L'atmosfera digitale è alimentata dalla concorrenza. E se vuoi che la tua attività prosperi, dovresti rimanere aggiornato sugli strumenti e le metodologie più recenti per potenziare la tua presenza online.
L'impatto del cambiamento causato dal Covid-19 si è esteso anche al reparto marketing, e sono disponibili numerosi strumenti e opportunità per interagire in modo più efficace con il pubblico.
La seguente guida illustra le tattiche di marketing digitale che la tua azienda può utilizzare per migliorare i lead, le vendite e le conversioni nel prossimo anno.
1. Eventi ibridi come “nuova normalità”
La pandemia ha lasciato il segno in quasi tutti i settori. E anche se le attività stanno finalmente riaprendo, è molto probabile che non torneremo mai alla normalità come la conoscevamo.
Credo che il nostro modo di lavorare, socializzare, acquistare e vivere si sia evoluto in meglio.
Il passaggio agli eventi ibridi è un cambiamento che è diventato parte della nuova normalità. Sebbene la pandemia non abbia dato il via alla cultura degli eventi ibridi, ha comunque costretto le aziende ad adottare rapidamente questo modello, alla luce del lavoro da remoto e del distanziamento sociale.
Gli eventi ibridi offrono una combinazione di componenti in presenza e virtuali che possono renderli più sostenibili e inclusivi.
In sostanza, le aziende organizzano eventi per consentire ai partecipanti di elaborare strategie, ispirare innovazione e creatività e creare un'atmosfera in cui le persone possano interagire. Purtroppo, sebbene gli eventi in presenza consentano alle aziende di raggiungere questi obiettivi, possono anche essere più costosi e avere un impatto ambientale negativo.
D'altra parte, come uno Forbes articolo Come spiega, gli eventi ibridi possono essere più ecosostenibili. Inoltre, possono essere più inclusivi per le persone con disabilità, il che li rende ideali per accogliere un pubblico più ampio.
Credo che la pandemia abbia aumentato la consapevolezza della necessità di pratiche sostenibili. Pertanto, nel prossimo anno, i clienti potrebbero preferire le aziende che implementano il modello ibrido.
2. Il potere dell'intelligenza artificiale
L'intelligenza artificiale è ormai ampiamente diffusa nel settore del marketing digitale. Ma credo che nel prossimo anno le aziende integreranno funzionalità basate sull'intelligenza artificiale nelle loro strategie di SEO, SMM e altre strategie di marketing digitale.
La tecnologia AI può aiutare le aziende a effettuare previsioni e pronostici di business. Ad esempio, gli strumenti di AI consentono alle aziende di analizzare migliaia di matrici per produrre estrapolazioni precise per le previsioni di domanda e crescita. Inoltre, il settore sanitario, finanziario e altri settori possono utilizzare strumenti basati sull'AI per formulare strategie digitali volte ad attrarre e fidelizzare i clienti.
Credo che le aziende si affideranno maggiormente agli strumenti di intelligenza artificiale per l'automazione dei processi digitali, come l'utilizzo dell'intelligenza artificiale conversazionale e dell'automazione robotica dei processi (RPA) per fornire risposte automatizzate alle richieste dei clienti. Questo potrebbe in definitiva migliorare il punteggio di soddisfazione del servizio clienti dell'azienda.
Inoltre, le aziende possono implementare l'intelligenza artificiale in diverse aree delle loro strategie di marketing digitale. Ad esempio, possono utilizzare strumenti di intelligenza artificiale per automatizzare il lavoro SEO, ottenendo feedback in tempo reale sull'utilizzo di parole chiave, link e altro ancora.
Le aziende possono anche utilizzare strumenti di pianificazione e ottimizzazione dei contenuti basati sull'intelligenza artificiale, strumenti di email marketing basati sull'intelligenza artificiale e strumenti di pubblicità digitale basati sull'intelligenza artificiale per semplificare le loro operazioni di marketing digitale.
