Η Uber Eats προσφέρει αύξηση 10% στην εμβέλεια των καμπανιών με το Display & Video 360

Ο κλάδος της διανομής φαγητού σημείωσε τεράστια ανάπτυξη τον τελευταίο χρόνο, καθώς περισσότεροι άνθρωποι παρήγγειλαν από το σπίτι. Για να ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό, η Uber Eats ξεκίνησε τη νέα της καμπάνια «Απόψε θα φάω» για να χτίσει το εμπορικό σήμα της με διασημότητες και σημαντικές πολιτιστικές στιγμές. Για παράδειγμα, χορηγώντας την ποδοσφαιρική σεζόν στις ΗΠΑ. Με αυτόν τον τρόπο, άλλαξε τη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ της για να επικεντρωθεί στην απόκτηση πελατών και στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας. Η Uber Eats αποφάσισε να συμπληρώσει την τηλεοπτική της στρατηγική με διαφημίσεις βίντεο σε φορητούς υπολογιστές, κινητά και συνδεδεμένες τηλεοράσεις, για να προσεγγίσει αποτελεσματικά τους ανθρώπους όπου κι αν βρίσκονται.

Μαζική εμβέλεια μέσω Εγγυημένης μέσω προγραμματισμού

Κατά την αξιολόγηση αυτής της πρόκλησης, η Uber και η ομάδα μέσων ενημέρωσης της στη MediaCom διαπίστωσαν ότι η χρήση του Display & Video 360 θα τους έδινε πρόσβαση στη μεγαλύτερη και πιο ποικίλη ομάδα πηγών αποθέματος - από display και βίντεο έως ήχο και συνδεδεμένη τηλεόραση (CTV). Επειδή το απόθεμα είναι δύσκολο να βρεθεί και ακριβό γύρω από εκδηλώσεις υψηλής προβολής, όπως οι ποδοσφαιρικοί αγώνες, η ομάδα της Uber Eats χρησιμοποίησε το Programmatic Guaranteed στο Display & Video 360 για να εξασφαλίσει συμφωνίες με ζήτηση. Αξιοποίησαν ένα πακέτο αποθέματος που επιμελήθηκε η ομάδα διαχείρισης λογαριασμών Google για να προσεγγίσουν το κοινό τους μέσω YouTube, Spotify, Hulu, ESPN, Roku και άλλων. Η έγκαιρη εξασφάλιση σχετικού αποθέματος μέσω του Programmatic Guaranteed βοήθησε την Uber να επιταχύνει τις συμφωνίες και να ελέγχει καλύτερα τους προϋπολογισμούς. Ο συνδυασμός αυτής της ποικιλίας καναλιών σε μία πλατφόρμα βοήθησε την Uber να προσεγγίσει πάνω από 76 εκατομμύρια χρήστες, ένα αυξανόμενο κοινό εκ των οποίων το 25% ήταν χρήστες CTV.

Αποτελεσματική διαχείριση συχνότητας μεταξύ καναλιών

Η ομάδα της Uber Eats όχι μόνο γνώριζε ότι ο κορεσμός των διαφημίσεων θα μπορούσε να είναι επιζήμιος για την επωνυμία τους, αλλά γνώριζε επίσης ότι θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την απόδοση της καμπάνιας. Έτσι, η Uber Eats στράφηκε στο Ads Data Hub για να εκτελέσει προσαρμοσμένες αναλύσεις και να κατανοήσει ποια συχνότητα διαφημίσεων οδήγησε στα καλύτερα αποτελέσματα της καμπάνιας. Αποκάλυψαν ότι μετά από επτά εβδομαδιαίες προβολές διαφημίσεων, η αποτελεσματικότητα μειώθηκε. Με αυτές τις πληροφορίες κατά νου και όλες τις πηγές και τις μορφές αποθέματος σε ένα μέρος, η Uber Eats μπορούσε να διαχειρίζεται και να ελέγχει αποτελεσματικά την προβολή των διαφημίσεων. Το YouTube είναι θεμελιώδες για τον τρόπο με τον οποίο η Uber Eats προσεγγίζει τις δημογραφικές ομάδες 18-35 ετών με λιγότερους τηλεθεατές, επομένως η χρήση ενός εργαλείου που θα μπορούσε να διαχειριστεί τη συχνότητα σε αυτό το απόθεμα και τις άλλες αγορές τους ήταν κρίσιμη.

Η Uber Eats έθεσε έναν στόχο συχνότητας μεταξύ καναλιών και παρέλειψε προσφορές που υπερέβαιναν την ιδανική προβολή διαφημίσεων. Η Uber Eats εκτίμησε ιδιαίτερα τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η διαχείριση συχνότητας για τις συμφωνίες με Εγγύηση μέσω Προγραμματισμού. Μόλις επιτεύχθηκε ο συνολικός στόχος συχνότητας καμπάνιας, το Display & Video 360 στόχευσε να σταματήσει να εμφανίζει περισσότερες διαφημίσεις από τις συμφωνίες με Εγγύηση μέσω Προγραμματισμού, ενώ παράλληλα ιεράρχησε και διασφάλισε ότι προβλήθηκε ο συμφωνημένος αριθμός εμφανίσεων.

Ως αποτέλεσμα, το Uber Eats μπόρεσε να προσεγγίσει 10% περισσότερους ανθρώπους από ό,τι θα είχε προσεγγίσει χωρίς μια ενιαία προσέγγιση. Μεταδίδοντας περιττές εμφανίσεις, η Uber περιόρισε επίσης τη σπατάλη προϋπολογισμού. Εξοικονόμησε και επανεπένδυσε το ισοδύναμο του 150% των τελών της πλατφόρμας.