Αν δεν είστε προσεκτικοί, θα αφιερώσετε όλο τον χρόνο απαντώντας σε άσχετες ερωτήσεις. «Γιατί το CPC μας αυξήθηκε τόσο πολύ σε αυτήν την καμπάνια (δηλαδή μόνο το 2% του συνολικού μας προϋπολογισμού);» Βέβαια, οι καμπάνιες SEM κερδίζονται ή χάνονται εστιάζοντας στις λεπτομέρειες, αλλά οι συναντήσεις είναι διαφορετικές. Οι καλές συναντήσεις είναι καλύτερο να αφιερώνονται εστιάζοντας στις λεπτομέρειες. πυρήνας μετρήσεις, στρατηγική και συγκεκριμένος σχεδιασμός.
Υπάρχουν ορισμένα στοιχεία που χρειάζεστε σε μια καλή συνάντηση SEM. Θα πρέπει να ελέγχετε ζωτικά σημεία, να αξιολογείτε την απόδοση και να σχεδιάζετε τα σημεία δράσης της επόμενης περιόδου. Ακολουθεί ένα απλό περίγραμμα τεσσάρων βημάτων για τη δημιουργία της τέλειας συνάντησης SEM. Όταν το εφαρμόσαμε αυτό για τους πελάτες μας, οι συναντήσεις μας έγιναν πολύ πιο στοχευμένες και παραγωγικές.
Ως μπόνους, μπορείτε να εκτελέσετε αυτήν τη μορφή σε μόλις 12 λεπτά. Φανταστείτε το! Μια εξαιρετικά παραγωγική συνάντηση σε λιγότερο από 15 λεπτά. Ανάλογα με το πόσο ομιλητικοί μπορεί να είναι οι πελάτες ή οι ανώτεροί σας, αυτό θα μπορούσε να επεκταθεί σε 30 λεπτά. Ωστόσο, αυτό θα πρέπει να αποτελεί μια τεράστια βελτίωση σε σχέση με μια τυπική συνάντηση SEM.
Τα 4 Π για μια τέλεια συνάντηση SEM
1. Βηματοδότηση
Πολλοί πελάτες έχουν αυστηρούς στόχους προϋπολογισμού που πρέπει να επιτυγχάνουν κάθε μήνα. Εάν έχετε εμπειρία στο SEM, ενδέχεται να έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα ρυθμού. Το άθροισμα της στήλης του ημερήσιου προϋπολογισμού δεν αρκεί για να επιτευχθεί ένας μηνιαίος στόχος δαπανών. Για λογαριασμούς με πολλαπλές καμπάνιες, ορισμένοι ενδέχεται να μην επιτυγχάνουν τον ημερήσιο προϋπολογισμό τους. Χρειάζεστε έναν πιο ακριβή τρόπο για την πρόβλεψη και τη διαχείριση των δαπανών.
Το πιο εύκολο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να αθροίσετε τις δαπάνες για τον μήνα από την αρχή μέχρι την ημερομηνία και να τις διαιρέσετε με τον αριθμό των ημερών που έχουν απομείνει μέχρι στιγμής. Αυτός είναι ο Ημερήσιος Ρυθμός Εκτέλεσης (DRR). Στη συνέχεια, πολλαπλασιάστε τον DRR σας με τον αριθμό των ημερών που απομένουν στον μήνα. Τέλος, προσθέστε τις προβλεπόμενες δαπάνες σας για το υπόλοιπο του μήνα στις τρέχουσες δαπάνες σας. Αυτό θα σας δώσει μια καλή ιδέα για το πού θα καταλήξετε.
Παράδειγμα: Στις 10 του μήνα, ο υπολογισμός μπορεί να έχει ως εξής. Συνολικές δαπάνες 12,456 $ / 10 ημέρες = 1.245.60 $ ΦΠΑ. 1.245.60 $ ανά ημέρα X 20 ημέρες που απομένουν στον μήνα = 24,912 $. 24,912 $ + 12,456 $ = 37,368 $ σε προβλεπόμενες δαπάνες. Αν ο μηνιαίος προϋπολογισμός σας είναι 35,000 $, τότε έχετε λίγο υπερβολικό ρυθμό.
Μπορείτε να είστε πιο ακριβείς εξετάζοντας ένα ποσοστό εκτέλεσης επτά ή πέντε ημερών για να δείτε τον ρυθμό σας αυτή τη στιγμή. Σε κάθε περίπτωση, ο απλός τύπος παραπάνω μπορεί να σας φέρει αρκετά κοντά στις περισσότερες περιπτώσεις. Χρειάζεται να αυξήσετε τις δαπάνες σας και να τις μειώσετε ή να διατηρήσετε σταθερές; Εάν είστε σε φόρμα (υπερβολικά γρήγοροι), θα μπορούσατε να μειώσετε τις καμπάνιες σας με τη χαμηλότερη απόδοση. Η εξάλειψη του 10% με τη χαμηλότερη απόδοση θα πρέπει να σας επαναφέρει στον σωστό δρόμο.
