अगर आप सावधान नहीं रहे तो आप पूरा समय बेमतलब के सवालों के जवाब देने में ही बिता देंगे। “अरे, इस कैंपेन पर हमारा सीपीसी इतना क्यों बढ़ गया (जो हमारे कुल बजट का सिर्फ 2% है)?” बेशक, एसईएम कैंपेन की सफलता या असफलता बारीकियों पर ध्यान देने से तय होती है, लेकिन मीटिंग अलग होती हैं। अच्छी मीटिंग में बारीकियों पर ध्यान देना बेहतर होता है। मूल मापदंड, रणनीति और ठोस योजना।
एक अच्छी SEM मीटिंग के लिए कुछ ज़रूरी तत्व होते हैं। आपको महत्वपूर्ण पहलुओं की जांच करनी चाहिए, प्रदर्शन का आकलन करना चाहिए और अगली अवधि के लिए कार्यसूची बनानी चाहिए। एक बेहतरीन SEM मीटिंग आयोजित करने के लिए यहां एक सरल चार-चरणीय रूपरेखा दी गई है। जब हमने इसे अपने ग्राहकों के लिए लागू किया, तो हमारी मीटिंगें कहीं अधिक केंद्रित और उत्पादक बन गईं।
एक अतिरिक्त लाभ यह है कि आप इस प्रारूप को मात्र 12 मिनट में पूरा कर सकते हैं। सोचिए! 15 मिनट से भी कम समय में एक बेहद उपयोगी मीटिंग। आपके क्लाइंट या वरिष्ठ अधिकारियों के बोलने की प्रवृत्ति के आधार पर, यह 30 मिनट तक भी चल सकती है। फिर भी, यह सामान्य SEM मीटिंग की तुलना में कहीं बेहतर है।
एक सफल SEM मीटिंग के 4 P
1. पेसिंग
कई ग्राहकों के पास हर महीने तय बजट लक्ष्य होते हैं जिन्हें उन्हें पूरा करना होता है। यदि आपके पास SEM का अनुभव है, तो आपने शायद खर्च की गति से जुड़ी समस्याओं का सामना किया होगा। दैनिक बजट कॉलम का कुल योग करना मासिक खर्च लक्ष्य को पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं है। कई कैंपेन वाले खातों के लिए, हो सकता है कि कुछ कैंपेन अपने दैनिक बजट लक्ष्य को पूरा न कर पा रहे हों। आपको खर्च का अनुमान लगाने और उसे प्रबंधित करने के लिए एक अधिक सटीक तरीके की आवश्यकता है।
सबसे आसान तरीका यह है कि महीने के अब तक के खर्च को जोड़कर उसे महीने के बचे हुए दिनों की संख्या से भाग दें। यही आपका दैनिक खर्च (DRR) है। फिर अपने DRR को महीने के बचे हुए दिनों की संख्या से गुणा करें। अंत में, महीने के शेष दिनों के लिए अपने अनुमानित खर्च को अपने वर्तमान खर्च में जोड़ें। इससे आपको यह अंदाजा लग जाएगा कि आपका कुल खर्च कितना होगा।
उदाहरण: महीने की 10 तारीख को गणना कुछ इस प्रकार हो सकती है: कुल खर्च $12,456 / 10 दिन = $1.245.60 DRR। $1.245.60 प्रति दिन x महीने में शेष 20 दिन = $24,912। $24,912 + $12,456 = अनुमानित खर्च $37,368। यदि आपका मासिक बजट 35,000 डॉलर है, तो आप कुछ ज्यादा ही खर्च कर रहे हैं।
आप सात-दिवसीय या पांच-दिवसीय रन रेट देखकर अपनी वर्तमान गति का अधिक सटीक आकलन कर सकते हैं। दोनों ही मामलों में, ऊपर दिया गया सरल सूत्र आपको लगभग सही परिणाम तक पहुंचा देगा। क्या आपको गति बढ़ाकर अधिक खर्च करने की आवश्यकता है, खर्च कम करने की, या स्थिर रहने की? यदि आप बहुत तेजी से काम कर रहे हैं (अति-गति), तो आप अपने सबसे कम प्रदर्शन वाले अभियानों पर खर्च कम कर सकते हैं। सबसे कम प्रदर्शन करने वाले 10% अभियानों को हटाने से आप सही रास्ते पर वापस आ जाएंगे।
आवश्यक समय: दो से तीन मिनट
2. निष्पादन
