Se non stai attento, passerai tutto il tempo a rispondere a domande irrilevanti. "Ehi, perché il nostro CPC è aumentato così tanto in questa campagna (che rappresenta solo il 2% del nostro budget totale)?". Certo, le campagne SEM si vincono o si perdono concentrandosi sui dettagli, ma le riunioni sono diverse. Le riunioni di successo sono meglio impiegate concentrandosi su core metriche, strategia e pianificazione concreta.
Ci sono alcuni elementi essenziali che non possono mancare in una buona riunione SEM. Dovresti esaminare i parametri vitali, valutare le performance e pianificare le azioni del periodo successivo. Ecco un semplice schema in quattro fasi per creare la riunione SEM perfetta. Quando abbiamo implementato questo approccio per i nostri clienti, le nostre riunioni sono diventate molto più mirate e produttive.
Come bonus, puoi gestire questo formato in soli 12 minuti. Immagina! Una riunione super produttiva in meno di 15 minuti. A seconda di quanto siano loquaci i tuoi clienti o i tuoi superiori, potresti arrivare a 30. In ogni caso, questo dovrebbe rappresentare un netto miglioramento rispetto a una tipica riunione SEM.
Le 4 P di un incontro SEM perfetto
1. Stimolazione
Molti clienti hanno obiettivi di budget rigorosi da raggiungere ogni mese. Se hai esperienza in SEM, potresti aver riscontrato problemi di cadenza. Calcolare il totale della colonna del budget giornaliero non è sufficiente per raggiungere un obiettivo di spesa mensile. Per gli account con più campagne, alcuni potrebbero non raggiungere il budget giornaliero. Hai bisogno di un modo più preciso per prevedere e gestire la spesa.
La cosa più semplice da fare è sommare la spesa del mese fino ad oggi e dividerla per il numero di giorni trascorsi. Questo è il tuo Daily Run Rate (DRR). Poi prendi il tuo DRR e moltiplicalo per il numero di giorni rimanenti del mese. Infine, aggiungi la spesa prevista per il resto del mese alla tua spesa attuale. Questo ti darà una buona idea di dove arriverai.
Esempio: Il 10 del mese il calcolo potrebbe essere il seguente: $ 12,456 di spesa totale / 10 giorni = $ 1.245.60 DRR. $ 1.245.60 al giorno X 20 giorni rimanenti nel mese = $ 24,912. $ 24,912 + $ 12,456 = $ 37,368 di spesa prevista. Se il tuo budget mensile è di $ 35,000, stai esagerando un po'.
Puoi essere più preciso osservando un run rate di sette o cinque giorni per vedere il tuo ritmo attuale. In entrambi i casi, la semplice formula sopra può aiutarti ad avvicinarti abbastanza nella maggior parte dei casi. Devi aumentare la spesa e spendere di più, ridimensionarla o mantenerla costante? Se sei in fase di over-pacing, potresti ridurre le campagne con le prestazioni più basse. Eliminare il 10% con le prestazioni più basse dovrebbe rimetterti in carreggiata.
Tempo necessario: da due a tre minuti
2. Performance
Come stanno andando le tue campagne settimana dopo settimana, mese dopo mese e anno dopo anno? Tutti e tre questi periodi di tempo sono importanti. Spesso, ha senso analizzare segmenti di due settimane e analizzarne la relazione con le due settimane precedenti. Può anche essere utile confrontare i dati con le stesse due settimane dell'anno precedente. Questo aiuterà a tenere conto di eventuali fluttuazioni stagionali nelle prestazioni.
Esamina il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), le conversioni/tassi di conversione/costo per conversione, CTR e CPC dell'account. Quindi, analizza le due o tre campagne con le migliori prestazioni e le due o tre con le peggiori prestazioni. Fornisci un breve riepilogo e proponi possibili idee di miglioramento.
Tempo necessario: dieci minuti
3. progresso
Su cosa avete lavorato dall'ultima riunione? In questa sezione il team discute dei recenti cambiamenti e aggiustamenti apportati, nonché di eventuali prime indicazioni sull'impatto di tali cambiamenti. Non dovrebbe trattarsi di una lista di tutte le attività, ma piuttosto di un'evidenziazione delle modifiche più importanti apportate. Condividere troppi dettagli in questa sezione e la riunione si perderà subito in dettagli inutili.
Evidenzia modifiche come elementi negativi cruciali scoperti e aggiunti, nuovi annunci creati per i test, nuovi gruppi di annunci, campagne o test del tipo di corrispondenza delle parole chiave, ecc. In questo modo responsabilizzi il tuo team e ti assicuri che venga svolto un lavoro adeguato. Puoi anche vedere quali modifiche potrebbero avere un impatto positivo o negativo.
Se questa parte viene saltata, i clienti o i superiori si chiederanno cosa si sta facendo, se si sta facendo qualcosa, sull'account. Si chiederanno: "Il team SEM sta semplicemente riproponendo gli stessi vecchi punti di discussione durante la riunione, senza lavorare effettivamente sull'account?". Questo è il momento di infondere fiducia negli stakeholder appropriati. Inoltre, discutere dei progressi può portare ad altre idee per miglioramenti continui.
Tempo necessario: cinque minuti
4. Pianificazione
Cosa faremo da qui alla prossima riunione? Stiamo annullando alcune delle modifiche recenti se non hanno funzionato? Stiamo aspettando e raccogliendo ulteriori dati sulle modifiche apportate che non hanno ancora avuto un impatto chiaro? Abbiamo promozioni, eventi o fattori stagionali a cui prepararci nelle prossime settimane o mesi? Questo è il momento di parlare di nuovi testi pubblicitari, modifiche al budget, cambiamenti di focus, ecc.
Tempo necessario: cinque minuti
Il bello di questa struttura di incontro è che dovrebbe garantire chiarezza. Chiarezza sullo stato attuale delle cose e chiarezza sulla direzione da seguire. Oltre alle Quattro P, ci sono tre domande a cui rispondiamo sempre durante il processo:
Cosa funziona? Cosa non funziona? e Cosa c'è di nuovo?
La maggior parte delle riunioni PPC si conclude senza risposte chiare a nessuna di queste tre domande. Se metti in pratica questa struttura con il tuo team, imparerai ad amare (o almeno a non odiare) le tue riunioni SEM. Il bello è che puoi ottenere risultati migliori dalle tue campagne di ricerca a pagamento. Hai 12 minuti? Metti in pratica le Quattro P.
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by Brett Curry