Χρόνος που απαιτείται: Δύο έως τρία λεπτά
2. Επίδοση
Πώς αποδίδουν οι καμπάνιες σας σε εβδομαδιαία βάση, σε μηνιαία βάση και σε ετήσια βάση; Και οι τρεις αυτές χρονικές περίοδοι είναι σημαντικές. Συχνά, είναι λογικό να λαμβάνετε τμήματα δύο εβδομάδων και να αναλύετε πώς σχετίζονται με τις προηγούμενες δύο εβδομάδες. Μπορεί ακόμη και να σας βοηθήσει να συγκρίνετε με τις ίδιες δύο εβδομάδες του προηγούμενου έτους. Αυτό θα βοηθήσει στη λήψη υπόψη τυχόν εποχιακών διακυμάνσεων στην απόδοση.
Ελέγξτε την Απόδοση Δαπάνης Διαφήμισης (ROAS), τις μετατροπές/ποσοστά μετατροπής/κόστος ανά μετατροπή, το CTR και τα CPC του λογαριασμού. Στη συνέχεια, εξετάστε τις καμπάνιες σας με τις δύο έως τρεις κορυφαίες επιδόσεις και τις δύο έως τρεις χαμηλότερες επιδόσεις. Δώστε μια γρήγορη ανακεφαλαίωση και προσφέρετε πιθανές ιδέες για βελτίωση.
Χρόνος που απαιτείται: Δέκα λεπτά
3. Πρόοδος
Πάνω σε τι έχετε εργαστεί από την τελευταία συνάντηση; Εδώ η ομάδα συζητά για τις πρόσφατες αλλαγές και προσαρμογές που έγιναν, καθώς και για τυχόν πρώιμες ενδείξεις των επιπτώσεων αυτών των αλλαγών. Αυτή δεν θα πρέπει να είναι μια λίστα με όλες τις εργασίες, αλλά μάλλον μια επισήμανση των πιο σημαντικών αλλαγών που έγιναν. Αν μοιραστείτε πάρα πολλές λεπτομέρειες εδώ, η συνάντησή σας θα ξεφύγει αμέσως.
Επισημάνετε αλλαγές όπως κρίσιμα αρνητικά που ανακαλύφθηκαν και προστέθηκαν, νέες διαφημίσεις που δημιουργήθηκαν για δοκιμή, νέες ομάδες διαφημίσεων, καμπάνιες ή δοκιμές τύπου αντιστοίχισης λέξεων-κλειδιών κ.λπ. Αυτός είναι ένας τρόπος για να κρατήσετε την ομάδα σας υπεύθυνη και να βεβαιωθείτε ότι γίνεται αρκετή δουλειά. Μπορείτε επίσης να δείτε ποιες αλλαγές μπορεί να έχουν θετικό ή αρνητικό αντίκτυπο.
Αν αυτό το μέρος παραλειφθεί, οι πελάτες ή οι ανώτεροι υπάλληλοι θα αναρωτηθούν τι, αν γίνεται κάτι, στον λογαριασμό. Θα αναρωτηθούν: «Μήπως η ομάδα SEM απλώς επαναλαμβάνει τα ίδια παλιά σημεία συζήτησης στη συνάντηση, ενώ στην πραγματικότητα δεν εργάζεται στον λογαριασμό;» Αυτή είναι μια κατάλληλη στιγμή για να εμφυσήσετε εμπιστοσύνη στα κατάλληλα ενδιαφερόμενα μέρη. Επίσης, η συζήτηση για την πρόοδο μπορεί να οδηγήσει σε άλλες ιδέες για συνεχείς βελτιώσεις.
Χρόνος που απαιτείται: Πέντε λεπτά
4. Σχεδίαση
Τι κάνουμε από τώρα μέχρι την επόμενη συνάντηση; Αναιρούμε κάποια από τις πρόσφατες αλλαγές μας, εάν δεν απέδωσαν; Περιμένουμε και συλλέγουμε περισσότερα δεδομένα σχετικά με αλλαγές που έγιναν και δεν έχουν ακόμη σαφή αντίκτυπο; Έχουμε προωθητικές ενέργειες πωλήσεων, εκδηλώσεις ή εποχιακούς παράγοντες για τους οποίους πρέπει να προετοιμαστούμε τις επόμενες εβδομάδες ή μήνες; Αυτή είναι η ώρα να μιλήσουμε για νέο διαφημιστικό κείμενο, αλλαγές στον προϋπολογισμό, αλλαγές στην εστίαση κ.λπ.
Χρόνος που απαιτείται: Πέντε λεπτά
Η ομορφιά αυτής της δομής συναντήσεων έγκειται στο ότι θα πρέπει να παρέχει σαφήνεια. Σαφήνεια σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση πραγμάτων και σαφήνεια κατεύθυνσης. Μαζί με τα Τέσσερα Π, υπάρχουν τρία ερωτήματα στα οποία απαντάμε πάντα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας:
Τι λειτουργεί; Τι όχι; Τι έπεται?
Οι περισσότερες συσκέψεις PPC τελειώνουν χωρίς σαφείς απαντήσεις σε καμία από αυτές τις τρεις ερωτήσεις. Αν εφαρμόσετε αυτήν τη δομή με την ομάδα σας, θα αρχίσετε να λατρεύετε (ή τουλάχιστον να μην μισείτε) τις συσκέψεις SEM. Το καλύτερο είναι ότι μπορείτε να έχετε καλύτερη απόδοση από τις καμπάνιες πληρωμένης αναζήτησης στη διαδικασία. Έχετε 12 λεπτά; Χρησιμοποιήστε τα Τέσσερα Π για να λειτουργήσουν για εσάς.
___
by Μπρετ Κάρι
