1. Vedremo elementi visivi interattivi su tutte le piattaforme.
Le aspettative del pubblico sono cresciute con la tecnologia; i consumatori sono diventati troppo sofisticati per infografiche "morte". La comunicazione attraverso piattaforme di visualizzazione dati è fondamentale per catturare e mantenere l'attenzione dei consumatori. Questo vale soprattutto per i Millennial e la Generazione Z emergente, che stanno conquistando il mondo digitale. Le infografiche responsive saranno più popolari sui siti web e sui social media. Questo tipo di coinvolgimento crea una conversazione bidirezionale tra il consumatore e il brand, una familiarità che si adatta perfettamente alla reattività che i consumatori desiderano. I contenuti interattivi mantengono vivo l'interesse dei consumatori e solitamente portano a tassi di conversione più elevati e a una migliore ottimizzazione per i motori di ricerca.
Ceros, una piattaforma di marketing interattivo, ha capito come catturare l'attenzione dei consumatori con un design che si adatta e si adatta a utenti e dispositivi. Tutto questo partendo dal presupposto che l'80% dei consumatori visualizza queste informazioni tramite smartphone e il 47% tramite tablet. Uno dei grandi problemi delle infografiche tradizionali è che la maggior parte di esse non è progettata per adattarsi a schermi di diverse dimensioni.
Ceros si è prefissata di superare quelle che l'azienda stessa ha descritto come limitazioni che un tempo ostacolavano il lavoro creativo e di progettazione, offrendo contenuti all'avanguardia. Una tecnologia che si adatta alle preferenze e alle abitudini dei consumatori posiziona il tuo brand in cima alla lista delle cose da considerare e apprezzare.
2. Gli addetti al marketing avranno una visione d'insieme.
Con così tanti messaggi in circolazione, è più che mai necessario capire cosa interessa veramente al tuo pubblico e ai tuoi influencer. I professionisti del marketing si affidano sempre più a strumenti come BuzzSumo per accedere alle metriche di consumo dei media e prendere decisioni più consapevoli. Con questa visione privilegiata su chi sono i tuoi consumatori e chi li influenza, puoi cambiare prospettiva e intervenire partendo dalla fonte.
Le esperienze autentiche sono tra le interazioni con i brand che i consumatori apprezzano di più. I professionisti del marketing navigano in acque consapevoli che l'84% dei consumatori non si fida delle forme tradizionali di pubblicità. E solo l'1% afferma che un annuncio accattivante li farà fidare di più di un brand. Stanno sempre più abbandonando gli annunci e abbonandosi a servizi, come Netflix, che annullano completamente l'esperienza pubblicitaria. In confronto, Forbes ha riportato che gli influencer sui social media ispirano i comportamenti dei consumatori due volte di più rispetto alla pubblicità a pagamento. I professionisti del marketing hanno preso atto di questo, classificando l'influencer marketing come la tipologia di marketing in più rapida crescita grazie alla qualità dei network, dei contenuti e delle esperienze misurabili che gli influencer offrono. Piattaforme come Buzzsumo consentono ai professionisti del marketing di individuare i migliori autori e influencer per quasi tutti i termini di ricerca. I dati mostrano quali contenuti hanno maggiori probabilità di successo sulle diverse piattaforme social, offrendo ai professionisti del marketing un vantaggio nella creazione di connessioni autentiche tra pubblico e brand.
3. La messaggistica supererà i vecchi compartimenti stagni dei canali.
Non è sufficiente definire le relazioni con i clienti attraverso messaggi che si estendono solo a un singolo canale. I programmi di fidelizzazione multicanale mantengono i clienti coinvolti con messaggi sincronizzati alimentati da incentivi. Tali programmi aumentano la fidelizzazione dei clienti e il coinvolgimento arricchisce le relazioni con i clienti. In un recente report, Forrester ha rilevato che aumentare la fidelizzazione dei clienti è una priorità per l'82% delle aziende di medie dimensioni.
Piattaforme come CrowdTwist sono emerse per portare la definizione di fedeltà a un livello superiore, con programmi fedeltà multicanale che tracciano i clienti su più piattaforme e incentivano l'interazione e lo scambio trasparente di dati approfonditi. I programmi fedeltà forniscono ricerche di mercato essenziali per analizzare e adattare di conseguenza il proprio approccio. Attraverso questi programmi, è anche possibile trasformare i clienti in sostenitori del marchio, potenzialmente persino influencer di interi ambiti social. E i programmi fedeltà sviluppano abitudini di consumo che integrano il marchio direttamente nel loro stile di vita quotidiano.
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by COSTANZA AGUILAR
