Sebbene sia quasi impossibile stabilire quale sia un "buon tasso di conversione" standardizzato, è fondamentale per il successo del tuo sito web perfezionarlo, sperimentare e impegnarsi costantemente per apportare miglioramenti.
L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) deve essere presa in considerazione nelle attività di marketing ricorrenti mensili.
Ecco 10 dei miei suggerimenti e aggiornamenti preferiti per le landing page che garantiscono un aumento costante delle conversioni.
1. Ogni pagina deve essere personalizzata e pertinente
Questo potrebbe sembrare più complesso di una semplice modifica della pagina, ma per me è una fase fondamentale per sperare di convertire un volume decente di visitatori della landing page.
Quando si idea un contenuto, questo dovrebbe essere creato tenendo a mente l'utente e riflettendo uno scopo chiaro.
Ciò migliorerà le prestazioni della pagina, dalla scoperta e comprensione iniziale dei contenuti fino all'ottimizzazione dell'usabilità e del tasso di conversione.
Potrebbe essere più semplice suddividere il tuo sito in tipologie di contenuto principali e definire strutture e approcci per ciascuna di esse.
Esempi di tipi di pagina includono probabilmente:
- Pagine aziendali e di marca.
- Pagine di servizio.
- Pagine a livello di categoria e prodotto.
- Contatto.
- Blog/notizie/articoli.
- Contenuti fondamentali/sempreverdi/eroici.
2. Fornire alle persone maggiori informazioni per agire prima
Aggiungi informazioni extra nella vista della call to action (CTA) "aggiungi al carrello".
Questa tattica aumenta il traffico sulla landing page a livello di prodotto (che aumenterà le conversioni basandosi esclusivamente sull'arrivo di più persone sulle pagine dei prodotti) e supporta vendite più rapide per i siti di e-commerce.
Importante: assicurati che il contenuto aggiunto non distragga l'utente dall'acquisto. Dovrebbe anche essere sufficientemente vicino (in vista) per una lettura veloce e rimuovere qualsiasi ostacolo alle conversioni.
Diamo un'occhiata a un esempio pratico di questo approccio in azione (nota: Trent Furniture è un cliente):
Sono disponibili numerosi elementi di contenuto di supporto, tutti con lo scopo di:
- Supporto alle vendite.
- Aumento del valore medio degli ordini.
- Aiutare il visitatore ad agire prima.
3. Abbassare il livello di impegno emotivo
Mi piace testare cose come le modifiche al testo dei pulsanti e includere nei miei esperimenti alcuni degli approcci CRO meno comuni.
Quando un utente si impegna a premere un pulsante, sta di fatto affermando di non avere barriere emotive che gli impediscano di proseguire nel ciclo di acquisto e di avvicinarsi all'acquisto stesso (compilare un modulo di contatto, compilare una domanda, ecc.).
Premere un pulsante implica un certo livello di impegno emotivo perché l'utente sa che si sta impegnando a proseguire nel percorso di acquisto.
Dovresti considerare la pressione di un pulsante come un'azione analoga a quella di una persona che prende un prodotto dallo scaffale di un negozio e si avvicina alla cassa.
Il mio consiglio principale per aumentare i clic sui pulsanti è quello di ridurre il livello emotivo richiesto all'utente.
Valuta la possibilità di sostituire il testo "Acquista" o "Acquista ora" con qualcosa di più delicato, come "Continua". Questo può far schizzare alle stelle le tue micro-conversioni e favorire un maggior numero di risultati finali.
"Continua" è il mio consiglio migliore per provare il testo dei pulsanti. Ti consiglio vivamente di provarlo!
4. Prova tutto
Ogni addetto al marketing dovrebbe sperimentare regolarmente.
I test A/B e multivariati possono rispondere a tutti i dubbi che potresti avere sul tuo sito web e sui suoi visitatori.
Vuoi capire più a fondo cosa spinge le persone a convertirsi più frequentemente e più velocemente? I test sono il modo migliore per ottenere queste informazioni.
Anche i test dovrebbero essere effettuati fuori pagina, ad esempio:
- Quale combinazione di testo pubblicitario e titolo/dichiarazione di supporto della landing page funziona meglio?
- Quante CTA dovrebbe avere una pagina?
- Dove è meglio posizionare il pulsante CTA principale?
- Quali dimensioni, colori e testi funzionano meglio a livello di prodotto e categoria?
