piccola azienda B2B, i vantaggi della notorietà del marchio sono difficili da negare. Quando si trovano di fronte a diverse opzioni di brand, la maggior parte dei consumatori sceglie un marchio di cui ha sentito parlare piuttosto che uno che non conosce.
Mi riferisco a questo fenomeno come "assunzione di IBM".
C'è un vecchio detto nel marketing B2B che recita: "Nessuno è mai stato licenziato per aver assunto IBM".
Diversi decenni fa, quando la rivoluzione informatica era alle porte, questo non era solo un modo di dire: era una realtà.
C'erano molte aziende che offrivano prodotti più economici e con prestazioni migliori rispetto ai prodotti IBM. Ma se ti affidavi a una di queste aziende per le tue esigenze tecniche e qualcosa andava storto, allora, come acquirente, potevi ritrovarti nei guai.
Tuttavia, se fossi stato al sicuro e avessi assunto IBM, anche se qualcosa fosse andato storto, non sarebbe stato percepito come colpa tua? Perché? Perché tutti sapevano chi era IBM e davano per scontato che le sue soluzioni fossero valide.
Il panorama odierno è diverso nella maggior parte dei settori verticali. Molti considerano fattori diversi dalla semplice notorietà del nome per prendere decisioni d'acquisto. Tuttavia, la notorietà del nome gioca ancora un ruolo fondamentale nel processo decisionale dell'acquirente durante il suo percorso.
L'impatto della notorietà del nome varia da segmento a segmento, ma gioca un ruolo in quasi tutte le decisioni di acquisto.
Vuoi rischiare con una soluzione non comprovata e sconosciuta o optare per una che ritieni più affidabile?
La maggior parte di noi sceglierebbe la seconda opzione.
E la percezione di affidabilità si basa in larga misura sulla notorietà del nome. Anzi, in molti casi, si basa esclusivamente sulla notorietà del nome.
Perché i professionisti SEO dovrebbero preoccuparsi del branding?
Nel mio esempio precedente, ho parlato di come il marketing multicanale e la creazione di un nome riconoscibile abbiano prodotto risultati organici migliori.
In questo esempio, la radio è stata il mezzo che ha portato a termine il compito. E sebbene la radio funzioni bene, non è adatta a tutti. Ed è costosa.
In quanto professionisti SEO, dobbiamo comprendere che la notorietà del nome e un branding coerente ci aiutano a ottenere risultati migliori.
Quando un cliente si rivolge a me con un nome poco o per niente riconoscibile, mi emoziono. Possiamo dare forma a un'immagine partendo da zero. E spesso, quando i clienti hanno budget limitati, la SEO è uno dei modi migliori per creare riconoscibilità del marchio, soprattutto per prodotti o servizi ricercati dai consumatori.
Come possiamo creare consapevolezza del marchio in quanto professionisti SEO?
Dobbiamo rispondere alle domande del consumatore.
Se non ottimizzi le domande dei consumatori, stai perdendo un'occasione.
Se il tuo marchio sembra rispondere a tutte le domande dei consumatori, inizi a costruire fiducia nel marchio.
Se un potenziale cliente ha cercato una soluzione che può essere risolta dal prodotto o servizio della tua azienda e continua a vedere il tuo nome, quando arriva il momento di prendere una decisione, la notorietà del nome può essere sufficiente per far sì che un posizionamento al quinto posto nelle SERP abbia le stesse prestazioni di un posizionamento al primo posto.
Forse non otterrete lo stesso volume di traffico che i miei clienti HVAC hanno ottenuto sentendo il loro nome pronunciato alla radio 30 volte al giorno. Ma se si considerano i costi associati alla SEO rispetto a un acquisto radiofonico prolungato, il ROI della SEO vince sempre.
Conclusione
Quindi invito tutti i professionisti SEO a sedersi al tavolo del branding. Assicuratevi di supportare gli sforzi di branding e di comprenderne gli obiettivi.
In definitiva, un marchio affidabile può far sembrare la tua presenza sui motori di ricerca come se fosse sotto steroidi.
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by Tonino Wright
Fonte: searchenginejournal.com
