James Delande di BrandMaker parla di ottimizzazione alla nostra recente conferenza MarTech.
"Le operazioni di marketing sono il centro di controllo del tuo stack MarTech, che comprende tutte le attività di marketing, dalle performance alla redditività delle campagne", ha affermato James Delande, Direttore del Product Marketing di BrandMaker, alla nostra recente conferenza MarTech. Le aziende stanno migliorando i loro stack e i team addetti alle operazioni di marketing con l'obiettivo generale di migliorare il ROI.
"L'integrazione [della tecnologia di marketing] con altre applicazioni... e la visibilità e il controllo che ne derivano ti daranno la possibilità di prendere decisioni al volo", ha affermato Delande.
Controllo
Affinché le attività di marketing abbiano il massimo impatto a livello aziendale, è necessario che siano collegate ad altre funzioni aziendali, tra cui vendite e finanza. Ciò consente di monitorare e misurare campagne e altre attività di marketing.
Uno degli aspetti più importanti da monitorare è il modo in cui i budget di marketing fluiscono nella sfera digitale e come tali fondi vengono convertiti in risultati utili, ha affermato Delande.
Da lì è possibile ottimizzare le campagne.
"Lo facciamo facendo in modo che ogni membro dell'azienda contribuisca al tutto, per evitare un utilizzo eccessivo o insufficiente delle risorse lavorative", ha spiegato Delande.
Gli operatori possono anche coordinare la creazione, la personalizzazione e la distribuzione dei contenuti in tutto il mondo, ha aggiunto. E questo si traduce in un ROI migliore.
Gestione della squadra
Una maggiore automazione significa meno attività ripetitive che gravano sul lavoro di un team.
"Con operazioni di marketing integrate, è possibile determinare il ROI e trasformare finalmente il centro di costo in un generatore di fatturato", ha affermato Delande. "Ogni processo migliorato viene moltiplicato perché influisce su altri processi, contribuendo a un impatto maggiore sul mercato".
Ha aggiunto: "Le operazioni di marketing offrono anche un vantaggio competitivo quando si ha l'agilità di apportare correzioni di rotta critiche in tempo reale. Si ottiene un vantaggio valido e prezioso rispetto ai concorrenti, che aumenta il morale e le prestazioni del team".
Campagne
Grazie alla connessione di tutti gli elementi all'interno dell'organizzazione, le operazioni di marketing migliorano le capacità di reporting, il che si traduce in una migliore gestione delle campagne.
"In precedenza, un compito come ottenere un report sui risultati delle campagne degli ultimi sei mesi poteva richiedere al team da pochi giorni a potenzialmente settimane, mentre con un'efficace distribuzione delle operazioni di marketing, tali informazioni vengono trasmesse a più parti interessate", ha affermato Delande.
"Consente ai team di marketing di pianificare, gestire e realizzare campagne localizzate e ottimizzate in tutte le regioni e su tutti i canali, per una strategia complessiva allineata", ha affermato.
Come parte cruciale di questa gestione, è fondamentale che le operazioni di marketing dispongano di un'unica fonte di verità come unico deposito di dati. Potrebbe trattarsi di un CRM o, ancora meglio, di un CDP.
Per agevolare ulteriormente la gestione della campagna, sarà utile anche uno strumento di gestione delle risorse digitali (DAM), che consentirà un controllo e una strategia migliori nell'implementazione e nel miglioramento dei contenuti.
Gestione del bilancio
"La gestione finanziaria e del budget consente alle organizzazioni di pianificare, iterare, controllare e ottimizzare budget e spese in linea con i loro principali obiettivi strategici", ha affermato Delande. "Questo consente a CMO, CFO, CEO e ai loro team di ottimizzare i progetti, risparmiando tempo e denaro e migliorando al contempo efficienza, agilità e performance. Inoltre, strumenti di budgeting intelligenti consentire ai leader di prevedere le spese in modo più accurato e di adattarsi rapidamente alle mutevoli priorità.".
Ha aggiunto: "La maggiore agilità consente di allocare i fondi, consentendo rapidi cambiamenti di budget in base ai mutevoli obiettivi aziendali".
Secondo Delande, grazie a questo tipo di visibilità sulle campagne e sui budget, le operazioni di marketing possono sfruttare le migliori pratiche nelle campagne ad alte prestazioni.
Grazie a queste informazioni, modificando budget e obiettivi si ottimizzano le campagne e si ottiene un ROI più elevato.
___
by Chris Wood
fonte: Martech