5. La chat dal vivo funziona e vale la pena investire in essa
I tempi delle chat inefficaci in cui si capiva chiaramente di stare comunicando con un robot che parlava a malapena la tua lingua, per non parlare della capacità di aumentare il tuo sentimento positivo e di aiutarti a fare la scelta d'acquisto giusta, sono ormai alle nostre spalle.
Gli attuali chatbot che alimentano la maggior parte delle app di chat live attive 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rappresentano uno strumento aziendale fantastico.
I chatbot hanno superato la semplice accelerazione dell'accesso alle informazioni e la funzione di link più coinvolgenti ai contenuti, offrendo livelli di accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 alle competenze per guidare gli utenti a fare le scelte di acquisto migliori per loro.
Un mio collega, Christ Pitt, ha questo da dire sui chatbot:
"Il risultato finale (di un chatbot efficace) è un assistente personale per lo shopping che sa abbastanza su di te da trovare i prodotti giusti per te. Fondamentalmente, gli acquirenti potranno tornare a rivolgersi a un marchio di cui si fidano, non solo dal punto di vista finanziario, ma anche in termini di ricerca dei prodotti migliori per loro."
6. Prenditi più tempo per coltivare i tuoi lead
Non tutti coloro che entrano in contatto con la tua azienda sono pronti ad acquistare subito.
Concentrandoti solo sui contatti che sono pronti ad acquistare, perderai metà dell'opportunità che attende maggiori informazioni, formazione e guida per arrivare al punto in cui saranno felici e in grado di acquistare da te.
Secondo MarketingSherpa, in media, le organizzazioni che dedicano tempo alla cura dei propri lead registrano un aumento del 45 percento del ROI correlato
7. Imposta flussi di lavoro e-mail
I flussi di lavoro via e-mail aiutano a garantire che i lead via e-mail non vengano intasati nel funnel di marketing.
Contribuiscono inoltre a fornire messaggi ed esperienze utente più personalizzati, in base ai dettagli che conosciamo sulla persona in questione.
La maggior parte dei sistemi CRM sono semplici da configurare e gestire per automatizzare e attivare i flussi di lavoro di posta elettronica, quindi è importante provarli.
8. Monitora i micro obiettivi
Anche se è necessario sapere quanti moduli vengono compilati e quanti prodotti vengono venduti, ci sono molti altri eventi da monitorare che contribuiscono al raggiungimento di questi obiettivi finali (obiettivi macro) e che possono essere anch'essi ottimizzati.
Azioni come il download di brochure, la visione di un video chiave e la consultazione dei termini e delle condizioni (questo non è un elenco esaustivo) possono essere ottimizzate per indirizzare un numero maggiore di persone verso il risultato finale.
Un'azienda deve essere in grado di comprendere e influenzare ogni interazione con l'utente che può incidere sui risultati finali.
9. Migliora i tuoi moduli
E anche le tue forme abbreviate!
I moduli dovrebbero:
- Richiedi informazioni minime (solo quelle di cui hai bisogno!).
- Essere chiaro.
- Essere facile da completare.
- Sii funzionale.
- Essere reattivi fin dalla progettazione.
- Fornire segnali di fiducia e informazioni di supporto.
10. Aggiorna i titoli
L'intestazione della pagina principale ha un impatto maggiore sul tasso di rimbalzo rispetto a qualsiasi altro elemento della pagina. L'intestazione deve rafforzare il messaggio che l'utente ha fatto la scelta giusta visitando il tuo sito web.
(Il titolo) rafforza il tema della pagina principale e, se supportato in modo efficace, mette in evidenza i principali punti di forza e gli elementi distintivi del marchio.
I test e i perfezionamenti delle intestazioni sono rapidi da realizzare e possono fare una grande differenza per i volumi di conversione (principalmente mantenendo l'utente sulla pagina anziché farlo uscire dal sito).
Ottimizzazione per migliori tassi di conversione
Ecco alcuni spunti chiave su come modificare la tua landing page per aumentare le conversioni:
- Personalizza le landing page pensando ai tuoi visitatori.
- Fornire alle persone più informazioni per agire più rapidamente.
- Utilizza i chatbot per chat live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornitura di competenze e supporto aziendale.
- Introdurre una cultura di test per perfezionare il completamento degli obiettivi micro e macro.
- Non aspettarti che tutti acquistino subito (le persone amano guardare le vetrine e hanno bisogno di essere accudite).
- Fai in modo che i tuoi moduli e le tue intestazioni funzionino al meglio (testali, perfezionali e migliorali).
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by Lee wilson
Fonte: searchenginejournal.com