आपके कैंपेन का प्रदर्शन सप्ताह-दर-सप्ताह, माह-दर-माह और वर्ष-दर-वर्ष कैसा है? ये तीनों समयावधियाँ महत्वपूर्ण हैं। अक्सर, दो सप्ताह के अंतराल लेकर पिछले दो सप्ताहों से उनका संबंध विश्लेषण करना उपयोगी होता है। पिछले वर्ष के उन्हीं दो सप्ताहों से तुलना करना भी मददगार हो सकता है। इससे प्रदर्शन में होने वाले मौसमी उतार-चढ़ाव को समझने में मदद मिलेगी।
अपने अकाउंट के विज्ञापन खर्च पर प्रतिफल (ROAS), कन्वर्ज़न/कन्वर्ज़न दर/प्रति कन्वर्ज़न लागत, CTR और CPC की जाँच करें। फिर अपने दो-तीन सबसे अच्छा प्रदर्शन करने वाले और दो-तीन सबसे खराब प्रदर्शन करने वाले कैंपेन देखें। संक्षेप में सारांश दें और सुधार के लिए संभावित सुझाव दें।
आवश्यक समय: दस मिनट
3। प्रगति
पिछली मीटिंग के बाद से आप किन कार्यों पर काम कर रहे हैं? इस सेक्शन में टीम हाल ही में किए गए बदलावों और समायोजनों के बारे में चर्चा करती है, और उन बदलावों के संभावित प्रभावों पर भी बात करती है। यह सभी कार्यों की लंबी सूची नहीं होनी चाहिए, बल्कि किए गए सबसे महत्वपूर्ण बदलावों का संक्षिप्त विवरण होना चाहिए। अगर आप यहां बहुत अधिक जानकारी साझा करेंगे, तो मीटिंग तुरंत ही विषयांतर की ओर भटक जाएगी।
महत्वपूर्ण कमियों का पता लगाकर उन्हें ठीक करना, परीक्षण के लिए नए विज्ञापन बनाना, नए विज्ञापन समूह, अभियान या कीवर्ड-मैच प्रकार का परीक्षण आदि जैसे परिवर्तनों को प्रमुखता से प्रदर्शित करें। यह आपकी टीम को जवाबदेह बनाने और यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि पर्याप्त काम हो रहा है। आप यह भी देख सकते हैं कि किन परिवर्तनों का सकारात्मक या नकारात्मक प्रभाव पड़ रहा है।
अगर इस हिस्से को छोड़ दिया जाता है, तो ग्राहक या उच्च अधिकारी यह सोचने लगेंगे कि खाते पर कुछ किया भी जा रहा है या नहीं। वे सोचेंगे, "क्या एसईएम टीम मीटिंग में पुरानी बातों को दोहरा रही है और खाते पर कोई काम नहीं कर रही है?" यह उचित हितधारकों में विश्वास जगाने का समय है। साथ ही, प्रगति पर चर्चा करने से निरंतर सुधार के लिए अन्य विचार भी सामने आ सकते हैं।
आवश्यक समय: पाँच मिनट
4। योजना
अब से लेकर अगली बैठक तक हम क्या कर रहे हैं? क्या हम अपने हाल के उन बदलावों को वापस ले रहे हैं जो कारगर साबित नहीं हुए? क्या हम उन बदलावों पर और डेटा इकट्ठा करने के लिए इंतज़ार कर रहे हैं जिनका अभी तक कोई स्पष्ट प्रभाव नहीं दिख रहा है? क्या हमें अगले कुछ हफ्तों या महीनों में बिक्री प्रचार, कार्यक्रमों या मौसमी कारकों के लिए तैयारी करनी है? यही सही समय है नए विज्ञापन, बजट में बदलाव, फोकस में परिवर्तन आदि पर चर्चा करने का।
आवश्यक समय: पाँच मिनट
इस बैठक संरचना की खूबी यह है कि इससे स्पष्टता मिलती है। वर्तमान स्थिति और दिशा के बारे में स्पष्टता। चार 'पी' के साथ-साथ, इस प्रक्रिया में हम हमेशा तीन सवालों के जवाब देते हैं:
क्या कारगर है? क्या नहीं? और आगे क्या होगा?
अधिकांश पीपीसी मीटिंग्स इन तीन सवालों में से किसी का भी स्पष्ट जवाब मिले बिना ही समाप्त हो जाती हैं। अगर आप अपनी टीम के साथ इस संरचना का अभ्यास करते हैं, तो आपको अपनी एसईएम मीटिंग्स पसंद आने लगेंगी (या कम से कम नापसंद नहीं होंगी)। सबसे अच्छी बात यह है कि इस प्रक्रिया में आप अपने पेड सर्च कैंपेन से बेहतर प्रदर्शन प्राप्त कर सकते हैं। क्या आपके पास 12 मिनट हैं? इन चार 'पी' का उपयोग करें।
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by ब्रेट करी