3. Contenuto
I motori di ricerca come Google hanno continuato a dare priorità ai contenuti di qualitàLe aziende che si concentrano sul miglioramento dell'esperienza utente utilizzando contenuti chiari, accattivanti, coinvolgenti e informativi potrebbero migliorare il loro posizionamento, i lead e le conversioni.
Credo che il prossimo anno le aziende ottimizzeranno le loro pagine anche per le ricerche vocali. Secondo il 2018 Dati di GoogleIl 52% dei possessori di altoparlanti ad attivazione vocale vorrebbe ricevere informazioni su offerte, promozioni e saldi; il 39% vorrebbe ricevere informazioni aziendali come gli orari di apertura dei negozi.
Pertanto, un'azienda che ottimizza i contenuti per adattarsi ai comandi vocali che i clienti utilizzano con Siri, Alexa o Cortana potrebbe migliorare le proprie prestazioni.
4. Il dominio del digitale
L'utilizzo di contenuti video nelle campagne di marketing digitale può dare risultati fruttuosi e non mi aspetto che la situazione cambi tanto presto. Questo perché, secondo una ricerca della società di strumenti per la creazione di video Animoto (via Social MediaToday), il 93% degli intervistati ha affermato che i video sono utili quando si acquista un prodotto.
I contenuti video sono visivamente accattivanti e offrono ai clienti un modo pratico per informarsi su un prodotto o servizio. Ciò significa che il video marketing può essere un modo efficace per creare contenuti coinvolgenti, accattivanti e informativi per i clienti.
Puoi includere video informativi, dimostrazioni di prodotti, recensioni dei clienti e video dietro le quinte dei tuoi processi aziendali nelle future strategie di marketing digitale.
5. Le organizzazioni non profit come opportunità di business
La pandemia globale ha portato cambiamenti in più ambiti. Credo che il Covid-19 abbia instillato nei clienti il senso dell'importanza dei valori comunitari e ambientali.
Secondo un 2018 rapporto Secondo Accenture, il 62% dei clienti "desidera che le aziende prendano posizione su questioni attuali e di ampia rilevanza come sostenibilità, trasparenza o pratiche di lavoro eque". Ci sono buone probabilità che nel 2022 i marchi continueranno a enfatizzare questi valori nel loro marketing.
Costruisci partnership con organizzazioni non profit che aiutano attivamente la comunità, preservano l'ambiente e, in generale, rendono il mondo un posto migliore. Tuttavia, non dovresti collaborare con organizzazioni non profit solo per motivi di marketing. Dovresti invece assicurarti che la missione filantropica dell'organizzazione con cui collabori supporti i valori della tua azienda.
Ad esempio, se il tuo marchio è incentrato sulla sostenibilità e sulle pratiche ecocompatibili, puoi stringere un'alleanza con un'organizzazione no-profit che condivide valori simili.
Inoltre, il tuo piano di marketing dovrebbe includere strategie per illustrare le tue priorità basate sul supporto e sull'azione. Non dovresti limitarti a sostenere l'organizzazione non profit. Piuttosto, adotta misure più estese, come donazioni o sponsorizzazioni, per ottenere risultati più efficaci.
Avvolgere Up
Rimanere aggiornati sulle tendenze del marketing online è fondamentale per le piccole e grandi imprese. Le aziende devono adattarsi ai cambiamenti del mondo digitale per rimanere rilevanti, riconoscibili e popolari nei loro mercati di riferimento.
Prevedo che nel prossimo anno i marchi più diffusi adotteranno un approccio incentrato sul cliente e sull'ambiente, promuovendo pratiche sostenibili ed ecocompatibili che diano priorità ai valori della comunità. Detto questo, le aziende dovrebbero anche concentrarsi sul perfezionamento della user experience, migliorando la pianificazione dei contenuti, creando contenuti video e integrando tecnologie basate sull'intelligenza artificiale nelle loro attività.
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by Indre Raviv
fonte: Forbes.com
